Large cruise ship sailing through open blue ocean under a clear sky.

Protección para Cancelaciones desde 79 USD

Disfrute de mayor tranquilidad con el Programa de Protección para Cancelaciones (CPP) de Holland America Line. Cancele su crucero por cualquier motivo y reciba un reembolso de hasta el 80 % del costo total de sus vacaciones con el Plan Estándar, o ascienda al Plan Platinum para obtener reembolsos mejorados, asistencia de emergencia en todo el mundo y protecciones de viaje adicionales.

5 razones para elegir Protección para Cancelaciones de Holland America Line

Puede cancelar antes de la salida por cualquier motivo

Cancele hasta 24 horas antes de la salida con nuestro plan Estándar o justo al momento de la salida con nuestro plan Platinum. No es necesario presentar reclamaciones ni revisar la letra pequeña.

Le devolvemos su dinero

Reciba un reembolso del 80–90 % de los costos elegibles del crucero al cancelar hasta 24 horas antes de la salida, o hasta el momento de la salida con el Plan Platinum.

Sin exclusiones por condiciones preexistentes

Sin exclusiones por condiciones preexistentes para los Planes Estándar o Platinum.

El mismo precio para todas las edades

La misma excelente protección para todos, al mismo precio.

Fácil de reservar

Los programas de protección para cancelaciones pueden agregarse hasta que comiencen los cargos por cancelación (varía según el crucero). Añádalo cuando reserve o visite Gestionar mi crucero para incluirlo con su reservación.

Nuestros Planes Estándar y Platinum de un vistazo

Los planes de viaje pueden cambiar. Un Programa de Protección para Cancelaciones de Holland America Line ayuda a salvaguardar su inversión en el crucero y le brinda mayor tranquilidad.

Servicios no relacionados con el seguro proporcionados por Holland America Line	Programa Estándar	Programa Platinum
Cancelación por cualquier motivo	Hasta 24 horas antes de la salida	En cualquier momento antes de la salida
Reembolso de cargo por cancelación	Hasta un 80 % del costo total de las vacaciones en crucero	Hasta un 90 % del costo total de las vacaciones en crucero
Responsabilidad por equipaje adicional	500 USD*	500 USD*
Beneficios del seguro de viaje ○	Programa Estándar	Programa Platinum
Interrupción del viaje**	No incluido	Hasta un 150 % del costo total de las vacaciones en crucero
Demora	No incluido	Hasta 500 USD
Equipaje/efectos personales	No incluido	Hasta 1000 USD*
Demora del equipaje	No incluido	Hasta 500 USD*
Evacuación de emergencia/repatriación	No incluido	Hasta 75 000 USD
Gastos médicos y odontológicos	No incluido	Hasta 20 000 USD
Servicios de asistencia de emergencia en todo el mundo ◊	No incluido	Las 24 horas, los 7 días de la semana

Esta es solo una breve descripción de los programas; vea más detalles a continuación

* Además de la responsabilidad por equipaje de Holland America Line
** Los beneficios de interrupción del viaje se aplican al inicio de los arreglos del viaje programado (mar, tierra y/o aire) realizados por Holland America Line.
○ ️Beneficios del seguro de viaje respaldados por United States Fire Insurance Company y administrados por Aon Affinity.
◊ Servicios de asistencia de emergencia en todo el mundo no relacionados con el seguro proporcionados por CareFree Travel Assistance^TM

NOTA: El CPP Estándar está disponible para todos los huéspedes, independientemente de su lugar de residencia
(excepto los residentes permanentes del Reino Unido). La cobertura de responsabilidad sobre el equipaje no está disponible para los residentes de Australia o Nueva Zelanda.

El Programa de Protección para Cancelaciones (Cancelation Protection Plan, CPP) Platinum está disponible para residentes de EE. UU. y Canadá, excepto en el estado de Nueva York, Puerto Rico y Quebec.

Preguntas frecuentes

¿Tiene preguntas sobre la Protección para Cancelaciones? A continuación encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes.

Nuestro programa de protección para cancelaciones estándar (CPP Estándar) le permite presentar una cancelación por escrito, por cualquier motivo, hasta 24 horas antes de la salida programada de su viaje (por mar, por tierra y/o por aire) organizado por Holland America Line y recibir un reembolso igual al 80 % de los montos elegibles pagados a Holland America Line.

El Programa de Protección para Cancelaciones Estándar está disponible para todos los huéspedes, independientemente de su residencia (excluidos los residentes permanentes del Reino Unido).

Además, Holland America Line (HAL) asume automáticamente una responsabilidad adicional de 500 USD por equipaje perdido, dañado o con retraso de huéspedes que hayan adquirido el Programa de Protección para Cancelaciones Estándar, siempre sujeto a las limitaciones de nuestras políticas de equipajes. Por ejemplo: no cubrimos las pérdidas mientras el equipaje se encuentra bajo la custodia de la línea aérea. La cobertura de responsabilidad sobre el equipaje no está disponible para residentes de Australia o Nueva Zelanda. Vea nuestra Política de equipajes.

Tenga en cuenta lo siguiente: El Programa de Protección para Cancelaciones Estándar no es un seguro; es un plan opcional ofrecido y administrado por Holland America Line. Podría agregarse a su reservación para proporcionarle una protección por cancelación de viaje por hasta 24 horas previas al comienzo de su viaje programado. Este le concede solo los derechos antes expuestos. Por ejemplo: no cubre tasas de ocupación doble, triple o cuádruple si algún miembro de su grupo no viaja; tampoco cubre gastos ni servicios no utilizados debido a la interrupción del viaje.

El Programa de Protección para Cancelaciones Estándar está disponible para su compra previo a la fecha en que las tarifas de cancelación comienzan a acumularse. El pago vence al momento de la compra. El costo del Programa de Protección para Cancelaciones Estándar no es reembolsable una vez que comienzan a acumularse los cargos por cancelación. El costo por persona, por crucero está listado junto a las tarifas del crucero. Para agregar nuestro Programa Estándar de Protección para Cancelaciones a su reservación nueva o existente, visite Gestionar mi crucero o llámenos al 1-877-932-4259.

Nuestro Programa de Protección para Cancelaciones Platinum (CPP Platinum) le permite aumentar los beneficios proporcionados por el Programa de Protección para Cancelaciones Estándar con un reembolso por cancelación más alto y la extensión del período de cancelación aplicable hasta el momento del comienzo de su viaje programado (por mar, tierra y/o aire) por Holland America Line. El CPP Platinum le ofrece cobertura de seguro por demoras de viaje e interrupciones, gastos médicos y mucho más. Además, el CPP Platinum incluye servicios de asistencia de emergencia en todo el mundo las 24 horas.

El CPP Platinum comprende lo siguiente:

Dispensa de cancelación por cualquier motivo: Proporcionada por Holland America Line
Podrá cancelar por cualquier motivo previo al comienzo de su viaje programado (mar, tierra y/o aire) por Holland America Line y recibirá un reembolso igual al 90 % del monto aplicable abonado a Holland America Line. Nota: El Programa de Protección para Cancelaciones Platinum no cubre tarifas de ocupación doble, triple o cuádruple en caso de que uno o más de los miembros de su grupo cancele previo a la salida.

PROGRAMA DE SEGURO DE VIAJE - Respaldado por United States Fire Insurance Company

Interrupción del viaje: Le permite cancelar o interrumpir sus vacaciones en crucero debido a una enfermedad, daño o muerte que le ocurra a usted, un familiar inmediato o un compañero de viaje, así como también ciertas razones no médicas que lo afecten a usted o a su compañero de viaje, y recibirá hasta un 150 % del costo de sus vacaciones en crucero.
Demora de viaje: Si usted pierde la salida de su crucero debido a demoras en el transporte u otras razones especificadas, se le reembolsarán hasta 500 USD por gastos adicionales de transporte, comidas y alojamiento.
Protección de equipaje: Si su equipaje o propiedad personal se pierde o daña, le serán reembolsados hasta 1000 USD. Si hay un retraso en su equipaje o este fue desviado por un transporte general por más de 24 horas, usted podría tener un reembolso de hasta 500 USD por la compra de efectos personales necesarios.
Cobertura de gastos médicos: Si usted sufriera una lesión o se enfermara durante sus vacaciones, podría tener un reembolso de hasta 20 000 USD por gastos médicos.
Evacuación de emergencia/repatriación: En el caso de que sufriera alguna enfermedad grave o lesión que requiriera transporte por aire o por tierra hacia algún centro especializado o regresar a su hogar, se le proporcionarán hasta 75 000 USD en cobertura de servicios médicos y suministros (coordinado por nuestro prestatario de asistencia las 24 horas) para garantizarle un traslado seguro. La cobertura de repatriación le garantiza el envío de los restos mortales en el caso de muerte durante las vacaciones en crucero.

SERVICIOS DE ASISTENCIA DE EMERGENCIA EN TODO EL MUNDO no relacionados con el seguro proporcionados por CareFree Travel Assistance^TM

Provee servicios de asistencia las 24 horas que incluyen: información de salud, seguridad y meteorológica previa al crucero; asistencia en modificaciones de su viaje; asistencia en equipaje extraviado; asistencia en transferencias de efectivo para emergencias; asistencia de emergencia médica y dental; asistencia en pérdida de documentación de viaje; y asistencia de pago de emergencia médica.

Tenga en cuenta que los beneficios y servicios proporcionados en el Programa de Protección para Cancelaciones están disponibles solo para huéspedes que se inscriban y abonen el costo del programa correspondiente a Holland America Line. El pago del depósito del crucero requerido no activa automáticamente la inscripción en el Programa de Protección para Cancelaciones Platinum. Con el objeto de activar la inscripción, usted deberá abonar los costos del programa correspondiente además del monto para el depósito del crucero requerido.

IMPORTANTE: Esto es solo una breve descripción del programa

Para obtener la documentación de su plan específico según el estado, con los términos, condiciones y exclusiones, visite www.affinitytravelcert.com/docs/HollandCPPPlatinum.

El Programa de Protección para Cancelaciones Platinum es, en efecto, para cancelaciones por cualquier motivo hasta el momento del comienzo del viaje programado. Otros beneficios y servicios proporcionados en el CPP Platinum se hacen efectivos una vez que comienza su viaje.

El Programa de Protección para Cancelaciones Platinum está disponible para su compra previo a la fecha en que las tarifas de cancelación comienzan a acumularse. El pago vence al momento de la compra. El costo de la parte de la cancelación del Programa Platinum no es reembolsable una vez que comienzan a acumularse los cargos por cancelación. El costo por persona, por crucero está listado junto a las tarifas del crucero. Para agregar nuestro Programa de Protección para Cancelaciones Platinum a su reservación nueva o existente, visite Gestionar mi crucero o llámenos al 1-877-932-4259.

NOTA: El Programa de Protección para Cancelaciones (Cancellation Protection Plan, CPP) Platinum está disponible para residentes de EE. UU. y Canadá, excepto en el estado de Nueva York, Puerto Rico y Quebec.

Este programa fue diseñado y es administrado por Aon Affinity. Aon Affinity es un nombre comercial para la intermediación y operaciones de administración de programas de Affinity Insurance Services, Inc.(TX 13695); (AR 100106022); en CA y MN, AIS Affinity Insurance Agency, Inc. (CA 0795465); en OK, AIS Affinity Insurance Services, Inc.; en CA, Aon Affinity Insurance Services, Inc. (CA 0G94493), Aon Direct Insurance Administrators y Berkely Insurance Agency y en NY, AIS Affinity Insurance Agency.

Este sitio web contiene lo más destacado de los planes desarrollados por Aon, que incluyen coberturas de seguros de viaje respaldadas por United States Fire Insurance Company (USF), oficina principal ubicada en Morristown, Nueva Jersey, bajo el formulario de la serie T7000 et al, T210 et al y TP-401 et al, y servicios de asistencia de viaje no relacionados con el seguro proporcionados por Carefree Travel Assistance ^TM. Los términos de las coberturas de seguro en los programas pueden variar según la jurisdicción y no todas las coberturas de seguro están disponibles en todas las jurisdicciones. Las coberturas de seguro en estos programas están sujetas a términos, limitaciones y exclusiones. En la mayoría de los estados, su asesor de viajes no es un productor/agente de seguros con licencia y no está calificado ni autorizado para responder preguntas técnicas sobre los términos, beneficios, exclusiones y condiciones del seguro ofrecido o para evaluar la idoneidad de su cobertura de seguro existente. Su asesor de viajes puede recibir una compensación por la compra de un programa y puede proporcionar información general sobre los programas ofrecidos, incluida una descripción de la cobertura y el precio. La compra del seguro de viaje no es necesaria para comprar ningún otro producto o servicio de su asesor de viajes. El número gratuito del Departamento de Seguros (Department of Insurance, DOI) de California es 800-927-4357. El costo de su programa es para todo el programa, que consiste en componentes de seguro y no relacionados con el seguro. Las personas que deseen obtener información adicional sobre las características y precios de cada componente del programa de viaje deben comunicarse con Aon al 1.800.453.4047 o a 45 Executive Dr, Suite 100, Plainview, NY 11803. (AIS Affinity Insurance Agency, Inc. - CA 0795465, Aon Affinity Insurance Services, Inc. - CA 0G94493). Si bien Aon comercializa el seguro de viaje en estos planes en nombre de USF, Aon añadió componentes no relacionados con el seguro a los programas, y Aon no recibe compensación de USF por proporcionar los componentes no relacionados con el seguro de los programas.

Para los residentes permanentes del Reino Unido, es condición del contrato que todos los huéspedes deben tener un seguro médico completo y válido. En el Reino Unido mantenemos una relación con Holiday Extras Ltd., que puede brindar un seguro de viajes integral para cumplir con nuestros requisitos. Puede obtener un presupuesto y todos los términos y condiciones llamando al 0800 316 3061 o visitando

https://www.holidayextras.co.uk/hollandamerica/insurance.html.

¿Cuál es la diferencia entre el Programa de Protección Estándar y el Programa Platinum?

¿Están mi tarifa aérea y los paquetes previos y posteriores protegidos?

¿Me cubre el Programa de Protección para Cancelaciones Platinum si me lesiono en tierra?

¿Cuándo se realiza el pago por el plan?

VER TODAS LAS PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE PROTECCIÓN CONTRA CANCELACIONES

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Nuestros paquetes de bebidas Signature, Elite y Quench incluyen una amplia variedad de cócteles, vinos, cervezas, cafés especiales, refrescos, zumos y cócteles sin alcohol, ofreciendo una excelente relación calidad-precio para todo tipo de huéspedes de una forma cómoda y personalizable.

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