¿Qué es el Programa de protección para cancelaciones Platinum?
Respuesta: Nuestro Programa de Protección para Cancelaciones Platinum (CPP Platinum) le permite aumentar los beneficios proporcionados por el Programa de Protección para Cancelaciones Estándar con un reembolso por cancelación más alto y la extensión del período de cancelación aplicable hasta el momento del comienzo de su viaje programado (por mar, tierra y/o aire) por Holland America Line. El CPP Platinum le ofrece cobertura de seguro por demoras de viaje e interrupciones, gastos médicos y mucho más. Además, el CPP Platinum incluye servicios de asistencia de emergencia en todo el mundo las 24 horas.
El CPP Platinum comprende lo siguiente:
Dispensa de cancelación por cualquier motivo: Proporcionada por Holland America Line
Podrá cancelar por cualquier motivo previo al comienzo de su viaje programado (mar, tierra y/o aire) por Holland America Line y recibirá un reembolso igual al 90 % del monto aplicable abonado a Holland America Line. Nota: El Programa de Protección para Cancelaciones Platinum no cubre tarifas de ocupación doble, triple o cuádruple en caso de que uno o más de los miembros de su grupo cancele previo a la salida.
PROGRAMA DE SEGURO DE VIAJE - Suscrito por United States Fire Insurance Company.
Interrupción del viaje: Le permite cancelar o interrumpir sus vacaciones en crucero debido a una enfermedad, daño o muerte que le ocurra a usted, un familiar inmediato o un compañero de viaje, así como también ciertas razones no médicas que lo afecten a usted o a su compañero de viaje, y recibirá hasta un 150 % del costo de sus vacaciones en crucero.
Demora de viaje: Si usted pierde la salida de su crucero debido a demoras en el transporte u otras razones especificadas, se le reembolsarán hasta 500 USD por gastos adicionales de transporte, comidas y alojamiento.
Protección de equipaje: Si su equipaje o propiedad personal se pierde o daña, se le podrían reembolsar hasta 1000 USD. Si hay un retraso en su equipaje o este fue desviado por un transporte general por más de 24 horas, usted podría tener un reembolso de hasta 500 USD por la compra de efectos personales necesarios.
Cobertura por gastos médicos: Si usted sufriera una lesión o se enfermara durante sus vacaciones, podría tener un reembolso de hasta 20 000 USD por gastos médicos.
Evacuación de emergencia/repatriación: En el caso de que sufriera alguna enfermedad seria o lesión que requiriera transporte por aire o por tierra hacia algún centro especializado o regresar a su hogar, se le podrían proporcionar hasta 75 000 USD en cobertura de servicios médicos y suministros (coordinado por nuestro prestatario de asistencia las 24 horas) para garantizarle un traslado seguro. La cobertura de repatriación le garantiza el envío de los restos mortales en el caso de muerte durante las vacaciones en crucero.
SERVICIOS DE ASISTENCIA DE EMERGENCIA EN TODO EL MUNDO no relacionados con el seguro proporcionados por CareFree Travel AssistanceTM
Provee servicios de asistencia las 24 horas que incluyen: información de salud, seguridad y meteorológica previa al crucero; asistencia en modificaciones de su viaje; asistencia en equipaje extraviado; asistencia en transferencias de efectivo para emergencias; asistencia de emergencia médica y dental; asistencia en pérdida de documentación de viaje; y asistencia de pago de emergencia médica.
Tenga en cuenta que los beneficios y servicios proporcionados en el Programa de Protección para Cancelaciones están disponibles solo para huéspedes que se inscriban y abonen el costo del programa correspondiente a Holland America Line. El pago del depósito del crucero requerido no activa automáticamente la inscripción en el Programa de Protección para Cancelaciones Platinum. Con el objeto de activar la inscripción, usted deberá abonar los costos del programa correspondiente, además del monto para el depósito del crucero requerido.
IMPORTANTE: Esto es solo una breve descripción del programa
Para obtener la documentación específica del estado de su plan con los términos, condiciones y exclusiones del certificado, visite
www.affinitytravelcert.com/docs/HollandCPPPlatinum
El Programa de Protección para Cancelaciones Platinum es, en efecto, para cancelaciones por cualquier motivo hasta el momento del comienzo del viaje programado. Otros beneficios y servicios proporcionados en el CPP plan Platinum se hacen efectivos una vez que comienza su viaje.
El Programa de Protección para Cancelaciones Platinum está disponible para su compra previo a la fecha en que las tarifas de cancelación comienzan a acumularse. El pago debe completarse al momento de la compra. El costo del plan puede ser reembolsado si las tarifas de cancelación no han empezado a acumularse. Si se compra el Programa de Protección para Cancelaciones Platinum para una nueva reserva, que está sujeta a cargos de cancelación al momento de la reserva, el costo del plan puede reembolsarse dentro de los diez días posteriores a la compra previa solicitud, siempre y cuando el viaje del huésped aún no haya iniciado o este no haya cancelado su reserva. El costo por persona, por crucero está listado junto a las tarifas del crucero. Para agregar nuestro Programa de Protección para Cancelaciones Platinum a su reservación de crucero nueva o existente, visite Gestionar mi crucero o llámenos al 1‐877‐932‐4259.
NOTA: El Programa de Protección para Cancelaciones (Cancelation Protection Plan, CPP) Platinum está disponible para residentes de EE. UU. y Canadá, excepto en el estado de Nueva York, Puerto Rico y Quebec.
Para los residentes permanentes del Reino Unido, es condición del contrato que todos los huéspedes deben tener un seguro médico completo y válido. En el Reino Unido mantenemos una relación con Holiday Extras Ltd., que puede brindar un seguro de viajes integral para cumplir con nuestros requisitos. Puede obtener una cotización y los términos y condiciones completos llamando al 0800 316 3061 o visitando https://www.holidayextras.co.uk/hollandamerica/insurance.html.