¿Cómo imprimo un pase de embarque?
Respuesta: Puede imprimir su pase de embarque después de completar el check-in online. El botón verde Imprimir pase de embarque solo estará disponible después de lo siguiente:
- Las 6 secciones del check-in online se han completado e indican una marca de verificación verde.
- Ha realizado su pago final más de 24 horas antes.
- Holland America Line ha procesado sus documentos.
- Menos de 15 días antes de la salida.
Si el botón Imprimir pase de embarque está verde, pero no puede imprimir, pruebe estas soluciones:
Abrir o guardar como
Haga clic una vez, haga una pausa y, a continuación, haga clic una vez más. Si se abre un cuadro o una barra en la parte inferior de la página que dice “Guardar o abrir”, haga clic en “Abrir”. Si el mensaje dice “Guardar o guardar como...”, haga clic en “Guardar como” y la opción Abrir aparecerá a continuación.
Ventanas emergentes de navegador bloqueado
Después de hacer clic en el botón Imprimir pase de embarque, la pantalla puede decir “Cargando”. Mire hacia la esquina superior derecha. Puede haber un cuadro blanco pequeño que contenga un cuadro rojo más pequeño que tenga una X. Esto indica que se ha bloqueado una ventana emergente. Haga clic en el cuadro y aparecerá una alerta que indica que se han bloqueado las siguientes ventanas emergentes. Haga clic en el enlace azul y se abrirá el Pase de embarque que debe imprimir.
Borrar caché y cookies
Borrar caché y cookies de su navegador también puede corregir el problema. Si está utilizando una PC, mantenga pulsadas las teclas Ctrl+Mayús+Suprimir. A continuación, seleccione los dos cuadros que dicen Archivos temporales de Internet y Archivos del sitio web, y el cuadro junto a las cookies y los datos del sitio web.
Para borrar las cookies con una Mac, haga clic en Safari en la barra de menú de Apple en la parte superior de la pantalla y seleccione Preferencias. Haga clic en la pestaña Privacidad. Haga clic en el botón Eliminar todos los datos del sitio web para eliminar todas las cookies actualmente almacenadas por Safari. (Para eliminar solo ciertas cookies, haga clic en el botón Detalles, seleccione las cookies que desea eliminar y haga clic en el botón Eliminar. Haga clic en Hecho cuando haya terminado).
Para borrar la memoria caché en una Mac, seleccione Safari en el menú de la parte superior de la pantalla y seleccione Preferencias. Haga clic en la pestaña Avanzado y marque el menú Mostrar Desarrollo en el cuadro de verificación en la barra de menús para agregar el botón Desarrollar al menú Apple. Haga clic en el botón Desarrollar y seleccione Vaciar caché para borrar la memoria caché de Safari.