Respuesta: Las inspecciones gubernamentales se complementan siempre con auditorías e inspecciones internas que lleva a cabo el personal de la compañía. Nuestra meta es identificar cualquier problema potencial y abordarlo en forma inmediata, en lugar de dejar que lo hagan quienes regulan.
Para garantizar esto, tenemos una Persona Designada que opera bajo los estándares establecidos por el Código Internacional de Gestión de la Operación Segura de Barcos y la Prevención de la Contaminación, conocido como el Código ISM (International Management Code for the Safe Operation of Ships and for Pollution Prevention). La Persona Designada, junto con su personal a cargo, lleva a cabo inspecciones anuales de varios días en cada barco. Además, la Persona Designada tiene acceso directo a nuestro Director Ejecutivo las 24 horas del día, los 7 días de la semana para garantizar que se tomen en cuenta la atención y los recursos necesarios para cualquier problema grave que pueda ser identificado.
Además de las inspecciones llevadas a cabo por la Persona Designada, contamos con un Departamento de servicios de auditoría que realiza sus propias auditorías y revisiones de los barcos. Estas inspecciones incluyen tanto auditorías del barco en conjunto como también otras más particulares. El resultado de estas auditorías se reporta a nuestro Director Ejecutivo y a la Junta de Directores de nuestra compañía matriz, la cual se creó específicamente para garantizar que lo que se descubra en las auditorías se aborde a tiempo y en forma efectiva por la gestión.
También como parte de nuestras prácticas operativas, nuestro directivo superior visita nuestros barcos y viaja en ellos tanto como sea posible. Nuestro equipo directivo opera bajo la filosofía de “confiar pero verificar”, lo cual significa abordar el barco y asegurarse de que nuestras prácticas cumplan con los estándares que se requieren.
También mantenemos un riguroso programa de investigación en nuestra oficina de Seattle que nos permite analizar los incidentes de seguridad que se deban evaluar, determinar la causa principal e implementar medidas para corregirlos.
Finalmente, y quizás es lo más importante, nuestros equipos de dirección a bordo, empezando por el capitán, realizan inspecciones y autoauditorías regularmente en todo el barco. Realizamos autoauditorías de seguridad y ambientales mensualmente en todos nuestros barcos. Además, cada oficial superior inspecciona su área de responsabilidad en forma regular. Nuestro personal tiene en cuenta que no debe asumirse que todo se hace como se debería. Es su obligación verificar y volver a verificar.