Privacyverklaring met betrekking tot gezondheidsgegevens van consumenten

Ingangsdatum: 12-03-2025

Deze Privacyverklaring met betrekking tot gezondheidsgegevens van consumenten (de “Gezondheidsverklaring voor consumenten”) is een aanvulling op de Privacyverklaring van Holland America en legt uit hoe Holland America Line (“Holland America”, “wij/we”, “ons” of “onze”) gezondheidsgegevens van consumenten (zoals hieronder gedefinieerd) verzamelt, gebruikt, bekendmaakt en anderszins verwerkt via onze websites en applicaties, waaronder HollandAmerica.com en de Navigator App, en elke andere website, mobiele applicatie of online service met links naar deze Gezondheidsverklaring voor consumenten (gezamenlijk de “Sites”). Daarnaast heeft deze Gezondheidsverklaring voor consumenten betrekking op de gerelateerde inhoud, producten, diensten of andere functionaliteiten die worden aangeboden op of via de Sites, en elke andere website of mobiele applicatie waarvan wij de eigenaar zijn of waarover wij zeggenschap hebben en die deze Gezondheidsverklaring voor consumenten plaatst of ernaar verwijst (dit alles gezamenlijk de “Service” genoemd).

Deze Gezondheidsverklaring voor consumenten heeft geen betrekking op privacypraktijken met betrekking tot sollicitanten, werknemers en ander personeel van Holland America.

Raadpleeg onze Privacyverklaring voor meer informatie over hoe Holland America omgaat met je persoonlijke informatie.

De term “Gezondheidsgegevens van consumenten” zoals gebruikt in deze Gezondheidsverklaring voor consumenten heeft betrekking op alle persoonlijke informatie die aan jou gekoppeld is of redelijkerwijs aan jou gekoppeld kan worden en die je vroegere, huidige of toekomstige fysieke of mentale gezondheidstoestand identificeert.

De Gezondheidsgegevens van consumenten die wij verzamelen, zijn afhankelijk van de context van je interacties met ons en zijn in de meeste gevallen gegevens die je zelf besluit met ons te delen. Hieronder vallen gegevens die worden verzameld via je communicatie met ons, onze interactie met jou als je terwijl je met ons reist gewond raakt, ziek wordt of betrokken raakt bij een incident, waaronder wanneer je een ziekenboeg aan boord bezoekt, onze interactie met jou als je een bezoek aan een spa boekt, het invullen van aan medische, allergie of accommodatie gerelateerde vragenlijsten, waaronder aan COVID-19 gerelateerde vragenlijsten, transactiegegevens van een winkel aan boord of uit je andere interacties met onze Service.

Gezondheidsgegevens van consumenten houden geen informatie in die geanonimiseerd is. We kunnen soms persoonlijke informatie ontvangen of verwerken om geanonimiseerde gegevens te creëren die redelijkerwijs niet meer kunnen worden gebruikt om informatie over een bepaalde persoon of een bepaald huishouden af te leiden of anderszins daaraan te koppelen. Wanneer we geanonimiseerde gegevens bewaren, zullen we de gegevens in geanonimiseerde vorm bewaren en gebruiken en niet proberen de gegevens opnieuw te identificeren, behalve zoals vereist of toegestaan door de wetgeving.

Voorbeelden van Gezondheidsgegevens van consumenten die we kunnen verzamelen zijn als volgt:

• Informatie die je deelt over je aan gezondheid gerelateerde aandoeningen, symptomen, ervaringen, blootstellingen, diagnoses, tests of behandelingen.

• Alle aan gezondheid gerelateerde informatie die je deelt met ons medische personeel of klantenservice.

• Informatie in verzoeken over toegankelijkheid of handicaps en verzoeken in verband met allergieën en dieetbeperkingen.

• Biometrische gegevens, waaronder wanneer we gezichtsherkenningsscans gebruiken bij het aan boord gaan van een schip.

• Informatie over je transacties in de scheepswinkel, waaronder medicijnen zonder recept, voor zover deze gegevens worden gebruikt om de gezondheidstoestand af te leiden.

• Andere informatie die kan worden gebruikt om gegevens met betrekking tot de bovenstaande of andere aan gezondheid gerelateerde informatie af te leiden.

We kunnen je Gezondheidsgegevens van consumenten verwerken en/of gebruiken (inclusief met je toestemming wanneer vereist door de toepasselijke wetgeving) voor de volgende doeleinden:

• Om de Service te beheren en aan te bieden.

• Om zakelijke activiteiten te beheren, aan te bieden, te onderhouden en te verbeteren.

• Om te reageren op je vragen, zorgen en andere verzoeken om hulp.

• Om fraude te voorkomen.

• Voor doeleinden met betrekking tot beveiliging of volksgezondheid en veiligheid.

• Om anonieme, geaggregeerde of geanonimiseerde gegevens aan te maken.

We kunnen je Gezondheidsgegevens van consumenten ook combineren met andere persoonlijke informatie die we rechtstreeks van jou verzamelen of van andere bronnen ontvangen.

De Gezondheidsgegevens van consumenten die wij of onze dienstverleners verzamelen, zijn afhankelijk van de context van je interacties met onze Service en zijn in de meeste gevallen informatie die je zelf besluit met ons te delen.

Raadpleeg voor meer informatie het gedeelte “Hoe wij je informatie verzamelen en gebruiken” van onze Privacyverklaring.  

We kunnen de hierboven uiteengezette categorieën van Gezondheidsgegevens van consumenten als volgt delen:

• Dienstverleners: We werken samen met verschillende dienstverleners die ons helpen bij het verwerken van de Gezondheidsgegevens van consumenten, zoals om de werking van onze Sites en Service mogelijk te maken en om onze communicatie, medische reactie en belangenbehartigingsprogramma’s te ondersteunen.

• Zakelijke transacties: We kunnen deelnemen aan of betrokken zijn bij een zakelijke transactie, zoals een fusie. We kunnen Gezondheidsgegevens van consumenten aan een derde bekendmaken tijdens de onderhandelingen over of in verband met een dergelijke transactie.

• Wettelijke verplichtingen en rechten: We kunnen Gezondheidsgegevens van consumenten bekendmaken aan derden: in verband met het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims; om te voldoen aan wetgeving of om te reageren op wettelijke verzoeken en juridische processen; om onze rechten en eigendommen en de rechten en eigendommen van anderen te beschermen, waaronder het afdwingen van onze overeenkomsten en beleidslijnen; om fraude op te sporen, te onderdrukken of te voorkomen; om de gezondheid en veiligheid van ons en anderen te beschermen; of zoals anderszins vereist door de toepasselijke wetgeving.

• Betrokkenheid bij je zorg: We kunnen je Gezondheidsgegevens van consumenten gebruiken of bekendmaken aan een gezinslid, ander familielid, een goede persoonlijke vriend of een andere persoon die jij geïdentificeerd hebt, wanneer deze rechtstreeks bij je zorg betrokken is, met name in een noodsituatie.

• Met je toestemming: We kunnen met je toestemming of op je aanwijzing Gezondheidsgegevens van consumenten aan andere dienstverleners bekendmaken of openbaar maken. We kunnen bijvoorbeeld met toestemming of op aanwijzing van een persoon de getuigenis van die persoon op onze Sites of aan de Service gerelateerde publicaties plaatsen.

• Met je goedkeuring: We kunnen ook bepaalde categorieën Gezondheidsgegevens van consumenten delen met derden met je voorafgaande schriftelijke toestemming.

Hoewel de Gezondheidsgegevens van consumenten over het algemeen geen geanonimiseerde gegevens (zoals gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving) omvatten, merken we op dat we ook geanonimiseerde gegevens kunnen delen met derden.  

In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kun je de volgende rechten hebben met betrekking tot de Gezondheidsgegevens van consumenten die we over je verzamelen:

• RECHT OM TE WETEN of we Gezondheidsgegevens van consumenten over je verwerken en bepaalde gepersonaliseerde details over de Gezondheidsgegevens van consumenten die we over je hebben.

• RECHT OP TOEGANG tot de Gezondheidsgegevens van consumenten die we over jou hebben verzameld en er een kopie van te krijgen.

• RECHT OM TOESTEMMING IN TE TREKKEN als je je toestemming hebt gegeven voor onze verwerking of het delen van je Gezondheidsgegevens van consumenten, kun je het recht hebben om je toestemming in te trekken.

• RECHT OP VERZOEK TOT VERWIJDERING van de Gezondheidsgegevens van consumenten die we over je hebben verzameld en om dit verzoek door te sturen naar alle derden die je Gezondheidsgegevens van consumenten van ons hebben ontvangen.

Hoe je je rechten kunt uitoefenen

Om een van de hierboven uiteengezette privacyrechten uit te oefenen of om wijzigingen in gegevens te bekijken of aan te vragen, dien dan een verzoek in bij Privacy@hollandamerica.com.

Voordat we je verzoek verwerken, moeten we je identiteit verifiëren. Om je identiteit te verifiëren, vereisen we over het algemeen dat een minimum aan informatie die je ons verstrekt, overeenkomt met de informatie die wij over jou in onze systemen bewaren. Dit proces kan vereisen dat we aanvullende informatie van je vragen, waaronder, maar niet beperkt tot, je e-mailadres en telefoonnummer.

In bepaalde omstandigheden kunnen we een verzoek om de hierboven beschreven rechten uit te oefenen weigeren, met name als we je identiteit niet kunnen verifiëren of je informatie niet in onze systemen kunnen vinden. Als we niet in staat zijn om aan je verzoek of een deel ervan te voldoen, zullen we de redenen voor onze beslissing uitleggen.

In beroep gaan tegen beslissingen over privacyrechten

Als je verzoek om een recht op grond van de toepasselijke wetgeving uit te oefenen wordt geweigerd, kun je tegen die beslissing in beroep gaan door contact met ons op te nemen via Privacy@hollandamerica.com. Als het beroep niet succesvol is, kun je een klacht indienen bij de procureur-generaal van de betreffende staat.

We kunnen deze Privacyverklaring met betrekking tot gezondheidsgegevens van consumenten van tijd tot tijd aanpassen of bijwerken om de veranderingen in ons bedrijf en onze praktijken weer te geven, en je moet deze pagina regelmatig raadplegen. We zullen de “Laatst bijgewerkt”-datum bovenaan deze pagina bijwerken wanneer we wijzigingen in deze kennisgeving plaatsen.