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Antwort: Gäste, die an Bord betreut wurden, sollten Kopien ihrer Krankenakte anfordern, während sie an Bord sind. Gäste, die von Bord gegangen sind, können Kopien ihrer Krankenakte und/oder ihrer Rechnung hier anfordern.

Bevor Sie Ihre Anfrage einreichen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die folgenden Informationen zur Hand haben:

• Reise-/Buchungsnummer
• Abreisedaten
• Name des Schiffes
• Lichtbildausweis (Führerschein, Reisepass usw.) in digitaler Form
  

Wenn Sie eine Anfrage im Namen einer anderen Person stellen, halten Sie bitte das Dokument bereit, das Sie zu dieser Anfrage berechtigt.

Sie sollten Ihrer Anfrage immer Ihren Zahlungsnachweis (Ihr Bordkonto) beifügen. Um eine Kopie Ihres Kontos zu erhalten, wenden Sie sich bitte an den Gästeservice.

Informationen zu Versicherungsansprüchen in den USA:

Wenn Sie einen Anspruch in den Vereinigten Staaten einreichen, weisen Sie bitte Ihre Versicherung an, Ihren Anspruch als „internationalen Anspruch“ zu bearbeiten. Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir keine der folgenden Angaben machen können:

1. ICD-10-CM-Diagnosecodes
   
   Ihre Krankenakte an Bord enthält einen ICD-10-Diagnosecode. ICD-10-Codes können von Ihrer Versicherung abgelehnt werden. Obwohl es nicht allgemein bekannt ist, gibt es verschiedene Versionen und Bibliotheken von ICD-10-Codes. Das ICD-10-Codierungssystem ist von der Weltgesundheitsorganisation (WHO) urheberrechtlich geschützt, die die Klassifizierung besitzt und veröffentlicht. Die auf unseren Schiffen verwendete Version ist die gleiche, die auf der Website der WHO veröffentlicht wurde. Wir sind uns bewusst, dass es andere ICD-10-Bibliotheken gibt, einschließlich der in den USA verwendeten Codes. Codes in den USA stammen aus einer angepassten Version von ICD-10-Codes, die von der WHO genehmigt wurden. Sie sind einzigartig für Gesundheitssysteme in den USA, und die Bibliothek wird als „ICD-10-CM (International Classification of Diseases, Tenth Revision, Clinical Modification)“-Codes bezeichnet.
   
   
2. CPT- oder aktuelle Verfahrensterminologiecodes
   
   Ihre Versicherung kann CPT- oder Verfahrenscodes anfordern. Diese Codes werden vom US-Gesundheitsministerium als nationale Codierung zur Standardisierung professioneller Dienstleistungen und Verfahren zugewiesen und werden in den Vereinigten Staaten häufig zur Bearbeitung von Ansprüchen verwendet. Diese Codes gelten nicht für Behandlungen außerhalb der USA, einschließlich Behandlungen, die an Bord unserer Schiffe durchgeführt werden.
   
   
3. Nationale Anbieterkennung oder NPI
   
   Der National Provider Identifier (NPI) ist eine Identifikationsnummer, die an in den Vereinigten Staaten praktizierende Gesundheitsdienstleister ausgegeben wird. Da unsere Schiffe nicht unter US-amerikanischer Flagge fahren, müssen unsere Schiffsärzte nicht über NPI-Nummern verfügen.