Rechten van de passagier
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
De leden van de Cruise Lines International Association zijn toegewijd aan het comfort van en de zorg voor alle passagiers op oceaangaande cruises over de hele wereld. Om deze belofte te vervullen, hebben onze leden ingestemd met het aannemen van de volgende passagiersrechten:
- Het recht om een gedokt schip te verlaten als essentiële voorzieningen zoals voedsel, water, toiletfaciliteiten en toegang tot medische zorg niet adequaat aan boord kunnen worden verstrekt, alleen onderhevig aan de zorg van de Master voor passagiersveiligheid en beveiliging en douane- en immigratievereisten van de haven.
- Het recht op een volledige restitutie voor een reis die geannuleerd wordt door mechanische storingen, of een gedeeltelijke terugbetaling voor reizen die vroegtijdig worden beëindigd vanwege deze storingen.
- Het recht op fulltime professionele medische noodhulp aan boord van schepen die verder gaan dan rivieren of kustwateren fulltime, indien nodig tot medische zorg aan wal beschikbaar komt.
- Het recht op tijdige informatie over eventuele aanpassingen in de vaarroute van het schip in geval van een mechanisch defect of een noodsituatie, evenals tijdige updates van de status van pogingen om mechanische storingen aan te pakken.
- Het recht op een scheepsbemanning die goed is opgeleid in nood- en evacuatieprocedures.
- Het recht op een noodstroombron in geval van een storing in de hoofdgenerator.
- Het recht op vervoer naar de geplande ontschepingshaven van het schip of de woonplaats van de passagier in het geval een cruise vroegtijdig wordt beëindigd vanwege mechanische storingen.
- Het recht op verblijf bij ontscheping en een overnachting in een ongeplande haven zijn vereist wanneer een cruise vroegtijdig wordt beëindigd vanwege mechanische storingen.
- Het recht op een gratis telefoonnummer op de website van elke cruiserederij dat kan worden gebruikt voor vragen of informatie over elk aspect van de activiteiten aan boord. Bel naar 800-861-4964 als u vanuit de VS of Canada belt.
- Het recht om deze Cruise Line Passenger Bill of Rights te laten publiceren op de website van iedere cruiselijn.