Was Sie vor der Abreise wissen sollten

Einwanderungsbogen und Online Check-in: Jeder einzelne Gast muss beim Online-Check-in einen Fragebogen ausfüllen, um die Express-Dokumente zu erhalten. Bitte besuchen Sie unsere Website unter hollandamerica.com und füllen Sie den Online-Check-in-Prozess vor Ihrem Abreisedatum aus. Nachdem Sie den Online-Check-in abgeschlossen haben, werden Ihnen Ihre Express-Dokumente einschließlich Ihrer Bordkarte ausgestellt. Bitte vergessen Sie nicht, sie auszudrucken, bevor Sie Ihr Haus verlassen.

Hinweis:

• Gäste, die bei der Einschiffung keine vollständigen und korrekten Reiseunterlagen vorlegen können, dürfen die Reise möglicherweise nicht antreten und haben keinen Anspruch auf Rückerstattung.
• Bitte führen Sie den Online-Check-in-Prozess unter hollandamerica.com 72 Stunden vor dem Abreisedatum durch. Gäste, die erst am Terminal einchecken, riskieren, die Reise nicht antreten zu können, selbst wenn sie vor Auslaufen des Schiffes eintreffen. Sämtliche Kosten, die Ihnen entstehen, um am nächsten Hafen an Bord zu gehen, sind von Ihnen selbst zu tragen.
• Falls Sie Ihren Online-Check-in-Prozess aus irgendeinem Grund mindestens 3 Tage vor der Abreise noch nicht abgeschlossen haben, können Sie Ihre Express-Dokumente einschließlich der Bordkarte trotzdem noch bis zum Abreisedatum ausdrucken. Gästen, die den erforderlichen Check-in vor der Abreisezeit nicht abgeschlossen haben, wird die Einschiffung verweigert.

Gemäß den Sicherheitsvorschriften der US-Regierung müssen wir den Strafverfolgungsbehörden mindestens 60 Minuten vor der Abreise bestimmte Daten über unsere Gäste vorlegen. Um diese Anforderungen zu erfüllen, ist es notwendig, dass wir spätestens 90 Minuten vor Abreise über alle erforderlichen Informationen verfügen. Falls uns Ihre Angaben zu diesem Zeitpunkt noch nicht vorliegen, können Sie die Reise nicht antreten. Gäste werden dringend gebeten, das Online-Check-in-Verfahren abzuschließen, bevor Sie von zu Hause abfahren. Gäste, die erst am Terminal einchecken, riskieren, die Reise nicht antreten zu können, selbst wenn sie vor Auslaufen des Schiffes eintreffen. Sämtliche Kosten, die Ihnen entstehen, um am nächsten Hafen an Bord zu gehen, sind von Ihnen selbst zu tragen.

AUSWEISANFORDERUNGEN ZUM REISEN

Holland America Line empfiehlt eindringlich, dass alle Gäste einen Reisepass mit sich führen, der nach Ende der Reise für weitere sechs Monate gültig ist. Sie sollten einen Reisepass mit sich führen, damit Sie von den USA zu einem ausländischen Hafen fliegen können, falls Sie die geplante Einschiffung verpasst haben, oder damit Sie in die USA zurückfliegen können, falls Sie im Notfall Ihre Kreuzfahrt vorzeitig abbrechen müssen.

Einreise- und Verwaltungsvorschriften können erfordern, dass das Schiff die Reisepässe der Gäste einsammelt und aufbewahrt, und vor einigen Anlaufhäfen müssen gegebenenfalls Landekarten ausgefüllt werden. Weitere Informationen erhalten Sie an Bord.

HINWEIS: Es liegt ausschließlich in Ihrer Verantwortung, sich alle für die Reise erforderlichen Dokumente zu beschaffen und sie bereitzuhalten; dies umfasst alle Kosten, die mit der Einholung einer Einreiseerlaubnis in die von Ihnen besuchten Länder und die Wiedereinreise in das Land Ihres Reiseziels verbunden sind.

Passagieren ohne die nötigen Ausweise kann die Einschiffung verweigert werden, oder Gebühren können erhoben werden. Die Bezahlung aller erhobenen Gebühren liegt in der Verantwortung des Gastes.

Für US-amerikanische und kanadische Staatsbürger Reisen über Land oder See:

Die Anforderungen hinsichtlich der Reisedokumente können je nach Reiseroute und eventuell erforderlicher internationaler Flüge variieren. Für Reisen, die außerhalb der USA enden, ist ein Reisepass erforderlich, der noch mindestens sechs Monate nach dem Enddatum Ihrer Reise gültig ist.

Reisepässe oder Dokumente, die den Richtlinien der Western Hemisphere Travel Initiative (WHTI) entsprechen, sind auf Reisen nach Alaska, Bermuda, Kanada, in die Karibik, nach Hawaii und Mexiko erforderlich. US-amerikanische und kanadische Staatsbürger ab 16 Jahren können eines der folgenden gültigen und WHTI-konformen Ausweisdokumente vorlegen:

• Reisepass (empfohlenes Reisedokument) (gültig für Flug-, Land- oder Seereisen)
• Reisepass-Karte (nur gültig für Landreisen und grenzüberschreitende Seereisen)
• Ein vom Bundesland ausgestellter erweiterter Führerschein (EDL) – (ist nur bei grenzüberschreitenden Landreisen und Seereisen gültig, bei Yukon CruiseTours ist er aufgrund des im Ausflug enthaltenen Fluges nicht gültig)
• Weitere von Department of Homeland Security genehmigte Dokumente

Eine Liste der genehmigten Dokumente finden Sie unter folgender Internetadresse:

travel.state.gov/content/passports/english/go/checklist.html

Der EDL-Führerschein oder der Lichtbildausweis für Nichtfahrer wird in den US-Staaten Michigan, New York, Vermont und Washington sowie in den kanadischen Provinzen British Columbia, Manitoba, Ontario und Quebec Personen angeboten, die einen Nachweis über ihre Identität und Staatsbürgerschaft erbringen können. Bitte beachten Sie, dass sich der EDL von der Enhanced (oder Endorsed) Commercial Driver’s License unterscheidet.

Staatsangehörige der USA auf Kreuzfahrten mit geschlossenem Kreislauf: Staatsangehörige der USA auf Kreuzfahrten in der westlichen Hemisphäre, die im selben US-Hafen beginnen und enden, müssen einen Staatsbürgerschaftsnachweis mitführen, beispielsweise einen gültigen US-Reisepass oder eine von der US-Regierung ausgestellte Geburtsurkunde in Kombination mit einem von der US-Regierung ausgestellten Lichtbildausweis. Eine deutlich lesbare Kopie (Fotokopie) einer Geburtsurkunde, die ursprünglich von einer US-Behörde (Bundesstaat/Landkreis/Stadt) oder dem Ministerium für Gesundheit und Bevölkerungsstatistik ausgestellt wurde. Die Kopie muss nicht notariell beglaubigt sein.

Andere anerkannte Dokumente zum Nachweis der Staatsbürgerschaft, wie etwa eine Ausweiskarte, ein erweiterter Führerschein (Enhanced Driver’s Licence, EDL) oder eine Einbürgerungsurkunde, werden mit der gemeinsamen Vorlage eines amtlichen Lichtbildausweises ebenfalls akzeptiert. Ein Reisepass ist weiterhin das beste Dokument. HINWEIS –WHTI-konforme Dokumente sind ausschließlich für die Einreise bzw. die Wiedereinreise in die USA ausreichend. Sie werden eventuell zusätzliche oder andere Reisedokumente bei der Einreise in bestimmte Länder, einschließlich einiger Länder in der westlichen Hemisphäre, vorlegen müssen.

Geburtsurkunden aus Puerto Rico, die vor dem 1. Juli 2010 ausgestellt  wurden, sind kein gültiger Staatsbürgerschaftsnachweis, der von der U.S. Customs and Border Protection akzeptiert wird. Kunden aus Puerto Rico müssen entweder ein WHTI-konformes Dokument oder einen von der Regierung ausgestellten Lichtbildausweis mit einer bestätigten Geburtsurkunde, die nach dem 1. Juli 2010 ausgestellt wurde, vorlegen.

Kinder: US-amerikanische Kinder unter 16 Jahren auf Kreuzfahrten in der westlichen Hemisphäre mit Abfahrt und Ankunft im selben US-Hafen können ihre Geburtsurkunde oder einen anderen Nachweis der US-Staatsbürgerschaft vorlegen, z. B. eine Einbürgerungsurkunde oder Citizenship Card. Geburtsurkunden können in Form eines Originals oder einer beglaubigten Kopie vorgelegt werden.

PASSANFORDERUNG BEI EINER REISE MIT EINEM ERWACHSENEN AUF REISEN, BEI DENEN DIE U.S. WESTERN HEMISPHERE TRAVEL INITIATIVE (WHTI) GILT (beinhaltet Reisen innerhalb von BERMUDA, KANADA, KARIBIK, MEXIKO, VEREINIGTE STAATEN)

Wenn Minderjährige in Begleitung nur eines mindestens 21 Jahre alten Erwachsenen reisen, ist es nach den Anforderungen von Holland America Line erforderlich, dass jedes Mitglied einer solchen Gruppe über einen gültigen Reisepass verfügt. Holland America Line hat diese Anforderung festgelegt, damit die Gruppe im Notfall zusammenbleiben kann, falls eines oder alle Mitglieder der Gruppe in einem Hafen außerhalb der USA von Bord gehen müssen. Holland America Line kann nicht garantieren, dass alle Mitglieder einer solchen Gruppe von Bord gehen können, falls nur WHTI-Dokumente oder Geburtsurkunden als Ausweis verwendet werden.

HINWEIS: Wenn Sie weder ein Elternteil noch ein gesetzlicher Vertreter des minderjährigen Kindes sind, mit dem Sie reisen, müssen Sie ein Originaldokument mit der Unterschrift von mindestens einem Elternteil des Kindes mit sich führen. Der Brief des Elternteils des Kindes muss Kontaktinformationen beinhalten und beschreiben, dass der Erwachsene, der mit dem Kind reist, dazu berechtigt ist, das Kind auf diese spezifische Kreuzfahrt mitzunehmen.

Weitere Informationen zu Reisepässen und Dokumenten, die den Richtlinien der WHTI entsprechen, finden Sie unter http://travel.state.gov/content/passports/en/go/checklist.html oder wenden Sie sich telefonisch gebührenfrei unter der Rufnummer 1-877-487-2778 oder für TDD/TYY unter der Rufnummer 1-888-874-7793 an das National Passport Information Center.

Flugreisen: Bei allen internationalen Flugreisen in die USA oder ab den USA ist unabhängig vom Alter oder der Staatsbürgerschaft ein Reisepass erforderlich. Dies gilt auch für Flugreisen nach und ab Kanada, Bermuda, die Karibik und Mexiko.

Für Personen, die keine Staatsbürger der USA oder Kanadas sind: Für Personen, die keine Staatsbürger der USA oder Kanadas sind: Sie müssen im Besitz eines Reisepasses sein, der nach Ende der Kreuzfahrt für weitere sechs Monate gültig ist, und diesen mitführen. Überprüfen Sie die bestehenden Ausweisanforderungen für Ihre spezielle Reisesituation und für alle Reiseziele sorgfältig. Darüber hinaus müssen Personen, die keine amerikanischen Staatsbürger sind, jedoch eine unbeschränkte Aufenthaltserlaubnis erhalten haben, ihre Permanent Resident Card (Formular I-551), im Allgemeinen als Green Card bekannt, mit sich führen. Ausländische Einwohner, die nicht im Besitz einer solchen Permanent Resident Card sind, müssen sich diese im nächstliegenden Büro des US Immigration Service besorgen. Beachten Sie, dass ein Reisepass für einen Green-Card-Inhaber zwar nicht für die Rückkehr in die USA erforderlich ist, die Anforderungen Ihres Ziellandes jedoch unterschiedlich sein können. Bitte überprüfen Sie Ihre Dokumentationsanforderungen vor dem Einschiffen, aber wir empfehlen den Inhabern der Green Card, als zusätzliche Vorsichtsmaßnahme mit ihrem Reisepass zu reisen.

Hinweis: Damit wir die Einreisegenehmigungen in den verschiedenen Ländern beschleunigen können, werden Sie gebeten, Ihren Pass beim Check-in an unsere Mitarbeiter zu übergeben. Einige Abfertigungen erfordern persönliche Kontrollen. Einzelheiten werden Ihnen an Bord mitgeteilt.

Seien Sie versichert, dass die Sicherheit Ihres Reisepasses bei unseren Mitarbeitern völlig gewährleistet ist. Dennoch ist es eine gute Idee, vor Reiseantritt Kopien der Reisepass-Seiten anzufertigen.

VISA

Bestimmte Länder verlangen, dass Sie vor Betreten des Landes eine offizielle Genehmigung (ein Visum) einholen. Einige Länder verlangen auch ein Visum, unabhängig davon, ob Sie beabsichtigen, im Hafen an Land zu gehen oder nicht. Hierfür wird in der Regel eine Gebühr erhoben.

Es liegt in der Verantwortung der Gäste, alle erforderlichen Reisedokumente für die Einreise in die besuchten Länder und die Ausreise aus den besuchten Ländern zu überprüfen und zu beschaffen, da diese Bestimmungen vom jeweiligen Hafen und von der jeweiligen Staatsbürgerschaft des Reisenden abhängig sind. Dies beinhaltet alle Kosten, die mit der Einholung einer Einreiseerlaubnis in die besuchten Länder verbunden sind. Passagieren, die ohne die entsprechenden Unterlagen am Pier eintreffen, kann die Einschiffung verweigert werden oder eine Erhebung von Gebühren drohen, ohne dass ein Anspruch auf Rückerstattung besteht. Für die Zahlung der erhobenen Bußgelder ist der jeweilige Gast selbst verantwortlich. Bitte beachten Sie, dass sich Gebühren und Visabestimmungen ohne vorherige Ankündigung ändern können. Die Bestimmungen für Touristen/Visa richten sich nach der Nationalität des Reisepasses und nicht nach dem Land des Wohnsitzes.

Informationen zum Visa-Service:

Setzen Sie Ihre Reisepläne keinem Risiko aus: Holland America Line empfiehlt Gästen, einen Visa-Service zu nutzen, um die Erbringung erforderlicher Dokumente zu gewährleisten. Wir sind eine Partnerschaft mit CIBTvisas eingegangen, um Sie bei der Zusammenstellung der notwendigen Unterlagen zu unterstützen. CIBTvisas stellt auch einen Concierge Service bereit, falls Sie sich einen eigenen Concierge-Spezialisten mit der notwendigen Expertise zur Handhabung des gesamten Prozesses wünschen, um sicherzustellen, dass der Antrag so schnell wie möglich genehmigt wird. Weitere Informationen zur CIBTvisas-Website finden Sie unter www.cibtvisas.com/hollandamericaline.

Außerdem können Sie CIBTvisas telefonisch kontaktieren:

• Einwohner der USA und Kanadas: 866 935 8472
• Einwohner der Niederlande: 0800-2524632 
• Einwohner Deutschlands: 8003202233 
• Einwohner Australiens: 1300964164
• Einwohner des Vereinigten Königreichs: 0800 1218239
• Einwohner Belgiens: 0902 150 45
• Einwohner Singapurs: 6603 1096
• Einwohner Spaniens: 902 113 829
• Einwohner der Schweiz: 41 (0) 22 884 18 70
• Einwohner Frankreichs: 0144107272

Einwohner aller anderen Länder sollten sich mit ihrer nächsten Botschaft oder einem Konsulat in Verbindung setzten, um entsprechende Informationen zu erhalten.

Anforderungen für das Visa Waiver Program: Das Visa-Waiver-Programm (VWP) erlaubt Bürgern aus teilnehmenden Staaten für Aufenthalte von höchstens 90 Tagen, ohne ein Visum in die USA einzureisen, wenn sie alle Bedingungen erfüllen. ALLE VWP-Reisenden in die USA müssen eine über das elektronische Reisegenehmigungssystem (ESTA) genehmigte elektronische Reisegenehmigung vorweisen. Reisende, die keine Genehmigung von der ESTA erhalten haben, sollten sich auf eine Verweigerung des Boardings aller Flüge in die USA einstellen. Wenn sich Ihr Wohnsitz im Vereinigten Königreich befindet, besuchen Sie bitte cibtvisas.co.uk/hollandamerica.

Länder, die am VWP teilnehmen, sind: Andorra, Australien, Belgien, Brunei, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Japan, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, die Niederlande, Neuseeland, Norwegen, Österreich, Portugal, San Marino, Schweden, die Schweiz, Singapur, die Slowakei, Slowenien, Spanien, Südkorea, Taiwan, Tschechische Republik, Ungarn und das Vereinigte Königreich.

Weitere Informationen finden Sie auf der Website des US-Außenministeriums zum Visa-Waiver-Programm.

Inhaber von Schengen-Visa: Für alle Inhaber eines Schengen-Visums wurden neue Anforderungen bezüglich des Nachweises eines medizinischen Versicherungsschutzes eingeführt. Diese Anforderungen gelten nicht für Staatsbürger der USA oder Kanadas. Alle Gäste sollten sich über Veränderungen bezüglich staatlicher Anforderungen informiert halten. Falls Sie Fragen zu Visa-Bestimmungen haben, kontaktieren Sie CIBTvisas telefonisch unter 1-866-935-8472. Sie können außerdem eine E-Mail an hollandamerica@cibtvisas.com senden oder die CIBTvisas-Website unter https://cibtvisas.com/hollandamericaline besuchen.

Kreuzfahrtunterlagen: Umweltfreundliche Express-Dokumente von Holland America Line

Die Vorbereitungen für Ihre Kreuzfahrt mit Holland America Line sind jetzt einfacher, schneller und bequemer denn je. Dank der Express-Dokumente sind die Kreuzfahrtunterlagen bis zu 15 Tage vor dem Abreisedatum Ihrer Kreuzfahrt verfügbar und Sie können die Express-Dokumente ganz oder teilweise ausdrucken, wann es Ihnen am besten passt – 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. Dies umfasst Ihre Bordkarte, die Reiseroute, eventuelle Gutscheine sowie Fluginformationen, falls Sie einen Flug über Holland America Line gebucht haben. Die Informationen sind verschlüsselt und sicher, können problemlos aktualisiert und ausgedruckt oder per E-Mail an sie selbst, an Familienangehörige oder an Freunde gesendet werden. Sie müssen also nicht mehr auf die Unterlagen in Papierform warten.

Da unsere umweltfreundlichen Kreuzfahrtunterlagen in elektronischer Form bereitgestellt werden, tragen sie darüber hinaus dazu bei, Papier und wertvolle fossile Brennstoffe zu sparen.

Weitere Informationen hierzu finden Sie unter hollandamerica.com.

Sie erhalten weitere Informationen zum fortwährenden Engagement von Holland America Line für Umwelt- und Naturschutz unter hollandamerica.com/sustainability.

Impfbestimmungen ändern sich häufig. Diese Bestimmungen werden von den Ländern festgelegt, die Sie besuchen, und nicht von Holland America Line. Aus diesem Grund sollten Sie Ihren Hausarzt, das Gesundheitsamt oder ein Zentrum für Reisemedizin in Ihrem Ort aufsuchen, um sich über die erforderlichen Impfungen für alle Länder Ihrer Reiseroute zu informieren.

Durch Moskitos übertragene Krankheiten: Malaria, Denguefieber, Gelbfieber und Chikungunyafieber treten in vielen tropischen oder subtropischen Gebieten der Welt auf. Gäste sollten stets geeignete Kleidung tragen und ein Moskitoschutzmittel mit DEET oder Icaridin verwenden, um das Risiko von Mückenstichen zu verringern. Erkundigen Sie sich zudem bei Ihrem Hausarzt oder bei einem Institut für Reisemedizin in Ihrem Ort, welche Schutzimpfungen oder anderen Maßnahmen gegebenenfalls für Ihre Reiseroute empfohlen werden. Bringen Sie bitte einen Nachweis über alle Ihre Schutzimpfungen mit. Informieren Sie sich bei Ihrem Hausarzt mindestens sechs bis acht Wochen vor der Abreise, da sich Impfbestimmungen und -empfehlungen ändern können.

Gelbfieber: Eine Schutzimpfung gegen Gelbfieber ist häufig dann erforderlich, wenn die Reise von einem „infizierten“ beziehungsweise „endemischen“ Land in ein anderes erfolgt. Es ist auch empfehlenswert, eine Liste Ihrer Schutzimpfungen mitzunehmen, da sich die Anforderungen bezüglich Impfungen ändern können.

Möglicherweise treten auf der Reise Notfälle auf. In diesen Fällen können Sie die folgenden Notrufnummern verwenden: 1-800-628-4771. Mitarbeiter von Holland America Line sind 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche und 365 Tage im Jahr erreichbar und stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite, zum Beispiel bei Reiseverspätungen oder bei der Kontaktaufnahme mit Familie oder Freunden.

Die Telefonnummern sind ausschließlich für Notfälle vorgesehen. Rufen Sie sie nur an, wenn es sich um einen äußerst dringenden Notfall handelt. Informationen zu Flugverspätungen finden Sie im Abschnitt „Hinweise zur Ankunft / Flugverspätungen“ weiter unten.

Richtlinie für Minderjährige

Gäste unter 21 Jahren müssen von einer erwachsenen Aufsichtsperson begleitet werden. Die Aufsichtsperson kann ein Elternteil, Verwandter, gesetzlicher Vormund oder ein anderer verantwortlicher Erwachsener sein und sie muss mindestens 21 Jahre alt sein. Bei organisierten Schüler- oder Jugendgruppen müssen die Aufsichtspersonen mindestens 25 Jahre alt sein, wobei für jeweils fünf Gäste unter 21 Jahren eine erwachsene Aufsichtsperson erforderlich ist.

Regionale Ausnahmen:

    - Bei Kreuzfahrten, die in Australien oder Neuseeland, Europa, China, Hongkong, Singapur oder Taiwan beginnen oder enden, gelten diese Richtlinien für Gäste unter 18 Jahren.

    - Für Reisen, die in Japan beginnen und enden, gilt die Richtlinie für Gäste unter 20 Jahren.

Reisebestimmungen für Kleinkinder:

Aufgrund eingeschränkter medizinischer Einrichtungen an Bord werden keine Reservierungen für Folgende akzeptiert:

    - Kleinkinder unter 6 Monaten auf den meisten Reisen.
    - Kleinkinder unter 12 Monaten auf Trans-Ozean-Reisen. 

Reisedokumente für Minderjährige:
Minderjährige unter 18 Jahren, die in bestimmte Länder reisen, müssen von beiden Elternteilen begleitet werden oder eine notariell beglaubigte Einverständniserklärungdes nicht reisenden Elternteils vorlegen. Falls ein Elternteil verstorben ist oder das Kind nur einen Erziehungsberechtigten hat, muss als Nachweis eine notariell beglaubigte Erklärung vorhanden sein.

Bis auf sehr wenige Ausnahmen (beispielsweise einige Panamakanal-Kreuzfahrten) ist es in den USA gesetzlich verboten, dass eine Person eine Kreuzfahrt in einem Hafen der USA beginnt und sie in einem anderen Hafen der USA beendet. Aus diesem Grund ist es bei Reisen, die im selben Hafen in den USA beginnen und enden, nicht möglich, in einem anderen Hafen der USA ein- oder auszuschiffen. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um eine Bestimmung der US-Regierung handelt, auf die Holland America Line keinen Einfluss hat.

Damit Ihre Rückkehr nach Hause so reibungslos und einfach wie möglich abläuft, beachten Sie die im Folgenden aufgeführten Tipps. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrer Zollbehörde. Gäste, die in die Vereinigten Staaten zurückkehren, finden auf der offiziellen Website der US-Zollbehörde weitere Informationen: cbp.gov/.

Wertsachen registrieren lassen: Es wird dringend empfohlen, dass Sie Ihre Wertsachen vor der Abreise beim Zoll registrieren lassen. Dies sollte rechtzeitig vor der Abreise bei einer Zollbehörde in Ihrer Nähe durchgeführt werden. In der Regel sollten Gegenstände registriert werden, die nicht in Ihrem eigenen Land hergestellt wurden. Falls Sie nicht belegen können, dass Sie vor der Abreise bereits im Besitz eines Gegenstandes waren, können die Zollbehörden von Ihnen entsprechende Zollgebühren verlangen. Die Zollbehörden achten besonders auf Waren wie Kameras (einschließlich Speziallinsen und Videoausstattung), Ferngläser, Radios, Laptops, ausländische Uhren und ähnliche Gegenstände. Beim Check-in am Schiff sind keine Zollbeamten anwesend, sodass Wertsachen zu diesem Zeitpunkt nicht registriert werden können.

Mitführen von Devisen: Sie können Währungen oder Geldmittel in beliebiger Höhe oder Variation auf der Reise mit sich führen. Falls Sie jedoch mehr als 10.000 USD in die USA einführen bzw. aus den USA ausführen, ist dies dem US Customs Service mitzuteilen.

Kanadische Staatsbürger müssen angeben, wenn sie mehr als 10.000 CAD aus- oder einführen. Beachten Sie, wenn Sie an Land gehen, dass viele andere Länder ähnliche Richtlinien haben und Sie deren Währungsrichtlinien zum aktuellen Wechselkurs unterliegen. Weitere Informationen zu den Einfuhrbeschränkungen für Geldmittel erhalten Sie bei der Zollbehörde des jeweiligen Landes.

Zollfreiheit: Alle in den USA ansässigen Personen können gewöhnlich Waren in Höhe von 800 USD zollfrei einführen. Dieser Betrag kann abhängig von der Reiseroute sowie den letzten Auslandsaufenthalten möglicherweise höher oder niedriger ausfallen. Zusätzlich dürfen Waren im Wert von 1.000 USD eingeführt werden, die zu einem ermäßigten Einheitspreis verzollt werden. Kanadische Staatsbürger dürfen nach einem Aufenthalt von mindestens sieben Tagen außerhalb des Landes zollfreie Waren im Wert von bis zu 800 CAD einführen, einschließlich maximal 1,1 Liter Spirituosen oder Wein und 200 Zigaretten. Gäste, die weder amerikanische noch kanadische Staatsbürger sind, sollten sich vor Antritt der Reise bei den Zollbehörden ihres Landes über zollfreie Höchstgrenzen informieren. Während der Kreuzfahrt erhalten Sie zusätzliche Informationen zu Zollangelegenheiten.

Tabak und Alkohol

• Ein Reisender darf bis zu 100 Zigarren und 200 Zigaretten (eine Schachtel) als Teil der Zollfreiheit von 800 USD mitführen. Zusätzliche Zigarren und Zigaretten dürfen in das Land eingeführt werden, sie unterliegen aber Zoll und Steuern. Zigaretten können auch Steuern von Bundesländern und lokalen Behörden unterliegen. Bidis – indische zigarettenähnliche Tabakwaren – dürfen normalerweise nicht eingeführt werden.
• Im Allgemeinen dürfen Reisende mit einem Mindestalter von 21 Jahren einen Liter Alkohol pro Person zollfrei in die USA einführen; Reisende aus den amerikanischen Jungferninseln oder anderen Karibikländern dürfen mehr einführen. Zusätzliche Mengen dürfen eingeführt werden, unterliegen aber Zoll und Steuern der amerikanischen Steuerbehörde.

Holland America Line diskriminiert keine Gäste aufgrund von Behinderungen. Wir setzen uns in realisierbarem Maße dafür ein, Gäste mit Behinderungen aufzunehmen. Genauere Informationen bezüglich folgender Kategorien erhalten Sie auf unserer Website hollandamerica.com im Abschnitt „Barrierefreies Reisen“: Informationen zu Kabinen, Mobilitätshilfen, Schiffstransfermöglichkeiten, Mobilität an Land einschließlich in Flughäfen und Bahnhöfen sowie bei Landausflügen und EXC Tours, Servicetieren, Blindheit oder Sehbehinderung, Gehörlosigkeit oder Schwerhörigkeit, Sauerstoff, Nahrungsmittelallergien, Kindern mit besonderen Bedürfnissen und Karten für rollstuhlgerechte Wege. Holland America Line bietet eine begrenzte Anzahl von Kabinen, die für Rollstühle und Elektromobile zugänglich sind. Zur Gewährleistung der Sicherheit von Gästen und Besatzung müssen Elektromobile und andere Mobilitätshilfen sicher in der Kabine der Reisenden verstaut und aufgeladen werden und nicht in Gängen oder Aufzugsbereichen. Elektromobile, die in diesen Bereichen abgestellt werden, könnten eine Behinderung für Personen darstellen, die diese Bereiche im Notfall passieren müssen. Dies gilt besonders für andere Passagiere mit Mobilitätshilfen, da diese keine Möglichkeit haben, an in Fluren abgestellten Elektromobilen vorbeizukommen. Aus diesem Grund gelten bei Holland America Line für Elektromobile bestimmte Richtlinien hinsichtlich Größe und Gewicht. Zu Ihrer eigenen Sicherheit und zur Sicherheit Ihrer Mitreisenden und der Crew müssen Gäste mit Elektromobilen Vorsicht walten lassen und die Geschwindigkeit an Bord sowie im Terminal reduzieren. Wenn Sie ein Elektromobil mit auf das Schiff bringen möchten, wenden Sie sich bitte an:

Abteilung Guest Accessibility

Telefon: 1-800-547-8493 (oder lokal unter 1-206-626-7044)

TTY: 1-800-254-8669 (gebührenfrei innerhalb der USA)

E-Mail: GuestAccessibility@HollandAmerica.com

Einige Verfahren beim Schiffstransfer (zum Beispiel an der Gangway oder bei der Beförderung mit kleineren Begleitbooten) sind möglicherweise für Rollstühle oder Elektromobile nicht vollständig zugänglich. Wenn ein Schiff nicht anlegen kann, werden Reisende mit kleineren Begleitbooten an Land gebracht. Für einige Gäste mit eingeschränkter Mobilität könnte das Aus- oder Einschiffen am Dock oder beim Umsteigen in Begleitboote aufgrund von steilen Gangways oder Stufen, besonders bei Ebbe oder Flut, beschwerlich sein. Bitte beachten Sie auch, dass Elektromobile oder Rollstühle, die ohne Akku mehr als 100 Kilogramm wiegen, nicht vom Schiff auf ein Begleitboot sowie vom Begleitboot an Land befördert werden dürfen. Für Personen, die ohne Hilfe nicht gehen können, ist die Nutzung eines Rollstuhls die wichtigste Mobilitätshilfe, um auf das Schiff zu gelangen oder es zu verlassen. Es kann vorkommen, dass Gäste mit eingeschränkter Mobilität zu dem gewünschten Zeitpunkt nicht an Land gehen können oder dass sie in bestimmten Häfen überhaupt nicht an Land gehen können. Der Kapitän trifft zur Gewährleistung der Sicherheit aller Beteiligten die endgültige Entscheidung darüber, ob gehbehinderte Gäste und deren Hilfsmittel (Rollstuhl, Elektromobil, Gehhilfe usw.) getragen werden, wobei alle Fakten berücksichtigt werden, u. a. die Wetterverhältnisse, die Lage des Schiffes, das Gewicht des Gastes bzw. dessen Gehhilfe usw. Obwohl wir uns stets bemühen, unseren Gästen behilflich zu sein, können wir keine Mitarbeiter zur Verfügung stellen, die ihre gesamte oder einen Großteil ihrer Arbeitszeit mit einem einzelnen Gast verbringen können, um sich andauernden speziellen Bedürfnissen zu widmen. Gäste, die ein solches Maß an Betreuung benötigen, müssen mit einer Begleitperson reisen, die die erforderliche Hilfestellung leisten kann. Bestimmte Transfer- und Tourleistungen durch Dritte sind für Gäste mit Behinderungen möglicherweise nicht vollständig zugänglich. Obwohl wir uns bemühen sicherzustellen, dass diese Unternehmen die gesetzlichen Bestimmungen einhalten, können wir nicht garantieren, dass alle über Einrichtungen verfügen, die für Personen mit Behinderungen barrierefrei zugänglich sind. Wenn Sie ausführliche und aktuelle Informationen bezüglich Barrierefreiheit bei Ausflügen erhalten möchten, sollten Sie sich vor der Einschiffung unter 1-888-425-9376 (örtliche Rufnummer 1-206-626-7320) an die Reservierungsabteilung der EXC Tours wenden oder das EXC-Tours-Büro an Bord besuchen. Wegen der wenigen rollstuhlgerecht ausgestatteten Fahrzeuge im Ausland sollten Gäste mit erhöhten Transportkosten rechnen. Bitte kontaktieren Sie unsere Abteilung „Guest Accessibility“ für alle Details rund um alternative Beförderungsmöglichkeiten und die damit verbundenen Kosten.

Es ist wichtig, dass wir so früh wie möglich über jegliche besondere medizinische, körperliche oder andere Bedürfnisse informiert werden (einschließlich der Absicht Ihrerseits, ein Elektromobil mitzubringen). Teilen Sie uns dies möglichst gleich bei der Buchung mit, damit wir unser Bestes tun können, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Gäste, die ihren Grundbedürfnissen nicht selbstständig nachkommen können (zum Beispiel Ankleiden, Essen oder Besuchen von Sicherheitsübungen), MÜSSEN einen hierzu befähigten Reisebegleiter haben. In wenigen Situationen (entweder an Bord oder an Land) müssen wir eine Person möglicherweise bitten, andere Reisevorkehrungen zu treffen, zum Beispiel, wenn eine Person mit einer Behinderung nicht in der Lage ist, bestimmte festgelegte Sicherheits- und andere Kriterien zu erfüllen, selbst wenn ihr geeignete Hilfsmittel und Dienstleistungen zur Verfügung stehen. Das medizinische Personal an Bord steht nicht für die tägliche Pflege zur Verfügung, sofern sich eine Person nicht zur stationären Behandlung im medizinischen Zentrum befindet.

Rollstühle: Holland America Line verfügt an Bord über eine begrenzte Anzahl von Rollstühlen. Als Entgegenkommen für unsere Gäste sind die Rollstühle ausschließlich zum Ein- und Ausschiffen am Pier sowie für Notfälle vorgesehen. Holland America Line ist leider, außer in oben genannten Fällen, nicht in der Lage, kostenlose Hilfe bei der Benutzung von Rollstühlen anzubieten. Wenn Sie auf eine regelmäßige Nutzung des Rollstuhls angewiesen sind, sollten Sie einen eigenen Rollstuhl mitbringen. Sie können auch vor der Abreise einen Rollstuhl mieten und diesen direkt zum Schiff liefern lassen. Weitere Informationen zum vorab arrangierten Mietservice erhalten Sie bei den unten aufgeführten Ansprechpartnern der Abteilungen „Besondere Bedürfnisse auf See“ bzw. „ScootAround“.

Ein-/Ausstieg – Unterstützung für Rollstuhlfahrer: Gäste, die bei der Ein- und Ausschiffung an Bord Hilfe benötigen, müssen diese Hilfe nicht im Voraus anfordern. Es kann jedoch in manchen Häfen zu einer hohen Nachfrage und dadurch zu Wartezeiten kommen. Informieren Sie bitte die Mitarbeiter der Abteilung „Shore Operations“ bei Ihrer Ankunft darüber, wenn Sie bei der Einschiffung Hilfe benötigen. Hilfe wird erst bereitgestellt, sobald die Einschiffung begonnen hat, was üblicherweise nicht vor 11:30 Uhr der Fall ist. Wenn Sie bei der Ausschiffung Hilfe benötigen, verständigen Sie bitte Guest Services an Bord des Schiffs darüber. Die Mitarbeiter von Guest Services werden Ihnen mitteilen, wann und wo Mitarbeiter bereitstehen, um Ihnen bei der Ausschiffung zu helfen.
 

Sauerstoff: 
Gäste, die aufgrund chronischer Erkrankungen regelmäßig oder zeitweise Sauerstoff benötigen, müssen hierfür vor Beginn der Reise selbst entsprechende Vorkehrungen treffen. Bitte wenden Sie sich an uns oder an Ihr Reisebüro, um weitere Informationen zu erhalten. Die folgenden Unternehmen wurden für Lieferungen von Sauerstoff und entsprechendem Zubehör auf Schiffe von Holland America Line zugelassen:

Special Needs at Sea

Telefon: 1-800-513-4515 (oder lokal unter 1-954-585-0575)

E-Mail: info@specialneedsatsea.com Website: specialneedsatsea.com

Scootaround

Telefon: 1-877-478-7827 (oder lokal unter 1-780-986-6404)

E-Mail: reservations@scootaround.com Website: http://www.scootaround.com

Sauerstoff- und/oder Sauerstoffgerätelieferungen von einem anderen Unternehmen werden NICHT angenommen. Sie können jedoch gerne Ihre eigenen Sauerstoff- und/oder Sauerstoffgeräte von zu Hause mitbringen. Beachten Sie jedoch, dass es unseren Mitarbeitern nicht gestattet ist, Ihren Sauerstoff bzw. Ihr Zubehör während der Ein- und Ausschiffung zu handhaben. Daher müssen Sie in der Lage sein, Ihren Sauerstoff/Ihr Zubehör selbst zu handhaben. Wenden Sie sich bitte vor Reiseantritt an die Abteilung „Guest Accessibility“, sollten Sie während der Kreuzfahrt Sauerstoff benötigen. Für weitere Informationen zu den Einrichtungen des Schiffes oder dazu, wie Ihren Bedürfnissen an Bord nachgekommen werden kann, können Sie sich jederzeit an die Abteilung „Guest Accessibility“ wenden.

Hinweis: Das Reisen mit Sauerstoff und Sauerstoffbehältern unterliegt bei manchen Fluggesellschaften bestimmten Einschränkungen. Es liegt in der Verantwortung des Reisenden, sich über die Bestimmungen der Fluggesellschaft zu informieren, mit der er fliegt, und diese Bestimmungen einzuhalten.

Für Tipps der Transportation Security Administration für Behinderte bei Sicherheitskontrollen gehen Sie bitte auf deren Website für Reisende mit Behinderungen und gesundheitlichen Einschränkungen.

Mit Ausnahme von ausgebildeten Servicetieren für Gäste mit Behinderungen sind Tiere oder Haustiere an Bord nicht erlaubt. Falls Sie mit einem Begleittier reisen möchten, wenden Sie sich bitte an die Abteilung „Guest Accessibility“. Sie müssen für das Tier in den Anlaufhäfen ein Gesundheitsattest vorweisen.

Hinweis: Ihre Reiseroute kann Anlaufhäfen enthalten, die sehr konkrete und strenge Regeln aufweisen, die unbedingt eingehalten werden müssen, bevor Sie mit Ihrem Servicetier das Schiff verlassen dürfen. Lesen Sie für jeden Anlaufhafen bitte sorgfältig die Anforderungen für die Ausschiffung eines Servicetiers. Ausführliche Informationen zu den notwendigen Papieren oder Impfungen für Ihr Servicetier erhalten Sie beim US-amerikanischen Landwirtschaftsministerium, den Zollämtern in den jeweiligen Häfen vor Ort sowie beim entsprechenden Tierarzt des Servicetiers. Alle Vorschriften hinsichtlich Papieren und Impfungen werden von den jeweiligen Regierungen und nicht von Holland America Line festgelegt.

Gäste dürfen keine alkoholischen oder alkoholfreien Getränke zum Verzehr oder für andere Zwecke mitzubringen, außer wie folgt:

Gäste können Wein und Champagner mit an Bord bringen, jedoch wird für jede Flasche (max. 750 ml oder weniger) eine Korkgebühr von 20,00 USD (kann sich ohne Vorankündigung ändern) erhoben. Es gelten Einschränkungen. Wein in Mengen, die von der Sicherheitskontrolle als übermäßig angesehen werden, wird zurückgewiesen.

Wein, der während der vom Unternehmen gesponserten Landausflüge zu lokalen Weingütern gekauft wird, ist von der Korkgebühr an Bord befreit (das Angebot ist auf eine Flasche Wein pro Person begrenzt).

Limonaden, Energydrinks oder andere alkoholfreie Produkte sind an Bord in keiner Form erlaubt. Wasserflaschen aus Plastik sind nicht erlaubt. Pro Kabine sind jedoch sechs Liter, zwölf (12) Dosen oder Kartons (mit einem Volumen von 500 ml oder weniger) oder sechs (6) Dosen oder Kartons (mit einem Volumen von 1 Liter oder weniger) an Wasser genehmigt.  Alle Mengen, die über diese erlaubte Menge hinausgehen, sind an Bord nicht zugelassen. Wasser in Plastikflaschen ist an Bord in keiner Menge erlaubt, auch nicht in den Anlaufhäfen. Gäste werden gebeten, offene Getränke in Plastikbehältern vor dem Einschiffen zu entsorgen.  

Alle aufgegebenen und Handgepäckstücke werden gescannt und verbotene Gegenstände, einschließlich alkoholischer/alkoholfreier Getränke, werden entfernt, beschlagnahmt und vernichtet.  Wenn Ihr Gepäck verschlossen ist, kann das Schloss von der Sicherheitskontrolle entfernt werden. Alternativ wird das Gepäck von der Sicherheitsabteilung aufbewahrt, bis Sie für eine Inspektion anwesend sind und alle fraglichen Gegenstände weiter identifiziert und/oder übergeben werden können.  Holland America Line ist nicht verantwortlich für Verluste, Kosten, Enttäuschungen oder Schäden jeglicher Art infolge der Entfernung von Gepäckschlössern, alkoholischen/alkoholfreien Getränken oder anderen verbotenen Gegenständen, die wegen Verletzung der Richtlinie entfernt und vernichtet wurden. Sie verpflichten sich, alkoholische Getränke, die zollfrei im Geschenkladen des Schiffes oder an den Anlaufhäfen gekauft wurden, zur Aufbewahrung an Holland America Line zu übergeben. Sie werden Ihnen am Ende der Reise direkt vor der Ausschiffung in Ihre Kabine geliefert. Der Ihnen von Holland America Line bereitgestellte Wein oder Champagner unterliegt keinem Korkgeld.  Gereinigtes oder destilliertes Wasser in werksversiegelten Behältern (einschließlich Kunststoffbehältern) zur Verwendung mit medizinischen Geräten ist im aufgegebenen Gepäck erlaubt und muss mit dem/den Gerät(en) verpackt werden. Destilliertes/gereinigtes Wasser in werksversiegelten Behältern (einschließlich Kunststoffbehältern) für die Herstellung von Säuglingsanfangsnahrung ist im aufgegebenen Gepäck für Kabinen mit Kleinkindbuchungen erlaubt. Es gelten Einschränkungen. Die gestatteten Mengen können sich ohne Vorankündigung ändern und unterliegen weiterhin der Situationsbeurteilung durch Verantwortliche des Schiffes und der Sicherheitsabteilung.

Auf alle Getränkeeinkäufe, Barverkaufsartikel, Gedeckgebühren für Spezialitätenrestaurants und alle A-la-Carte-Menüartikel wird automatisch eine Servicegebühr von 20% erhoben. Falls zutreffend, gelten lokale Umsatzsteuern.

Gepäckversicherung: Obwohl wir uns bemühen, Ihre Gepäckstücke sorgsam zu behandeln, kann Holland America Line nicht garantieren, dass kein Verlust von oder Schaden an Gepäck oder Eigentum entsteht. Sollte Holland America Line aufgrund einer beliebigen Ursache für den Verlust, die Beschädigung oder die Verspätung Ihres Eigentums haftbar sein, beläuft sich der von Holland America übernommene Haftungsbetrag pro Gast und Gepäckstück auf nicht mehr als 250 USD. Dies gilt für bis zu maximal zwei Gepäckstücke pro Gast für Reisen von bis zu 14 Tagen und bis zu maximal drei Gepäckstücken pro Gast bei Reisen ab einer Länge von 15 Tagen. Die Gepäckrichtlinien von Holland America Line sind des Weiteren im Kreuzfahrtvertrag im Abschnitt zum Gepäck dargelegt. Eine zusätzliche Versicherung ist durch den Erwerb eines Standard- oder Platinum Cancellation Protection Plans von Holland America Line verfügbar. Ihr Reiseberater kann Ihnen weitere Informationen zur Verfügung stellen, sollten Sie an dieser Option interessiert sein.

Einschränkungen: Fluggesellschaften, Limousinen und andere Transferfahrzeuge haben Freigepäckrichtlinien, die die Menge und das Gewicht des Gepäcks, das Sie mitnehmen dürfen, einschränken oder erheben Übergepäckgebühren. Es unterliegt Ihrer Verantwortung, diese Richtlinien einzuhalten. Beachten Sie dies bitte beim Packen.

Informationen zu Gepäckanhängern: Holland America Line freut sich, die neuen Express-Dokumente für Kreuzfahrten sowie neue Gepäckanhänger anbieten zu können. Bitte lesen Sie die folgenden wichtigen Informationen zu Gepäckanhängern.

Ausdruckbare Gepäckanhänger erhalten Sie auf der Startseite vom Online-Check-in. Sie können so viele ausdrucken, wie Sie für Ihren Urlaub benötigen.

Die neuen Gepäckanhänger sind am Flughafen am Tag der Abreise und auch am Pier vor Ihrem endgültigen Check-in erhältlich. Am Flughafen finden Sie Mitarbeiter von Holland America Line außerhalb des Zollbereichs bzw. bei der Gepäckausgabe. Unsere Mitarbeiter sind Ihnen bei den Gepäckanhängern gerne behilflich. Gepäckanhänger stehen zudem in der Nähe des Zugangs zum Pierbereich zur Verfügung, wo Sie Ihr Gepäck aufgeben. Die Gepäckanhänger sind deutlich mit dem Namen Ihres Schiffes gekennzeichnet. Befestigen Sie bitte an jedem Gepäckstück, das Sie für die Kreuzfahrt aufgeben, einen Anhänger. Auf dem Anhänger ist Platz für folgende Informationen vorgesehen: Name, Kabinennummer und Abreisedatum.

Hinweis: Aus Sicherheitsgründen werden Gepäckstücke ohne Gepäckanhänger oder Hinweise auf den Besitzer möglicherweise nicht auf das Schiff geladen. Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind Ihnen die Mitarbeiter von Holland America Line am Pier gerne behilflich.

Pack-Empfehlung: Darüber hinaus empfehlen wir, dass Sie Artikel in durchsichtigen Plastikbeuteln ins Gepäck legen, um die Handhabung durch das Sicherheitspersonal am Flughafen zu minimieren. Legen Sie Schuhe oben auf das Gepäck, um die Sicherheitskontrolle zu beschleunigen. Denken Sie auch daran, innen im Handgepäck sowie im aufgegebenen Gepäck Ihren Namen und Ihre Kontaktinformationen anzubringen. Beachten Sie, dass das Sicherheitsverfahren an jedem Einschiffungsort ähnlich wie auf einem Flughafen verläuft. Waffen aller Art sowie gefährliche Gegenstände sind nicht erlaubt und können möglicherweise dazu führen, dass Ihnen die Einschiffung verweigert wird. Detaillierte aktualisierte Informationen zu Reisen finden Sie auf der offiziellen Website der US-amerikanischen Behörde für Sicherheit im Transportwesen (Transportation Security Administration, TSA) unter tsa.gov.

Hinweis: Schusswaffen, Sprengstoff, Feuerwerkskörper, andere Waffen und Messer oder scharfe Klingen, die mehr als 6,35 cm lang sind, und illegale Drogen jeder Art sind ohne Ausnahme verboten. Aus Sicherheitsgründen sind Drohnen und andere ferngesteuerte Luftgeräte/Spielzeuge nicht an Bord unserer Schiffe erlaubt. Aus Sicherheitsgründen sind persönliche Satellitenschüsseln/-empfänger, Router und andere internetbezogene Geräte an Bord nicht gestattet. Verlängerungskabel (ohne Überspannungsschutz) sind an Bord erlaubt, wenn sie mit angemessener Vorsicht verwendet werden. Falls es sich herausstellt, dass solche Geräte eine Gefahr darstellen, werden sie eingesammelt und Ihnen am letzten Tag der Kreuzfahrt vor dem Ausschiffen wieder ausgehändigt. Weitere Informationen zu verbotenen Artikeln finden Sie im Abschnitt der häufig gestellten Fragen von hollandamerica.com.

Wichtig: Packen Sie Ihren Reisepass, Medikamente, Express-Dokumente oder Flugtickets nicht in Ihr aufzugebendes Gepäck. (Beachten Sie, dass aufgegebenes Gepäck möglicherweise nicht jederzeit zugänglich ist.) Behalten Sie diese Dinge in Reichweite, z. B. in Ihrer Hand- oder Jackentasche. Wir empfehlen Ihnen auch dringend, wichtige Dinge wie verderbliche Waren, Bargeld, Kredit- oder Debitkarten, Schmuck, Gold, Silber oder ähnliche Wertsachen, Wertpapiere, Finanzinstrumente, Unterlagen oder andere wichtige Dokumente oder Geschäftsdokumente, Laptop-Computer, Mobiltelefone, Kameras oder andere Video- oder Elektronikgeräte, Hörgeräte, elektrische Rollstühle, Elektromobile, Ferngläser, Filme, Videobänder, Computerfestplatten, Audioplatten, Kassetten oder CDs bei sich zu tragen. Während Ihrer Reise steht Ihnen in Ihrer Kabine ein Safe für Ihre Wertsachen und wichtigen Dokumente zur Verfügung.

Holland America Line übernimmt keine Verantwortung für die oben aufgeführten Gegenstände. Sollte Holland America Line aufgrund einer beliebigen Ursache für den Verlust, die Beschädigung oder die Verspätung Ihres Eigentums haftbar sein, beläuft sich der von Holland America Line pro Gast und Gepäckstück zu leistende Betrag auf maximal 250 USD pro Gepäckstück, gültig für maximal zwei Gepäckstücke pro Gast bei Reisen bis zu 14 Tagen und bis zu maximal drei Gepäckstücke pro Gast bei Reisen ab einer Länge von 15 Tagen.  Die Gepäckrichtlinien von Holland America Line sind des Weiteren im Kreuzfahrtvertrag im Abschnitt zum Gepäck dargelegt. Zusätzlicher Schutz kann durch den Kauf eines Standard- oder Platinum Cancellation Protection Plans von Holland America Line erworben werden.

Medikamente: Bewahren Sie verschreibungspflichtige Medikamente immer griffbereit in Ihrer Handtasche oder Ihrem Handgepäck auf und nicht im aufgegebenen Gepäck. Für den Fall unerwarteter Reiseverzögerungen und Notfälle packen Sie für mindestens 2 Wochen über die Dauer Ihrer Reiseroute hinaus genügend zusätzliche rezeptpflichtige Medikamente ein. Behalten Sie sie immer bei sich und lassen Sie alle Medikamente, wenn möglich, im Originalbehälter. Tragen Sie eine Liste mit den Namen, Dosierungsmengen und Einnahmezeiten aller Medikamente mit sich. Holland America Line unterstützt Sie bei der Einlösung von Rezepten. Beachten Sie jedoch, dass zusätzliche Gebühren fällig werden und nicht alle Medikamente in allen Ländern oder Anlaufhäfen erhältlich sind.

Hinweis: Personen im Besitz von illegalen Drogen müssen mit sofortiger Ausschiffung und Meldung an die Strafverfolgungsbehörden rechnen. Dies könnte zu einem Gerichtsverfahren führen. Denken Sie bitte daran, dass die Drogengesetze in vielen Ländern sehr restriktiv und die Strafen sehr streng sein können.

Deshalb wird Marihuana, sogar dann, wenn es aus medizinischen Gründen verschrieben wurde, als illegale Droge angesehen und ist sowohl nach den Gesetzen der USA als auch der meisten Länder, die das Schiff anfährt, verboten. Verschreibungspflichtiges Marinol, die viele als Alternative zu Marihuana verwenden, ist an Bord gestattet.

Mobilitätshilfen: Die Sicherheit unserer Gäste und unserer Besatzung hat bei uns oberste Priorität. Deshalb gilt:

Elektromobile und andere Mobilitätshilfen für Behinderte müssen sicher in der Kabine des Reisenden verstaut und aufgeladen werden, nicht in Gängen oder Aufzugsbereichen.

Elektromobile und andere Mobilitätshilfen, die in Gängen oder Aufzugsbereichen gelagert werden, werden sofort entfernt.

Gäste, die Mobilitätshilfen verwenden, sollten eine Kabine buchen, die ihren Bedürfnissen entspricht und eine angemessene Lagerung der Mobilitätshilfen ermöglicht. Die meisten Eingänge in Standardkabinen lassen keine Lagerung mittlerer oder größerer Elektromobile zu.

Aus Sicherheitsgründen hat Holland America Line empfohlene Größenrichtlinien für elektrische Mobilitätshilfen auf unseren Schiffen formuliert.

Weitere Informationen zu Mobilitätshilfen finden Sie im Abschnitt GÄSTE MIT BEHINDERUNGEN dieses Dokuments, oder Sie besuchen den Abschnitt zu barrierefreiem Reisen auf unserer Website unter hollandamerica.com.

Tagsüber ist die Kleidung leger. In geschlossenen Räumen sind immer Hemden/Kleidung und Schuhe zu tragen.

An den meisten Abenden ist elegant-lässige Kleidung angemessen. Shorts, Pool- und Strandbekleidung, zerschlissene Jeans und Trägerhemden sind in Restaurants mit Tischbedienung nicht gestattet.

An eleganten Abenden gehen wir einen Schritt weiter und empfehlen Hosen, Röcke, Kleider, Blusen, Hemden mit Kragen und Jacken.

Jeans, kurze Hosen und T-Shirts sind nur in den Restaurants mit ungezwungenem Dresscode gestattet.

Auf Grand Voyages, auf denen die Kleidung formell sein sollte, werden Anzüge oder Kleider empfohlen.

Elektrische Geräte: ** Alle Kabinen sind mit herkömmlichen Steckdosen mit 110-V- und 220-V-Wechselstrom ausgestattet. Gäste mit Hotelarrangements vor oder nach der Kreuzfahrt sollten einen Spannungsumwandler bzw. Adapter für ihren Aufenthalt mitbringen. Alle Kabinen sind mit Haartrocknern ausgestattet. Elektrische Geräte wie kleine Ventilatoren, Mehrfachsteckdosen/-adapter und Verlängerungskabel ohne Überspannungsschutz sind an Bord erlaubt, sofern Sie gebührende Umsicht walten lassen.

Falls es sich herausstellt, dass solche Geräte eine Gefahr darstellen, werden sie eingesammelt und Ihnen am letzten Tag der Kreuzfahrt vor dem Ausschiffen wieder ausgehändigt.

Aus Sicherheitsgründen dürfen Reisebügeleisen und elektrische Wasserkocher in Ihrer Kabine nicht verwendet werden. Sie können bei unserem kostenlosen Kabinenservice 24 Stunden am Tag heißes Wasser bestellen. Auf allen unseren Schiffen wird ein kompletter Wäsche- und Reinigungsservice angeboten.

Beginnen Sie Ihren Urlaub gleich mit der Ankunft in einem anderen Land. Oder hängen Sie noch einen Landaufenthalt an. Bei unseren Pauschalangeboten für Hotels und Ausflüge vor und nach der Kreuzfahrt steht ein nahtloser Übergang an erster Stelle. Alle Details sind bereits arrangiert, vom Gepäcktransport zur Beförderung, von Städteaufenthalten zu professionellen Reiseführern, damit Sie Zeit haben, in Orte einzutauchen und die Höhepunkte des Reisens zu erleben.

Holland America Line hilft Ihnen gerne dabei, ein Städteaufenthalts- und Überlandangebot vor bzw. nach der Kreuzfahrt zu buchen. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter hollandamerica.com. Bitten Sie Ihr Reisebüro, sich mit World Cruise Reservations unter 1-800-522-3399 oder 1-206-626-7353 in Verbindung zu setzen, falls Sie Leistungen zu Ihrer Reise hinzufügen möchten.

Da Änderungen der Ankunfts- und Abflugzeiten durch die Fluggesellschaften möglich sind, sollten Sie 24 Stunden vor Abflug (72 Stunden bei internationalen Flügen) des ersten Fluges die Fluggesellschaft(en) anrufen, um alle auf dem Ticket angegebenen Flugnummern, Abflug- und Ankunftszeiten zu bestätigen. Bei Inlandsflügen sollten Sie spätestens zwei Stunden vor der geplanten Abflugzeit und bei internationalen Flügen spätestens drei Stunden vorher am Schalter der Fluggesellschaft eintreffen.

Bitte überprüfen Sie die korrekte Schreibweise Ihres vollständigen Namens und das Geburtsdatum. Die Angaben müssen mit denen des Ausweisdokuments übereinstimmen, das Sie am Flughafen vorlegen werden, zum Beispiel Ihren Reisepass oder Führerschein.  Auf Ihrem Flugticket brauchen Sie keine Namenszusätze anzugeben. Sie können Ihre Flugoptionen verwalten, indem Sie sich unter www.hollandamerica.com bei Ihrem Kreuzfahrtprofil anmelden.

Zu den Flugoptionen gehören:

• Änderungen an Ihren bereits bestätigten Flügen (es sind Änderungsgebühren und Preisunterschiede möglich)
• Anträge auf Sitzplatzzuweisung
• Einschränkungen/Anfragen für Mahlzeiten
• Mobilitätsanforderungen
• Informationen zur TSA
• Informationen für Vielflieger

Einige Flugoptionen können auch direkt bei der Fluggesellschaft verwaltet werden. Besuchen Sie dazu die entsprechende Website und greifen Sie über Ihre Flugnummer auf Ihre Flugdaten zu.

Es obliegt der Zuständigkeit der Gäste, sich um besondere Dienstleistungen für die Flugreise zu kümmern, z. B. Sitzplatzreservierungen, spezielle Mahlzeiten während des Fluges, Rollstühle und weitere Dienstleistungen der Fluggesellschaft. Holland America Line und die Mitarbeiter an Bord können Flüge nicht von Bord unserer Schiffe aus bestätigen.

Wenn Sie einem Ihrer Mitreisenden ein Abschiedsgeschenk geben oder im privaten Rahmen auf eine gute Reise anstoßen möchten, laden wir Sie herzlichst dazu ein. Holland America Line bietet auch eine Vielzahl von Geschenkpaketen für Gäste an, die Geburtstag, Jubiläum, Flitterwochen oder andere besondere Ereignisse feiern. Um ein Geschenk für einen Gast zu kaufen, besuchen Sie bitte unsere Seite Kaufen Sie ein Geschenk für einen Gast oder wenden Sie sich an unseren Bordservice unter:

Holland America Line Ship Services Department

450 Third Avenue West, Seattle, WA 98119, USA. Telefon: 1-800-541-1576 (gebührenfrei innerhalb der USA)

Fax: 1-800-207-3547 (gebührenfrei innerhalb der USA)

E-Mail: hal_ship_services@hollandamerica.com

Geschenke zum Bestellen umfassen eine Auswahl an preislich attraktiven Geschenken, u. a. eine Reihe alkoholischer und alkoholfreier Getränke, Kleidung, Kasino-Jetons und Blumen. Besondere Arrangements, zum Beispiel „Erneuerung des Eheversprechens“, „Alles Liebe zum Hochzeitstag“, „Romantische Reise“ oder „Nur für uns“, beinhalten verschiedene Serviceangebote und Andenken zur Erinnerung an diesen besonderen Anlass. Geschenkbestellungen müssen spätestens zwei Wochen vor der Kreuzfahrt eintreffen und im Voraus bezahlt werden. Ihre Holland America Line Rewards VISA®, American Express®, MasterCard® oder Discover®-Karte kann bei einigen spät eintreffenden Geschenkbestellungen bis zu zwei Werktagen vor Kreuzfahrtbeginn belastet werden.

Holland America Line Rewards VISA® Karte: Verwenden Sie Ihre neue Holland-America-Line-Rewards-Visa-Karte und Sie werden sich schneller als erwartet auf Ihrer nächsten Traumreise wiederfinden. Sammeln Sie bei qualifizierten Einkäufen Holland-America-Punkte und erhalten Sie DOPPELTE Holland-America-Punkte für alle Einkäufe bei Holland America Line. Wenn Sie weitere Informationen zur Holland-America-Line-Rewards-Visa-Karte erhalten oder die Karte beantragen möchten, besuchen Sie bitte hollandamericavisa.com

Lassen Sie Ihre Hochzeitsträume wahr werden. Wählen Sie eine Hochzeit an Bord eines unserer Schiffe oder an einem unserer Reiseziele an Land. Genießen Sie anschließend  Ihre romantischen Flitterwochen! Sie erhalten weitere Informationen bei Royal Ocean Events unter 1-888-475-5511 oder 1-604-940-1181. Oder besuchen Sie royalwed.com.

Der As You Wish®-Speiseservice ist eine flexible Speiseoption, mit der Sie nach Belieben speisen können, ohne ein bestimmtes Restaurant, eine Tischzuweisung oder eine Essenszeit reservieren zu müssen. Als As You Wish®-Speisegast können Sie das Restaurant und den Stil auswählen, der am besten zu Ihnen passt: ein mehrgängiges Essen in unserem eleganten Hauptspeisesaal, ein ungezwungenes kulinarisches Erlebnis im Lido Market oder Bestellungen beim Zimmerservice für ein ungestörtes Essen in der Privatsphäre Ihrer Kabine. Und das alles zu Ihrer bevorzugten Essenszeit.

Der elegante Speisesaal:

• Ein luxuriöses Abendessen in einem mit Kunstwerken und Antiquitäten dekorierten Speisesaal.
• Mehr-Gänge-Menüs mit klassisch zubereiteten Gerichten, regional inspirierter Küche sowie vegetarischen Speisen.
• Wahl zwischen traditionellem Abendessen mit fest zugeordneten Sitzplätzen und Essenszeiten oder völlig flexiblen Essenszeiten mit freier Platzwahl – treffen Sie Ihre Entscheidung vor Beginn der Kreuzfahrt.

Flexibler, offener Speisebereich: Die Öffnungszeiten sind von 17:00 bis 21:00 Uhr. Sie erhalten denselben freundlichen Service und ebenso vorzügliche Speisen wie beim klassischen Abendessen mit reservierten Plätzen. Wenn Sie das flexible Programm mit freier Platzwahl im Speisesaal wählen, können Sie entweder an Bord über die entsprechende Reservierungsnummer Reservierungen vornehmen oder einfach während der Essenszeiten den Speisesaal aufsuchen.

Klassisches Dinner: Die Essenszeiten für das traditionelle Abendessen mit fester Sitzplatzzuordnung sind zwischen 17:00 und 19:30 Uhr im Speisesaal. Sie können Anfragen zu Tischzeiten und Tischgröße stellen und angeben, mit wem Sie speisen möchten. Alle Anfragen sollten vor Beginn der Kreuzfahrt über Ihr Reisebüro erfolgen. Anfragen werden bei der Buchung bestätigt oder auf die Warteliste gesetzt. Tischnummern und Tischgröße sind nur auf Anfrage erhältlich und werden vom Oberkellner an Bord zugeteilt. Der Status Ihrer Tischanfrage ist im Kreuzfahrtvertrag aufgeführt. Die Sitzplatzzuordnung wird bei der Einschiffung auf Ihrem Gästeausweis notiert.

Hinweis: Sie können bei der Buchung entweder zwischen flexiblem Abendessen mit freier Platzwahl oder klassischem Abendessen mit fester Sitzplatzzuordnung im Speisesaal wählen.

Das Pinnacle Grill-Erlebnis:

• Dinieren in privater Atmosphäre mit Double R Ranch Beef und Gerichten mit frischem Fisch und Meeresfrüchten.
• Luxuriöse Einrichtung.

Weitere genussvolle Speisemöglichkeiten:

• Restaurant Lido mit frisch zubereiteten Spezialitäten zum Frühstück und Mittagessen.
• Frisch zubereitete Hauptgerichte und zwangloses Abendessen im Lido
• Dive In für Hamburger und Hotdogs.
• Kostenfreier 24-Stunden-Zimmerservice.
• Klassischer High Tea einmal pro Kreuzfahrt.
• Tägliches Angebot an Snacks für den späten Abend.
• Auf der Eurodam, Koningsdam, Nieuw Amsterdam und Nieuw Statendam: Restaurant Tamarind mit exotischer panasiatischer Küche
• Canaletto mit klassischer italienischer Küche in entspannter Atmosphäre

Besondere Ernährungsweisen und -Mahlzeiten: Koschere Speisen, Pessach-Seder-Platten, salzfreie oder fettarme Speisen, Babynahrung, Diabetikerkost oder andere besondere Kost kann nur nach vorheriger Benachrichtigung zur Verfügung gestellt werden.
Wenden Sie sich bezüglich besonderer Speisewünsche mindestens 90 Tage vor Beginn der Kreuzfahrt unter 1-800-541-1576 (oder per E-Mail: hal_ship_services@hollandamerica.com) an den Bordservice.

Um ein Anfrageformular für koschere Mahlzeiten auf Reisen, die nicht in Europa stattfinden, herunterzuladen, klicken Sie bitte hier. Für alle Europa-Kreuzfahrten klicken Sie bitte hier, um die Anfrage für koschere Mahlzeiten auf Europa-Kreuzfahrten herunterzuladen. ALLE ANFRAGEN MÜSSEN BIS SPÄTESTENS 90 TAGE VOR DER ABFAHRT BEI UNS EINGEGANGEN SEIN.

Obwohl wir uns stets bemühen, alle Anfragen zu erfüllen, ist dies in manchen Fällen nicht immer möglich. Holland America Line behält sich das Recht vor, Produkte zu ersetzen, wenn bestimmte angegebene Marken nicht verfügbar sind. Es können zusätzliche Kosten anfallen. Bitte bestätigen Sie Ihre besonderen Wünsche nach der Einschiffung beim Maître d’.

Koschere Speisen werden außerhalb des Schiffes in einer koscheren Küche zubereitet, tiefgefroren und in ihren Originalbehältnissen am Tisch serviert. Es gibt keine koschere Küche an Bord, noch haben wir koschere Gerichte, Geschirr, Töpfe oder Pfannen auf dem Schiff. Die Küchen an Bord gelten nicht als koscher.

Damit Sie sich während Ihrer Reise keine Sorgen machen müssen, haben wir diese Checkliste mit Informationen zu Aufgaben zusammengestellt, die Sie vor der Abfahrt erledigen sollten.

1. Vergewissern Sie sich, dass Sie einen ordnungsgemäßen Nachweis der Staatsbürgerschaft, einen Lichtbildausweis, eventuell erforderliche Visa sowie Nachweise über erforderliche Schutzimpfungen mit sich führen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt AUSWEISANFORDERUNGEN.
2. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Ausweisdokumente und Reiseunterlagen sowie Medikamente, Schmuck, Kamera, Filme, Bargeld und andere Wertsachen in Ihrem Handgepäck bei sich tragen und jederzeit verfügbar haben.
3. Besuchen Sie unsere Website (hollandamerica.com), um den Online Check-in abzuschließen.
   1. Bitte drucken Sie Ihre Express-Dokumente einschließlich der Bordkarte vor Beginn Ihrer Kreuzfahrt aus.
   2. Die Landausflüge sind bis zu drei Tagen vor Beginn der Kreuzfahrt online buchbar.
4. Laden Sie die Holland America Line Navigator App herunter. 
5. Packen Sie richtig.
   1. Führen Sie Ihre Reise- und Krankenversicherungsunterlagen stets griffbereit mit sich. Für den Fall unerwarteter Reiseverzögerungen und Notfälle packen Sie für mindestens 2 Wochen über die Dauer Ihrer Reiseroute hinaus genügend zusätzliche rezeptpflichtige Medikamente ein. Behalten Sie sie immer bei sich und lassen Sie alle Medikamente, wenn möglich, im Originalbehälter. Tragen Sie eine Liste mit den Namen, Dosierungsmengen und Einnahmezeiten aller Medikamente mit sich. Es bietet sich zudem an, ein Rezept für Ihre  Brille oder Kontaktlinsen mitzubringen.
   2. Sie benötigen im Verlauf der Kreuzfahrt sowohl legere als auch elegante Kleidung. Ausführlichere Informationen finden Sie in den Abschnitten RATSCHLÄGE ZUM PACKEN UND KLEIDUNG.
6. Hinterlegen Sie Kopien von Reisepass, elektronischen Flugtickets, Reiseschecks sowie der Kreditkarten, die Sie zu verwenden beabsichtigen, bei einem Familienmitglied oder einer Person Ihres Vertrauens.
7. Informieren Sie Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen darüber, dass Sie ins Ausland reisen, um Probleme bei der Nutzung der Kreditkarte während der Kreuzfahrt zu vermeiden.
8. Teilen Sie Ihren Freunden und Verwandten Ihre Telefonnummer an Bord mit.
9. Legen Sie eine Karte mit Ihrem Namen und Ihrer Adresse in Ihr Gepäck und bringen Sie auch entsprechende Informationen auf der Außenseite des Gepäcks an.
10. Veranlassen Sie, dass Ihre Post gelagert wird. Unterbrechen Sie auch Ihr Zeitungsabonnement oder bitten Sie Freunde oder Nachbarn, die Zeitung entgegenzunehmen.

Die folgenden Informationen dienen lediglich als Leitfaden. Spezielle Informationen zur Ankunft für Ihre persönliche Reiseroute finden Sie in Ihren Reiseunterlagen.

Städtefahren und Landausflug-Pakete vor/nach der Kreuzfahrt: Falls Sie ein Pauschalangebot oder ein Hotel über Holland America Line gebucht haben, finden Sie die entsprechenden Informationen in Ihren Express-Dokumenten. Stellen Sie sicher, dass Sie die Express-Dokumente bei sich haben oder im Handgepäck mit sich führen, damit Sie problemlos darauf zugreifen können.

Anreise per Flug: Mitarbeiter von Holland America Line warten, abhängig von den örtlichen Bestimmungen, entweder bei der Gepäckausgabe am Flughafen oder im Bereich außerhalb der Zollabfertigung auf Gäste, um sie zu begrüßen und beim Transfer zum Pier zu unterstützen, sofern diese dazu berechtigt sind. Sie erkennen unsere Mitarbeiter an den Holland America Line-Schildern. Sollten Sie unsere Mitarbeiter nicht sehen, lassen Sie diese bitte ausrufen. Hinweis: Dieser Service ist ausschließlich an Abreisetagen verfügbar. Genauere Informationen zu Ihrem Ankunftsflughafen finden Sie in Ihren Express-Dokumenten.

Transfers an Land können zwischen bestimmten Hauptflughäfen und dem Schiff und dem Schiff und bestimmten Hauptflughäfen und nur für die Tage der Ein- oder Ausschiffung erstanden werden. Ebenso gilt dies für Transfers zwischen Flughafen und Hotel und Hotel und Flughafen in Anchorage und Fairbanks. Transfers sind für Flight-Ease®-Gäste und Passagiere mit unabhängigen Flugplänen erhältlich. Weitere Informationen finden Sie in unseren häufig gestellten Fragen zu Transfers.

Gäste mit unabhängigen Flugplänen, die jedoch am Tag der Einschiffung einen Transfer über Holland America Line gebucht haben, müssen uns die entsprechenden Fluginformationen mindestens 14 Tage vor ihrer Ankunft mitteilen, um den Transferservice in Anspruch nehmen zu können.

Einige Länder erheben eine Ankunfts- oder Abflugsteuer, die nicht in den Flugpreis eingeschlossen werden kann. In der Regel wird diese Steuer von allen Gästen beim Check-in gezahlt und muss in der entsprechenden Landeswährung entrichtet werden.

Gelegentlich kann es vorkommen, dass Gäste verspätet zum Kreuzfahrtschiff gelangen. Wenn dies an Ihrem Abreisetag geschieht, befolgen Sie folgende Richtlinien:

• Teilen Sie der Fluggesellschaft so bald wie möglich mit, dass Sie Gast einer Kreuzfahrt sind und die Abreise für den heutigen Tag geplant ist. Es ist wichtig, direkt mit der Fluggesellschaft zusammenzuarbeiten, da diese gewöhnlich alternative Flüge anbieten kann.
• Falls Sie glauben, dass Sie aufgrund einer Verspätung weniger als zwei Stunden vor dem planmäßigen Auslaufen des Schiffes am Einschiffungshafen eintreffen, oder falls Sie aus irgendeinem Grund befürchten, dass das Schiff vor Ihrem Eintreffen ablegt, können unsere Mitarbeiter Ihnen möglicherweise helfen, die Unterbrechung Ihrer Urlaubsreise so gering wie möglich zu halten.

Bitten Sie die Fluggesellschaft umgehend, unsere Reiseserviceabteilung zu informieren, oder rufen Sie uns selbst an unter 1-800-628-4771. Unsere Mitarbeiter sind 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche und 365 Tage im Jahr erreichbar. Diese Telefonnummern sind ausschließlich für Notfälle vorgesehen. Rufen Sie sie bitte nur an, wenn Sie an Ihrem Abreisetag verspätet sind. Richten Sie weitere Fragen und Anliegen bezüglich Flugarrangements an Ihr Reisebüro. Weitere Informationen zu unserer Beziehung zu Fluggesellschaften entnehmen Sie dem Kreuzfahrtvertrag.

Hinweis: Wenn Sie unabhängig von Holland America Line Ihren eigenen Flug gebucht haben, sind Sie für alle Kosten verantwortlich, die durch Ihr verspätetes Eintreffen an Bord des Schiffes anfallen.

Gäste, die eine Flugreise in Eigenregie gekauft und einen Transfer von Holland America Line gebucht haben, müssen Holland America Line mindestens 14 Tage vor ihrer Ankunft über die entsprechenden Flugverbindungen informieren. Wenn Holland America Line nicht über die Flugverbindungen informiert wird, erhalten Sie keinen Transfer und haben keinen Anspruch auf Rückerstattung für diesen Service.

Transfers Flughafen/Hafen: Es können Transfers vom Flughafen der Hafenstadt zum Schiff am Tag der Einschiffung sowie vom Schiff zum Flughafen der Hafenstadt am Tag der Ausschiffung gebucht werden. Sie können Transfers buchen, indem sich Ihr Reisebüro telefonisch unter 1-877-724-5425 an Holland America Line wendet.

Hinweis: Transfers an Land können zwischen bestimmten Hauptflughäfen und dem Schiff und dem Schiff und bestimmten Hauptflughäfen und nur für die Tage der Ein- oder Ausschiffung erstanden werden. Ebenso gilt dies für Transfers zwischen Flughafen und Hotel und Hotel und Flughafen in Anchorage und Fairbanks.

Transfers Flughafen/Hotel: Allen Gästen, die ein Hotel-Paket von Holland America Line gebucht haben, wird Transfer vom Flughafen zum Hotel und vom Hotel zum Schiff bereitgestellt. Weitere Einzelheiten über die Transfers vom Hotel zum Schiff finden Sie in Ihrem Hotel-Willkommensbrief, den Sie beim Einchecken in Ihrem Hotel erhalten.

Barrierefreie Transfers: Wenn Sie einen Lift benötigen, um in das Transferfahrzeug einsteigen zu können, nehmen Sie bitte so früh wie möglich mit uns Kontakt auf oder bitten Sie Ihr Reisebüro, sich an unsere Abteilung „Guest Accessibility“ zu wenden (Kontaktinformationen finden Sie im Abschnitt GÄSTE MIT BEHINDERUNGEN), damit wir einen Spezialtransfer arrangieren können. Bitte bestätigen Sie an Bord alle spezifischen Transferbedürfnisse für die Ausschiffung. Bei einer Ein- oder Ausschiffung in Städten außerhalb der Vereinigten Staaten stehen möglicherweise keine Fahrzeuge mit Hebebühne für Rollstühle zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich für detaillierte Informationen an die Abteilung „Guest Accessibility“.

Wir empfehlen Ihnen dringend, den Check-in online über unsere Website hollandamerica.com durchzuführen und die Holland America Line Navigator App herunterzuladen. Nachdem Sie den Online-Check-in abgeschlossen haben, drucken Sie bitte eine Bordkarte aus oder greifen Sie auf Ihre elektronische Bordkarte in der Navigator App zu. Bei Ihrer Ankunft am Pier müssen Sie Ihre Bordkarte vorzeigen, Ihr Reisepass und die erforderlichen Visa werden überprüft und es wird ein Foto von Ihnen gemacht, falls Sie keines in Navigator hochgeladen haben. Die Schlüsselkarte für Ihre Kabine wird Ihnen auf die Kabine geliefert.

Hinweis: Dieses Online-Verfahren muss vor Ihrem Abreisedatum abgeschlossen sein.

Wenn Sie den Online-Check-in abgeschlossen haben, halten Sie bitte die folgenden Dokumente zum Vorweisen beim Check-in vor:

• Express-Dokumente einschließlich Ihrer Bordkarte
• Ordnungsgemäßen Nachweis der Staatsbürgerschaft
• Entsprechende Visa

Gemäß den Sicherheitsvorschriften der US-Regierung müssen wir den Strafverfolgungsbehörden mindestens 60 Minuten vor der Abreise bestimmte Daten über unsere Gäste vorlegen. Um diese Anforderungen zu erfüllen, ist es notwendig, dass wir spätestens 90 Minuten vor Abreise über alle erforderlichen Informationen verfügen. Falls uns Ihre Angaben zu diesem Zeitpunkt noch nicht vorliegen, können Sie die Reise nicht antreten. Gäste werden dringend gebeten, das Online-Check-in-Verfahren abzuschließen, bevor Sie von zu Hause abfahren. Gäste, die erst am Terminal einchecken, riskieren, die Reise nicht antreten zu können, selbst wenn sie vor Auslaufen des Schiffes eintreffen. Sämtliche Kosten, die Ihnen entstehen, um am nächsten Hafen an Bord zu gehen, sind von Ihnen selbst zu tragen.

Persönliche Schiffskarte: Nach Beendigung des Check-ins erhalten Sie eine Schiffskarte. Mit dieser Schiffskarte können Sie sich bei allen Sicherheitskontrollen im Zuge der Ein- oder Ausschiffung ausweisen sowie Einkäufe an Bord tätigen. Sie dient gleichzeitig als Schlüsselkarte für Ihre Kabine.

Hinweis: Bitte führen Sie stets die Schiffskarte sowie einen gültigen, von einer offiziellen Regierungsbehörde ausgestellten Lichtbildausweis mit sich, wenn Sie das Schiff verlassen oder wieder an Bord gehen. Sie müssen die Schiffskarte an der Gangway scannen, um an Bord zu gelangen. Außerdem kann es sein, dass Sie an der Terminal-Sicherheitskontrolle einen gültigen Lichtbildausweis vorzeigen müssen, auch wenn dies an der Schiffs-Gangway nicht erforderlich ist.

Einschiffungszeit: Die Einschiffung beginnt um 12:00 Uhr. Alle Gäste müssen mindestens 90 Minuten vor der veröffentlichten Abreisezeit eingecheckt sein.

Damit wir die Einreisegenehmigungen in den verschiedenen Ländern beschleunigen können, werden Sie gebeten, Ihren Pass beim Check-in an unsere Mitarbeiter zu übergeben. Einige Abfertigungen erfordern persönliche Kontrollen. Einzelheiten werden Ihnen an Bord mitgeteilt. Seien Sie versichert, dass die Sicherheit Ihres Reisepasses bei unseren Mitarbeitern völlig gewährleistet ist.

Dennoch ist es eine gute Idee, vor Reiseantritt Kopien der Reisepass-Seiten anzufertigen.

Der Einschiffungsvorgang verläuft reibungslos und einfach. Sie tragen lediglich Ihr Handgepäck bei sich und alles ist bestens organisiert. Obwohl die Einschiffung bereits um 11:30 Uhr beginnen kann, wurden unsere vorherigen Gäste erst ausgeschifft und wir werden noch damit beschäftigt sein, das Schiff für Ihre Kreuzfahrt herzurichten. Die Kabinen werden voraussichtlich gegen 13:00 Uhr bezugsfertig sein. Wir laden Sie daher ein, es sich an der Bar, in der Lounge oder in den Poolbereichen gemütlich zu machen. Ihr Gepäck wird später am Nachmittag zu Ihrer Kabine gebracht. Das Einschiffungsbüffet im Lido Market und der Pool Grill sind ab 11:30 Uhr geöffnet.

Hinweis: Es bestehen Einschränkungen bezüglich des Konsums von alkoholischen Getränken, die an Bord mitgenommen werden. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt MITNAHME VON ALKOHOLISCHEN GETRÄNKEN AN BORD.

In der heutigen Zeit finden überall erhöhte Sicherheitsvorkehrungen statt und Holland America Line hat die Regel „keine Besucher an Bord“ eingeführt. Wir bedauern eventuelle Unannehmlichkeiten. Freunde können problemlos ein Abschiedsgeschenk direkt an Ihre Kabine senden lassen oder Sie veranstalten eine eigene Party für Ihre Mitreisenden. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt ABSCHIEDSGESCHENKE UND GESCHENKARRANGEMENTS.

Was möchten Sie heute tun? Auf Ihrer Holland America Line-Kreuzfahrt haben Sie viele Auswahlmöglichkeiten. Sie können an so vielen (oder so wenigen) Aktivitäten teilnehmen, wie Sie möchten. Über die an Bord angebotenen Veranstaltungen können Sie im Navigator informieren, der Ihnen einen vollständigen Zeitplan der Aktivitäten an Bord anzeigt und Ihnen so bei der Planung Ihres Tages hilft. Die Auswahlmöglichkeiten sind endlos. Sie können sich mit unserem Explorations Central™-Programm über die Anlaufhäfen Ihrer Reiseroute informieren, eine Live-Kochvorführung ansehen, sich selbst mit einem Quiz herausfordern oder an einem Pickleball-Turnier teilnehmen!

Vielleicht möchten Sie lieber ein Sonnenbad nehmen, eine Runde schwimmen gehen oder sich ein ruhiges Plätzchen suchen, um einfach gar nichts zu tun. Abends werden ein breit gefächertes Musik- und Unterhaltungsprogramm, preisgekrönte Shows, Themenabende, Filme und vieles mehr angeboten! Auf einer Kreuzfahrt mit Holland America Line kommt niemals Langeweile auf.

Verwalten Sie Ihre Kreuzfahrt mit unserer kostenlosen App! Melden Sie sich zur Vorbereitung auf Ihre Reise bei Ihrem Konto an, bevor Sie an Bord gehen. Sobald Sie an Bord sind, können Sie die Bordaktivitäten sehen, Landausflüge für Ihre gesamte Reise planen und buchen, Menüs durchsuchen und Abendessen reservieren, über Chat mit Mitreisenden an Bord in Kontakt bleiben, Kontoinformationen einschließlich Ihrer Kontoauszüge an Bord einsehen und mehr. 

Für den Download oder die Nutzung an Bord ist kein Internetkauf erforderlich. Beim Download oder der Nutzung außerhalb des Schiffes können die regulären Tarife Ihres Anbieters gelten.

Holland America Line bietet eine große Auswahl an ausgezeichneten Landausflügen, die an Reisezielen auf der ganzen Welt für unbezahlbare Erlebnisse sorgen. Jede Tour wird von professionellen lokalen Reiseleitern und unabhängigen Reiseveranstaltern geleitet, die unseren hohen Qualitätsstandards entsprechen. Unsere Landausflüge bieten Ihnen unbeschwerte Erlebnisse, die Ihre Rückkehr auf das Schiff garantieren und Ihren Aufenthalt an Land optimieren. 

Unsere engagierten Reservierungsagenten für Landausflüge und die Mitarbeiter an Bord bieten kompetente Unterstützung. Rufen Sie uns an unter 1-888-425-9376 (gebührenfrei innerhalb der USA) oder 206-626-7320. Rufen Sie uns in Australien unter der gebührenfreien Rufnummer 1-800-260-639 an. Reservierungsagenten für Landausflüge sind von Montag bis Freitag von 7 bis 17 Uhr (Pazifikzeit) und Samstag und Sonntag von 7.00 bis 16.00 Uhr (Pazifikzeit) für Sie erreichbar. Weitere Informationen zu unseren Touren und Landausflügen finden Sie auch auf hollandamerica.com. Bitte melden Sie sich für den Kauf Ihrer Landausflüge auf der Website an. 

Touren, die über Holland America Line erworben wurden, sind außerdem durch unsere Bestpreisgarantie abgesichert. Wenn Sie eine Tour, die wir anbieten, zu einem besseren Preis finden, erstatten wir Ihnen 110 Prozent der Preisdifferenz in Form eines Guthabens an Bord.

Weitere Informationen zu unseren Touren und Landausflügen finden Sie auf hollandamerica.com. Bitte melden Sie sich für den Kauf Ihrer Landausflüge auf der Website an. Touren können bis zu drei Tage vor Beginn der Kreuzfahrt gekauft werden.

Collections-Ausflüge von Holland America Line

Ganz gleich, ob Sie an einem Kochkurs mit einem lokalen Koch interessiert sind, einem Privatwagen mit Fahrer und Reiseleiter oder der Möglichkeit, die Tierwelt aus nächster Nähe kennenzulernen, Holland America Line bietet einen für Sie maßgeschneiderten Landausflug. Die Collections-Ausflüge von Holland America Line sind Touren zu einem bestimmten Schwerpunkt, die nur in ausgewählten Häfen angeboten werden.  

• Medallion Collection: Ganz gleich, ob Sie an einem Kochkurs mit einem lokalen Koch interessiert sind, einem Privatwagen mit Fahrer und Reiseleiter oder der Möglichkeit, die Tierwelt aus nächster Nähe kennenzulernen, Holland America Line bietet einen für Sie maßgeschneiderten Landausflug. Die Collections-Ausflüge von Holland America Line sind Touren zu einem bestimmten Schwerpunkt, die nur in ausgewählten Häfen angeboten werden.
• Encore Collection: Mit unserer speziell für wiederkehrende Gäste konzipierten Encore Collection können Sie Sehenswürdigkeiten entdecken, die Sie zuvor noch nicht gesehen haben.
• World Wonders Collection: Naturschätze, architektonische Meisterwerke, technische Wunder – allen Touren in dieser Kollektion ist eines gemeinsam: die Fähigkeit zu inspirieren.
• Signature Collection: Egal, ob Sie mit dem Auto oder Minivan, Boot oder Flugzeug reisen, Sie wählen die zu Ihnen passenden Begleiter und Sehenswürdigkeiten aus und erhalten exklusive Optionen für unabhängige Reisende.
• Cruise with Purpose®: Auf unseren innovativen Landausflügen Cruise with Purpose wird Ihr Fußabdruck leicht sein und Ihre Seele bereichert. Auf diesen Touren geht es einfach darum, unseren Planeten auf jeder Reise zu verbessern.

Für Holland America Line sind Kreuzfahrten eine Leidenschaft. Mit der gleichen Leidenschaft verfolgen wir auch den Schutz und den Erhalt der unberührten Reiseziele, die wir besuchen. Seit vielen Jahren legen wir bei allem, was wir tun, großen Wert auf ökologische Verantwortung und Naturschutz. Wir sind der Überzeugung, dass der Schutz von Gästen, Besatzung, Schiffen und der Umwelt das einzig Richtige und für den Erfolg unseres Unternehmens von enormer Bedeutung ist.

Unsere Schiffe sind ebenso umweltfreundlich wie schön. Sie können sich gerne anhand unseres Nachhaltigkeitsberichts unter www.hollandamerica.com umfassender über unser Engagement im Umweltschutz informieren. Einige unserer Umweltschutzbemühungen umfassen:

Umweltmanagementsystem: Alle unsere Schiffe sind durch LRQA (Lloyd’s Register Quality Assurance), Nordamerika, gemäß ISO 14001 zertifiziert.

Umweltbeauftragte: Umweltbeauftragte sind auf jedem Schiff anwesend, um Umweltschulungen durchzuführen und die Einhaltung von Umweltschutzanforderungen an Bord zu überwachen.

Verringerung von Abfall: Bei unserem Ansatz zur Abfallentsorgung konzentrieren wir uns darauf, nicht nur weniger Abfall, sondern auch weniger giftigen Abfall zu produzieren. Wir haben große Anstrengungen unternommen, um Gefahrenstoffe aus unserem Betrieb zu entfernen, inklusive Chemikalien, die bei der chemischen Reinigung, zu medizinischen oder fotografischen Zwecken oder als Reinigungsmittel eingesetzt werden. Bei jeder Gelegenheit werden vorhandene Materialien und Geräte wiederverwendet, und sofern die Infrastruktur unserer Anlaufhäfen dies zulässt, wird unser Abfall recycelt. Wir spenden Mehrweggüter unserer Schiffe an eigennützige Organisationen und suchen mit den Hafenbehörden zusammen nach weiteren Anbietern, die den Abfall von Kreuzfahrtschiffen recyceln.

Wassereinsparung und Reduzierung von Abwasserentladungen: Wir machen das Beste aus unserem Wasser. Durch eine sparsame Verwendung des Wassers benötigen wir weniger Energie zu seiner Herstellung und sparen dadurch Kraftstoff. Je effizienter wir das Wasser nutzen, desto weniger Abwasser wird verursacht, behandelt und abgeleitet. Dies spart Energie und reduziert die Menge abgeleiteten Abwassers.

Zu diesem Zweck sind die Toiletten und Duschen in den Kabinen auf allen Schiffen mit wassersparenden Systemen ausgerüstet. Dadurch wird die an Bord verbrauchte Wassermenge und damit die Menge des behandelten und abgeleiteten Abwassers verringert.

Umweltauszeichnungen

Unser Einsatz für den Schutz der Umwelt ist nicht unbemerkt geblieben. Holland America Line hat in jüngster Zeit die folgenden Umweltauszeichnungen erhalten:

Green Gateway Award: „Green Gateway Partners Award“ 2010–2016 der Hafenbehörde von Seattle und „Technology Innovator Award“ 2015.

Blue Circle Award: Port Metro Vancouvers EcoAction-Programm zum Engagement für die Nachhaltigkeit, 2010–2014

Porthole Cruise Magazine, jährliche Readers’ Choice Awards:

Umweltfreundlichste Linie, 2014

Motivation der Gäste zum Schutz der Umwelt

Wir halten alle unsere Gäste dazu an, uns sowohl an Bord als auch an Land bei unseren Bemühungen, um einen besseren Schutz der Umwelt zu unterstützen. Sie können auf folgende Art eine Veränderung bewirken:

• Handtücher erneut verwenden: Ähnlich wie in vielen guten Hotels können Sie anzeigen, wenn Sie frische Handtücher erhalten möchten. Dafür lassen Sie die benutzten Handtücher einfach auf dem Boden liegen. Wenn Sie das Handtuch weiter verwenden möchten, hängen Sie es an die Badezimmertür oder den Handtuchhalter. Durch das mehrmalige Benutzen der Handtücher wird der Verbrauch von Energie, Wasser und Waschmittel verringert, die für das tägliche Waschen benötigt werden.
• Kabinenlichter und TV bei Nichtbenutzung ausschalten: Ebenso wie an Land hilft das Einsparen von Energie auf lange Sicht bei unseren Bemühungen für den Umweltschutz.
• Wassersparen: Ebenso wie an Land leistet die sparsame Verwendung von Wasser einen wichtigen Beitrag zum Umweltschutz. Bitte helfen Sie uns, den Wasserverbrauch zu reduzieren.

Das Jugendaktivitätsprogramm von Holland America Line, Kids Club, bietet eine Reihe von unterhaltsamen Veranstaltungen für Kinder und Jugendliche von 3 bis 17 Jahren.

Ein engagiertes und fachkundiges Team lädt Jugendliche und Teenager ein, sich ihren Freunden bei Kunst und Kunsthandwerk, Sport, Videospielwettbewerben, Schnitzeljagden, anspruchsvollen Mannschaftsspielen und Mottopartys anzuschließen.

Höhepunkte des Programms

Kinder: Malen wie Picasso, Fallschirm-Spiel, Lieder und Geschichten sowie die Mottopartys „Cosmic Cruisers“, „Dino-Mite Night“ und „Ships Ahoy Pirate Treasure Hunt Adventure“ sorgen dafür, dass unseren jüngeren Kreuzfahrtreisenden im Alter von 3 bis 6 Jahren nicht langweilig wird.

Tweens: Nukeball, X-Box-Turniere und olympische Staffelläufe sowie die Mottopartys „Brave the Night“, „Mysterious Spy Night“ und „Country Carnival“ sorgen dafür, dass sich unsere Gäste im Alter von 7 bis 11 Jahren auf jeden Tag im Kids Club freuen.

Teenager: Partys mit alkoholfreien Cocktails, Karaoke- und Wissenswettbewerbe, Schmuckkreationen, Videospiele, Volleyballturniere, bei denen die Besatzung gegen die Teenager spielt, sowie die Themenveranstaltungen „Face Your Fears“, „Casino Games for Prizes“ und „TV Game Show Night“ ermöglichen es Teenagern im Alter von 12 bis 17 Jahren, Veranstaltungen in einer entspannten Atmosphäre zu besuchen, bei denen sie problemlos Freunde finden und Spaß haben können.

Anmeldung für das Programm

(Erforderlich für Kinder im Alter von 3 bis 12 Jahren)

Programm für Kinder (3 bis 6 Jahre): Alle Kinder, die am Jugendprogramm teilnehmen, müssen die Toilette selbstständig benutzen können und dürfen keine Windeln mehr tragen. Mitarbeiter des Jugendprogramms können Kindern auf der Toilette keine Hilfestellung leisten. Für Kinder im Alter von 3 bis 6 Jahren gibt es eine Richtlinie zur An- und Abmeldung. Die Eltern oder Erziehungsberechtigten des Kindes wählen ein Passwort aus. Beim Abholen des Kindes muss dieses Passwort den Mitarbeitern des Jugendprogramms genannt werden. Das Mindestalter für die Teilnahme am Kids Club beträgt drei Jahre. Es gibt keine Ausnahmen.

Programm für Tweens (7 bis 11 Jahre): Für Tweens im Alter von 7 bis 11 Jahren gibt es eine Richtlinie zur An- und Abmeldung. Die Eltern oder Erziehungsberechtigten des Kindes wählen ein Passwort aus. Beim Abholen des Kindes muss dieses Passwort den Mitarbeitern des Jugendprogramms genannt werden.

Programm für Teenager (12 bis 17 Jahre): Bei Programmen für Teenager gibt es keine Verfahren zur Registrierung oder An- und Abmeldung.

Bitte beachten Sie, dass die Aktivitäten und Veranstaltungen jedes Programms altersspezifisch sind. Kinder müssen daher an dem Programm teilnehmen, das für ihr jeweiliges Alter vorgesehen ist.

Kinder müssen zum Zeitpunkt der Abreise das Mindestalter erreicht haben, um am Programm teilnehmen zu können. Es gibt keine Ausnahmen.

Die Schiffe von Holland America Line bieten alle Annehmlichkeiten und Services, die Sie auch in einem exklusiven Resort erwarten. Wir möchten, dass es unseren Gästen an nichts fehlt.

Schönheitssalon/Spa: Der Greenhouse Spa & Salon ist unser führendes Spa der Luxusklasse. Der Greenhouse Spa verbindet das Beste besonders erlesener und luxuriöser Spas auf See und an Land mit bewährten Spa-Programmen für zu Hause und mit exklusiven Produkten, die das Leben schöner machen und das Wohlbefinden steigern. Alle Dienstleistungen sind von 8:00 bis 22:00 Uhr erhältlich. Reservierungen werden empfohlen, vor allem für elegante Abende. Reservierungen können Sie direkt an Bord oder im Voraus auf unserer Website hollandamerica.com vornehmen.

Services im Salon                   

• Haarstyling
• Färben
• Maniküre und Pediküre
• Gesichtsbehandlungen
• Weißen der Zähne
• Wachsen
• Herrenpflege

Spa-Behandlungen

• Aroma-Stein-Massage
• Thermal-Suite und Hydro-Pool
• Aromatherapie-Behandlungen
• Massage
• Meeresalgen-Wickel
• Schlankheitsbehandlungen
• Akupunktur   
  

Fitnesscenter: Damit Sie sich in Form halten können, sind alle Schiffe von Holland America Line mit einem Fitnesscenter ausgestattet, das sowohl Geräte für Aerobic- als auch für Krafttraining bietet. Zudem ist ein professioneller Fitnesstrainer anwesend, um Sie in die ordnungsgemäße Verwendung der Geräte einzuweisen. Die Öffnungszeiten sind von 6:00 bis 21:00 Uhr. Gegen eine geringe Gebühr sind auch Personal Training und Spezialkurse wie Yoga oder Pilates erhältlich. Das Mindestalter für die Benutzung des Fitnesscenters durch unsere Gäste liegt bei 16 Jahren.

Schwimmen: Swimmingpools sind auf allen Schiffen vorhanden und es stehen ausreichend Liegestühle und Badetücher an Deck zur Verfügung. Sollten Sie irgendetwas benötigen – ein Erfrischungsgetränk oder eine kleine Decke –, ist an Deck ein aufmerksamer Steward nie weit entfernt, um Ihnen zu helfen. Strandtücher für den Landgang sind an der Gangway erhältlich.

Hinweis: Kinder mit Windeln, auch mit Schwimmwindeln, oder noch nicht trockene Kinder dürfen das Schwimmbecken oder den Whirlpool-Bereich nicht nutzen.

Shops an Bord: Ein ganz besonderes Einkaufserlebnis erwartet Sie in unmittelbarer Nähe. Auf allen Schiffen von Holland America Line wird eine Vielfalt an wundervollen Artikeln aus aller Welt angeboten. Die Signature-Läden an Bord bieten eine großartige Auswahl steuer- und zollfreier Waren an. Hier gibt es erlesenen Schmuck, Uhren, Parfüms, erstklassige Spirituosen, exklusive Holland-America-Souvenirs und vieles mehr. Hier finden Sie ausschließlich Markenprodukte und viele Designernamen, die für hervorragende Qualität stehen. Unsere sachkundigen Verkaufsexperten werden gern alle Ihre Fragen beantworten und sind bemüht, Ihnen einen exzellenten Service zu bieten.

Port Shopping Ambassador Programm: Ihr Kreuzfahrturlaub wäre nicht vollständig, ohne einige der besten zollfreien Einkaufsmöglichkeiten der Welt erlebt zu haben. Daher gibt es auf einigen bestimmten Kreuzfahrten das Hafeneinkaufsprogramm von Holland America Line. Es soll Ihnen dabei helfen, in den Anlaufhäfen die besten Schätze mit Preisnachlässen von 20 bis 60 % gegenüber den Einzelhandelspreisen in den USA zu finden. Die empfohlenen Händler wurden aufgrund von Preisgestaltung, Auswahl, Ruf, Qualität und Service ausgewählt sowie nach ihrem Bemühen, die Kunden stets zufriedenzustellen. Sie können somit vertrauensvoll in dem Wissen einkaufen, dass diese Händler für Ihre Einkäufe einstehen.

Informationen zu Ort und Zeit der Infoveranstaltung zum Einkaufen im Hafen finden Sie im „When & Where“-Tagesprogramm sowie in der Navigator-App. Zollinformationen sowie eine Karte der Einkaufsmöglichkeiten sind bei der Veranstaltung erhältlich. Vergessen Sie außerdem nicht, die Anregungen in unserer Publikation „Compass“ zu lesen, die Sie ebenfalls in Ihrer Kabine finden.

Fotogalerie: In unserer Fotogalerie freuen sich die Image Creators darauf, Ihnen eine vielfältige Auswahl an Fotografien vorzustellen, die Ihr Kreuzfahrterlebnis einfangen. Wenden Sie sich hinsichtlich Ihrer Wünsche in Bezug auf Fotografie einfach an die Bildberater. Wir bieten einen umfassenden digitalen Service und haben das Neueste an hochklassigen Fotografie-Produkten im Angebot, zum Beispiel Joe Craig Black Label Art Photography, einen exklusiven Porträt-Service für die Gäste von Holland America Line, der die Kreuzfahrtfotografie neu definiert. Die Anzahl der Sitzungen ist begrenzt, sodass Sie frühzeitig buchen sollten.

Kunstauktionen: Stellen Sie sich vor, an einer freundlichen Versteigerung eines ungewöhnlichen Kupferstichs teilzunehmen oder nur durch Ihre Anwesenheit ein Kunstwerk zu gewinnen! Erleben Sie den Nervenkitzel beim Ersteigern von großartigen Kunstwerken, u. a. Sport-Memorabilia sowie Kunstwerken aus der Welt der schönen Künste und der Animation. Die Registrierung ist kostenlos und es besteht keine Verpflichtung, ein Gebot abzugeben. Bei den Auktionen wird kostenlos Champagner serviert.

Casino: Eine wunderbare Welt des Glücksspiels und der Geschicklichkeit erwartet Sie in unserem Kasino. Eine vielfältige Auswahl an Spielen steht zu Ihrem Vergnügen bereit, von Spielautomaten mit großen, ständig wachsenden Jackpots bis hin zu einer Fülle an Pokerspielen. Unsere freundlichen Mitarbeiter aus verschiedenen Ländern erklären Ihnen die Spiele gerne, unterhalten Sie während eines Turniers oder warten geduldig, während Sie sich zum Halten oder Aussteigen entscheiden. Das Kasino ist während der Aufenthalte in Häfen und in bestimmten Gewässern nicht geöffnet. Das Mindestalter zum Spielen beträgt 18 Jahre.

Beratung für zukünftige Kreuzfahrten:

Vorteile der Buchung an Bord

Die beste Zeit, um Ihre nächste Kreuzfahrt zu buchen, ist während der Kreuzfahrt mit Holland America Line. Wenn Sie Ihre nächste Kreuzfahrt mit Holland America Line buchen, erhalten Sie an Bord das doppelte Bordguthaben in Höhe von bis zu 500 USD pro Person, das Sie auf der nächsten Kreuzfahrt mit Holland America Line einlösen können.

Anzahlungsprogramm für zukünftige Kreuzfahrten (Future Cruise Deposit Programm, FCD)

Sie haben noch keine konkreten Pläne für Ihre nächste Kreuzfahrt? Sie können dieses exklusive Angebot an Bord auch dann in Anspruch nehmen, wenn Sie noch keine spezielle Reiseroute haben! Mit unserem Anzahlungsprogramm für zukünftige Kreuzfahrten profitieren Sie außerdem von einer reduzierten Anzahlung und bis zu 100 USD Bordguthaben pro Person.

Befristetes Angebot, Preisvorteile nur bei Buchung an Bord

Buchen Sie an Bord und Sie können Ihre nächste Kreuzfahrt mit einer reduzierten Anzahlung von nur 100, 300 oder 1.000 USD pro Person reservieren. Darüber hinaus erhalten Sie ein Bordguthaben von bis zu 500 USD pro Person. (Sollten Sie sich dafür entscheiden, den Reiserücktrittsschutz von Holland America in Anspruch zu nehmen, wird diese Zahlung vor Ablauf der Stornierungsfrist fällig.) Bis zur endgültigen Zahlung werden keine zusätzlichen Anzahlungen fällig. Die reduzierte Anzahlung gilt für Kreuzfahrten von mindestens 3 Tagen. Sollte eine Stornierung der Reservierung erforderlich sein, kann die ermäßigte Anzahlung innerhalb der folgenden vier Jahre auf eine andere Kreuzfahrt mit Holland America Line angerechnet werden.

Hinweis: Dieses Angebot gilt nicht für Grand World Voyages, Grand Voyages oder Teilabschnitte derselben. Wenden Sie sich bezüglich anderer Annehmlichkeiten für diese Reisen an den Berater für zukünftige Kreuzfahrten.

Buchen der gewünschten Kabine oder Suite

Bei Buchungen an Bord besteht eine bessere Chance, die Kabine oder Suite zu erhalten, die Ihren Reisewünschen am besten entspricht. Dies schließt bevorzugte Unterkünfte auf unseren beliebtesten und einzigartigsten Reiserouten ein. Dies ist möglich, da unser Berater für zukünftige Kreuzfahrten direkt auf das Reservierungssystem von Holland America Line zugreifen und die verfügbaren Kabinen und Suiten aller Kreuzfahrten anzeigen kann.

Reservieren Sie jetzt Ihre gewünschte Kabine oder Suite und Ihre gewünschten Speisemöglichkeiten. Ihre Buchung wird Ihrem bevorzugten Reisebüro gutgeschrieben und von diesem abgewickelt.

Wir wissen die gute Beziehung zu schätzen, die Sie mit Ihrem Reisebüro pflegen, und möchten Ihnen daher versichern, dass wir die an Bord getätigten Buchungen diesem Reisebüro gutschreiben. Setzen Sie uns einfach darüber in Kenntnis. Außerdem wird Holland America Line die Preisgestaltung oder Zusatzleistungen anerkennen, die Ihr Reisebüro zu den Angeboten an Bord hinzufügt. Besuchen Sie unseren Berater für zukünftige Kreuzfahrten, um Buchungen vorzunehmen oder weitere Informationen zu erhalten.

Gäste können auch frisches Gebäck und ihren Lieblingsespresso von Torrefazione Italia genießen. Zu weiteren Höhepunkten zählen: Computer mit Internetzugang, Kreuzworträtsel rund ums Reisen sowie große Tische für Puzzles.

Gottesdienste: Für die spirituellen Bedürfnisse unserer Gäste bieten wir Folgendes an:

• Katholisch: Bei Ozeanüberquerungen, Panamakanal-Kreuzfahrten nach/ab San Diego sowie auf Kreuzfahrten nach Hawaii, Asien, Südamerika, Australien und Neuseeland hält ein katholischer Priester täglich eine Messe.
  
• Interkonfessionell: Ein interkonfessioneller, von der Gemeinde geleiteter Gottesdienst wird sonntagmorgens abgehalten.
  
• Jüdisch: Eine von der jüdischen Gemeinde geleitete Sabbat-Feier findet freitagabends statt.
  

An Weihnachten und Ostern leiten ein katholischer Priester und ein evangelischer Geistlicher die Gottesdienste. Auf den Grand Voyages und den Legendären Reisen werden die Gottesdienste von einem katholischen Priester, einem protestantischen Pfarrer und einem jüdischen Rabbiner abgehalten. Am Tag der Einschiffung bzw. Ausschiffung werden eventuell keine Gottesdienste abgehalten. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte die Guest Services.

Kabine: Die Kabinen sind mit Schiff-Land-Telefonen ausgestattet, sodass Sie 24 Stunden am Tag problemlos überall auf der Welt anrufen können (die aktuellen Preise erfragen Sie bitte bei Guest Services).

Selbstbedienungs-Minibars finden Sie in jeder Kabine der Eurodam, Nieuw Amsterdam, Noordam, Oosterdam, Westerdam und der Zuiderdam sowie in den Kategorien Kabinen mit Veranda und höher in allen anderen Schiffen. Holland America Line empfiehlt, Medikamente nicht in der Minibar zu lagern. Bitte kontaktieren Sie das Medizinzentrum des Schiffes, wenn Sie Medikamente gekühlt lagern müssen.

Außerdem steht Ihnen reichlich Stauraum im Wandschrank, ein Safe für Ihre Wertgegenstände und wichtigen Dokumente sowie ein Flachbildfernseher für Filme und Bord-Programme zur Verfügung. (BBC World News, ESPN, Fox News und MSNBC stehen je nach Satellitenempfang zur Verfügung.)

Wäscherei: Wir bieten auf allen Schiffen der Flotte von Holland America Line einen kompletten Wäscherei- und chemischen Reinigungsservice an. Wäschebeutel und Preislisten finden Sie im Kleiderschrank in Ihrer Kabine.

Hinweis: Aus Sicherheitsgründen dürfen Reisebügeleisen und elektrische Wasserkocher in Ihrer Kabine nicht verwendet werden.

Zusätzlich zu Frühstück, Mittagessen und einem Menü mit mehreren Gängen zum Abendessen werden Nachmittagstee, herzhafte Salate, klassische und internationale Gerichte sowie eine Eistheke angeboten. Auch ein Imbiss zu später Stunde ist erhältlich. Probieren Sie das Dive In auf dem Lido Deck mit Hamburgern und Hotdogs. Speisen in der Kabine ist dank des kostenlosen 24-Stunden-Kabinenservices jederzeit möglich. Der Lido Market ist jeden Abend zu einem zwanglosen Abendessen geöffnet. Das Restaurant Canaletto neben dem Lido Market bietet klassische italienische Küche mit Service am Tisch. Luxuriöse Speisemöglichkeiten finden Sie auf allen Schiffen im Pinnacle Grill und Rudi’s Sel De Mer. Dort werden Fleisch- und Fischgerichte von höchster Qualität angeboten. Sie können an Bord Reservierungen vornehmen, indem Sie sich an den Restaurantmanager wenden. Für den Pinnacle Grill, das Canaletto, das Morimoto by Sea und das Tamarind (verfügbar auf den Schiffen Eurodam, Nieuw Amsterdam, Koningsdam, Nieuw Statendam und zukünftig auf der Rotterdam) wird eine geringe Restaurantgebühr erhoben. Die Speisemöglichkeiten variieren je nach Schiff.

Alle Holland America Line-Schiffe verfügen an Bord über ein medizinisches Zentrum mit zugelassenen Ärzten sowie Krankenschwestern für den Intensivpflegebereich. Obwohl es sich beim medizinischen Zentrum nicht um ein vollständig ausgerüstetes Krankenhaus handelt, können die meisten Notfälle und medizinischen Routinefälle dort behandelt werden.

Für Dienste und Verschreibungen wird eine handelsübliche Gebühr berechnet. Medikamente gegen Seekrankheit können an Bord gekauft werden. Falls Sie während der Reise erkranken oder sich verletzen und die Diagnose- und Behandlungserfordernisse vom medizinischen Zentrum nicht erfüllt werden können, werden Sie an medizinische Einrichtungen an Land überwiesen. Beachten Sie, dass die Kosten für medizinische Behandlungen auf See, im Ausland oder für einen Flugtransport nach Hause von vielen staatlichen und privaten Krankenversicherungen NICHT übernommen werden. Aus diesem Grund sollten Gäste vor Reiseantritt eine Reisekrankenversicherung abschließen.

Falls Sie an chronischen Krankheiten leiden, bringen Sie bitte einen aktuellen Bericht Ihres Arztes mit. Das medizinische Personal an Bord steht nicht für die tägliche Pflege zur Verfügung, es sei denn, Sie befinden sich zur stationären Behandlung im medizinischen Zentrum. Sie müssen in der Lage sein, selbstständig für sich zu sorgen. Falls Sie nicht in der Lage sind, selbstständig zu essen, sich anzuziehen oder an den Sicherheitsunterweisungen des Schiffs teilzunehmen, muss Sie eine Pflegeperson begleiten. Aufgrund der eingeschränkten medizinischen Einrichtungen an Bord sind Reservierungen für folgende Personen nicht möglich: Kleinkinder im Alter von 6 Monaten oder jünger auf Kreuzfahrten ohne Ozeanüberquerung, Kleinkinder, die auf Kreuzfahrten mit Ozeanüberquerung zum Zeitpunkt der Reise 12 Monate oder jünger sind, sowie Frauen, die am letzten Tag der Kreuzfahrt mit Holland America Line die 24. Schwangerschaftswoche erreichen werden. Falls Sie schwanger sind, bringen Sie bitte einen Bericht Ihres Arztes mit, der Auskunft über den voraussichtlichen Geburtstermin gibt und in dem Ihre Reisetauglichkeit bestätigt wird.

Halten Sie Medikamente in Ihrer Handtasche oder in einer Handgepäcktasche griffbereit. Im Falle unerwarteter Reiseverzögerungen und Notfälle bringen Sie bitte zusätzliche verschreibungspflichtige Medikamente für mindestens 2 Wochen über die Länge Ihrer Reiseroute hinaus mit, zusammen mit einer Liste der Namen der verschreibungspflichtigen Medikamente, der Dosierungsmengen und der Einnahmezeiten für alle Medikamente, da diese möglicherweise an Bord oder in den Häfen, die angelaufen werden, nicht verfügbar sind.

Neben der ärztlichen Regelsprechstunde zweimal täglich sind die medizinischen Dienste 24 Stunden am Tag verfügbar. Bitte wählen Sie bei einem Notfall die 911. Sofern nicht anders bekannt gegeben, lauten die Öffnungszeiten des Medizinzentrums wie folgt:

• Hafentag: 8:00–10:00 Uhr | 16:30–18:30 Uhr
• Seetag: 9:00–12:00 Uhr | 15:00–18:00 Uhr
• Ein-/Ausschiffungstag: 8:00–9:00 Uhr | 17:00–18:00 Uhr

Säuglinge und Schwangere: Aufgrund der begrenzten medizinischen Einrichtungen dürfen Kleinkinder, die bei Beginn der Kreuzfahrt jünger als 6 Monate sind, und Frauen, die im Verlauf der Kreuzfahrt die 24. Schwangerschaftswoche oder höher erreichen, nicht an der Kreuzfahrt teilnehmen. Falls Sie schwanger sind, bringen Sie bitte einen Bericht Ihres Arztes mit, der Auskunft über den voraussichtlichen Geburtstermin und über Ihre Reisetauglichkeit gibt. 

Travel Well®: Internationale Reisende können mehrere einfache Schritte unternehmen, um mögliche Gesundheitsprobleme vor und während der Reise zu vermeiden. Damit internationale Reisende nach dem Motto Travel Well® gesund reisen können, sollten sie sich mindestens sechs bis acht Wochen vor Reisebeginn mit ihrem Hausarzt, den örtlichen Gesundheitsämtern oder einem Zentrum für Reisemedizin in Verbindung setzen, um aktuelle Gesundheitsinformationen zu den Ländern einzuholen, die sie besuchen möchten, um sich impfen zu lassen und mit entsprechenden präventiven Medikamenten zu versorgen und um weitere besondere Bedürfnisse zu besprechen. Regelmäßiges Waschen der Hände mit Wasser und Seife führt zu einer erheblichen Verringerung des Ansteckungs- und Infektionsrisikos während des Reisens. Sollte kein fließendes Wasser zur Verfügung stehen, verwenden Sie Handdesinfektionsmittel auf Alkoholbasis. Dies ist insbesondere vor und nach den Mahlzeiten wichtig oder wenn Sie mit Oberflächen in Kontakt kommen, die von vielen Personen berührt werden (z. B. Geländer, Schalter, Türgriffe, Arbeitsplatten, Wasserhähne usw.), sowie bei der Handhabung von Geld und Stiften oder nach dem Aufsuchen der Toilette. Reisedurchfall ist die Krankheit, von der Reisende am häufigsten betroffen sind. Jedes Jahr erkranken 20 bis 50 % der Reisenden weltweit (ca. 10 Millionen Menschen) an Reisedurchfall. Der Ausbruch von Reisedurchfall erfolgt gewöhnlich während der ersten Reisewoche, kann jedoch zu einem beliebigen Zeitpunkt der Reise auftreten und sogar nach der Rückkehr nach Hause. Sie sollten daher vorausplanen und neben anderen Medikamenten auch ein Mittel gegen Durchfall auf die Reise mitnehmen.

Zu den Reisezielen mit hohem Risiko gehören Entwicklungsländer in Lateinamerika, Afrika, dem Nahen Osten und in Asien, in denen kein gechlortes Leitungswasser verfügbar ist oder in denen Hygiene- und sanitäre Anlagen in schlechtem Zustand sind. Reisende sollten nur die folgenden sicheren Getränke zu sich nehmen: Getränke wie Tee und Kaffee, die mit gekochtem Wasser zubereitet werden, sowie Getränke in Dosen oder Flaschen, einschließlich Wasser, kohlensäurehaltiges Mineralwasser und alkoholfreie Getränke. Zu den weiteren mit Vorsicht zu genießenden Produkten zählen z. B. Eiswürfel, die aus örtlichem Wasser hergestellt wurden, frischer ungekochter grüner Salat, rohes Gemüse oder aufgeschnittenes Obst, der bzw. das mit örtlichem Wasser gewaschen wurde, und Milchprodukte wie Milch, Sahne oder Speiseeisprodukte, die nicht pasteurisiert wurden.

Wir tragen eine große Verantwortung für den Schutz und das Wohlbefinden der Menschen und Meere, auf denen wir fahren. Kontinuierliches Training und Einhaltung konsequenter Standards sind unerlässlich zur Bewahrung und zum Schutz unserer Gäste, unserer Mitarbeiter und unserer Umwelt.

Sicherheit: Seit 140 Jahren ist die Sicherheit unserer Gäste unser größtes Anliegen. Jede unserer Entscheidungen beginnt mit diesem Grundsatz. Wir achten bereits bei der Konstruktion und Ausrüstung unserer Schiffe auf größtmögliche Sicherheit.

Außerdem stellen wir qualifizierte Mitarbeiter ein, stellen deren fortlaufende Ausbildung sicher, festigen diese Ausbildung durch Übungen und führen regelmäßige Prüfungen und Inspektionen unserer Tätigkeiten durch. Dabei befolgen wir umfassende Richtlinien und Bestimmungen, und jeder Sicherheitsaspekt unseres Betriebs wird von mehreren Regierungsstellen überwacht. Weitere Informationen zu unseren Sicherheitsprozeduren, wenn Sie an Bord gehen, finden Sie in der Broschüre „From the Captain“ in Ihrer Kabine.

Umwelt: Der Schutz der Umwelt, in der wir uns bewegen, steht für uns an erster Stelle. Wir bitten Sie inständig, keine Gegenstände oder Abfälle über Board zu schütten oder zu werfen, sondern diese in den dafür vorgesehenen, gekennzeichneten Behältern an Bord zu entsorgen. Wir bitten Sie darum, dieselben leichten Anstrengungen wie zu Hause zu unternehmen, um Wasser und Energie zu sparen und die Toiletten nicht durch Fremdkörper oder Flüssigkeiten zu verstopfen.

Zusammen können wir für den entscheidenden Unterschied sorgen!

Achten Sie bei der Einschiffung bitte darauf, dass Sie sich das Sicherheitsvideo auf dem Fernseher in Ihrer Kabine/Suite ansehen. Die Videos können Sie für 24 Stunden nach dem Auslaufen auf dem Gästekanal des Fernsehers in der Kabine sehen. Bitte schauen Sie sich nicht nur das Sicherheitsvideo an, sondern lesen Sie auch die Sicherheitsinformationen, die sich auf der Rückseite der Kabinen-/Suitentür befinden. Sie enthalten Informationen darüber, was bei einem Notfall zu tun ist, und zeigen Ihnen auch die Routen zu Ihrer Sammelstation. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Sammelstation aufzusuchen und sich mit der Route vertraut zu machen. Sie erfahren auch, wie Sie die Schwimmweste richtig anlegen. Bitte üben Sie das Tragen der Schwimmweste. Spezielle Schwimmwesten sind für Kinder und Kleinkinder erhältlich. Wenn diese noch nicht zur Verfügung gestellt wurden, fragen Sie bitte den Kabinensteward.

Der Komfort unserer Gäste ist uns wichtig. Daher sind alle Kabinen, Lounges und andere Innenräume als Nichtraucherbereiche gekennzeichnet. Rauchen jeder Art ist auch auf den Veranden aller Kabinen verboten.

Wo kann ich rauchen?

Noordam, Westerdam, Zuiderdam

• Die Sea View Bar verfügt über einen ausgewiesenen Raucherbereich.
• Im Kasino ist das Rauchen nicht gestattet.

Eurodam, Koningsdam, Nieuw Amsterdam, Nieuw Statendam, Oosterdam, Rotterdam, Volendam, Zaandam

• Die Sea View Bar verfügt über einen ausgewiesenen Raucherbereich.
• Das Rauchen ist nur in ausgewiesenen Bereichen des Kasinos für aktive Spieler.

Das Rauchen von Zigarren oder Pfeifen ist im Innenbereich des Schiffes verboten und ist nur auf Raucher-Außendecks erlaubt.

Elektronische Zigaretten sind weder in den Kabinen noch in den öffentlichen Bereichen des Schiffs gestattet, ausgenommen in den ausgewiesenen Raucherbereichen.

Jedem Gast, der unter Verletzung unserer Richtlinien in einer Kabine oder auf einer Veranda raucht, berechnen wir eine Reinigungsgebühr von 250 USD pro Tag des Verstoßes. Bei wiederholten Verstößen riskiert der Gast, vom Schiff verwiesen zu werden.

Holland America Line behält sich das Recht vor, die Regeln, was das Rauchen an Bord betrifft, bzw. die Orte, an denen das Rauchen gestattet ist, jederzeit zu ändern.

Telefon: Möglicherweise treten auf der Reise Notfälle auf. In diesen Fällen können Sie die folgenden Notrufnummern verwenden. Mitarbeiter stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite, z. B. bei Reiseverspätungen oder bei der Kontaktaufnahme mit Ihren Lieben. Rufen Sie während der Geschäftszeiten bitte unter der folgenden Telefonnummer an: 1-800-426-0327.

Die Mitarbeiter stehen Ihnen von 05:00 Uhr bis 19:00 Uhr, montags bis freitags, und von 07:00 Uhr bis 15:30 Uhr samstags und sonntags (Pacific Time) zur Verfügung. Außerhalb dieser Zeiten sowie an Feiertagen verwenden Sie die Telefonnummer 1-800-628-4771 oder 1-206-626-7382*.

* Diese Telefonnummer ist ausschließlich für Notfälle vorgesehen. Rufen Sie sie nur an, wenn es sich um einen äußerst dringenden Notfall handelt.

Außerdem können Sie das Schiff direkt vom Ufer aus anrufen. Wir empfehlen dies jedoch nur für den äußersten Notfall: Sie können ganz einfach eine Verbindung zu einem Schiff von Holland America Line auf See herstellen, indem Sie einen Ship Dial Service verwenden. Eine Kreditkarte ist für alle auf ein Schiff eingehenden Anrufe erforderlich. Die Gebühren betragen 7,95 USD pro Minute und die Berechnung beginnt zur angegebenen Zeit.

Bitte haben Sie den Namen des Schiffes, den Namen der gewünschten Person und die Kabinennummer zur Hand, bevor Sie einen Anruf tätigen.

Anleitungen:

1. Wählen Sie 1-800-993-5483 (USA). Wählen Sie von außerhalb der USA die Rufnummer +1-321-837-6106.
   
2. Hören Sie sich die Ansage an.
3. Hören Sie sich die Menüansage an und wählen Sie die Nummer, die dem Schiff entspricht, das Sie anrufen.
4. Wenn Sie ein Besetztzeichen oder eine Nachricht erhalten, legen Sie bitte schnell auf und versuchen Sie den Anruf erneut.

E-Mail und Internet: Gäste können 24 Stunden am Tag über Satellit E-Mails in Echtzeit senden und empfangen, sofern die Satellitenverbindung dies zulässt. Sie können bequem an einem der an Bord eingerichteten Computerplätze oder mit ihrem persönlichen Laptop auf das Internet zugreifen. Denken Sie daran, Benutzer-ID und Passwort sowie die E-Mail-Adressen Ihrer Adressaten mitzunehmen, falls Sie einen eigenen E-Mail-Anbieter verwenden.

Holland America Line Connect: Bleiben Sie via Satellit Internet durch Holland America Line Connect mit Familie und Freunden in Kontakt. Melden Sie sich einfach bei Holland America Line Navigator™ an, wählen Sie das zahlungspflichtige Internet („Paid Internet“) und entscheiden Sie sich für einen Reise- oder Tagesplan („Voyage Plan“ oder „Daily Plan“). (Reisepläne gelten für die gesamte Kreuzfahrt und sind zu einem ermäßigten Preis erhältlich. Wenn Sie einen Tagesplan gekauft haben und auf einen Reiseplan umsteigen möchten, kehren Sie einfach zum zahlungspflichtigen Internet zurück und treffen Sie Ihre Auswahl.) Sie möchten E-Mails lesen, sich über die neuesten Nachrichten informieren und Ihre Konten überprüfen? Kaufen Sie ein Surf-Paket, Teil des „Have It All“-Tarifs. Um Messaging- und grundlegende Video-Apps wie YouTube, Teams und Zoom zu verwenden, wählen Sie das Premium-Paket. Um von Ihren Content-Streaming-Diensten wie Netflix, Disney+, Prime, Max und anderen zu streamen, wählen Sie das Stream-Paket. Kontaktieren Sie für weitere Informationen bitte die Ship Services.

Post: Während einer Grand Voyage oder einer Legendären Reise können von verschiedenen Anlaufhäfen aus Briefe und Postkarten vom Schiff gesendet werden. Gäste können Briefmarken im Hafen kaufen oder bei den Guest Services erwerben und über ihr Bordkonto abrechnen lassen. Die gesamte Post unterliegt den vor Ort geltenden Bestimmungen der Postbehörde sowie den im Land des Hafens geltenden Gebühren. Eine Stunde vor dem Auslaufen wird die Post an den Hafen übergeben.

Mobiltelefone: Auf Reisen mit Holland America bleiben Sie dank „Cellular at Sea“ – einem satellitengestützten Mobilfunkdienst, der auf der gesamten Flotte verfügbar ist, sobald das Schiff internationale Gewässer erreicht – nahtlos in Verbindung. Deaktivieren Sie einfach den Flugmodus, um Telefonie-, SMS- und Datendienste zu nutzen; dazu gehört auch eine verbesserte Konnektivität über Starlink, sofern verfügbar.

„Cellular at Sea“ wird in der Regel etwa sechs Seemeilen vor der Küste aktiviert und bleibt während der gesamten Reise verfügbar, bis sich das Schiff wieder dem Land nähert oder anlegt. Im Hafen können Sie auf lokale Mobilfunknetze wechseln, um die Verbindung aufrechtzuerhalten.

Mobilfunkpakete von AT&T: AT&T bietet ein „Cruise and Land“-Paket an, das berechtigten Gästen sowohl auf See als auch im Hafen eine Verbindung ermöglicht. Es bietet eine komfortable Roaming-Abdeckung während der gesamten Reise; alle Einzelheiten zu den Tarifen finden Sie auf der Seite von AT&T für internationale Mobilfunktarife (hier abrufbar).

Mobilfunkpakete von Verizon: Verizon bietet ein „Cruise and Land“-Paket an, das berechtigten Gästen sowohl auf See als auch im Hafen eine Verbindung ermöglicht. Es bietet eine komfortable Roaming-Abdeckung während der gesamten Reise; alle Einzelheiten zu den Tarifen finden Sie auf der Seite von Verizon für internationale Mobilfunktarife (hier abrufbar)

Ausführliche Informationen zur Kompatibilität mit dem Schiff und zu den Besonderheiten der Mobilfunkanbieter finden Sie unter cellularatsea.com.

Bei Fragen zu Ihrem Dienst oder zur Abrechnung wenden Sie sich bitte an den Kundendienst Ihres Mobilfunkanbieters

Ihr Konto wird über die Schlüsselkarte Ihrer Kabine mit allen Käufen und genutzten Dienstleistungen an Bord belastet. Für einzelne Transaktionen, beispielsweise in Bars, Geschäften, Spa-Einrichtungen und für Landausflüge, ist eine Barzahlung nicht möglich. In unseren Kasinos ist eine Zahlung mit Bargeld möglich.

Durch die Registrierung einer Kredit- oder Debitkarte (Visa®, Mastercard®, American Express® und Discover®) im Rahmen Ihres Check-in-Verfahrens vor der Kreuzfahrt wird Ihre Schlüsselkarte aktiviert. An dem Tag, an dem Sie an Bord gehen, nimmt Holland America Line auf Ihrer Kredit- oder Debitkarte eine Vorautorisierung für einen Betrag von 30 USD pro Person und Kreuzfahrttag vor. Sobald Sie diesen Betrag aufgebraucht haben, werden wir Ihre Karte für die Summe Ihrer Käufe an Bord belasten und diese darüber hinaus für einen zusätzlichen Betrag von 30 USD pro Person und Tag für die restliche Kreuzfahrtzeit vorautorisieren. Bitte beachten Sie, dass es während Ihrer Kreuzfahrt zu mehreren Autorisierungen kommen kann und dass einige Banken die Limitierung bis zu 30 Tage aufrechterhalten.

Falls Sie an dem Tag, an dem Sie an Bord gehen, keine Kredit- oder Debitkarte nutzen möchten, müssen Sie bei Guest Services eine Barkaution von 30 USD pro Person und Tag hinterlegen. Der nicht genutzte Teil der Bareinlage wird Ihnen am Ende der Kreuzfahrt zurückerstattet. Reiseschecks können bei Guest Services gegen Bargeld eingelöst werden. Persönliche Schecks werden an Bord nicht akzeptiert.

Sie können die an Bord anfallenden Gebühren mit einer im Voraus bezahlten Geschenk- oder Prämienkarte bezahlen. Bitte bringen Sie die im Voraus bezahlte Geschenkkarte (mit darauf abgebildetem Logo von Visa, MasterCard, American Express oder Discover) zu Guest Services, um eine Bearbeitung der Karte zu ermöglichen; bitte registrieren Sie diese nicht online. Es kann nur der gesamte sich auf der im Voraus bezahlten Geschenkkarte befindliche Betrag abgebucht werden. Erstattungen können über diese Karten nicht geleistet werden.

Am Ende Ihrer Kreuzfahrt können Sie eine Endabrechnung von Navigator abrufen, und Ihre Karte wird nur mit den tatsächlichen Beträgen Ihrer Ausgaben belastet. Erstattungen für Einkäufe von Produkten und Dienstleistungen an Bord werden Ihrem Bordkonto gutgeschrieben, gleichgültig, ob der Kauf vor oder während Ihrer Kreuzfahrt getätigt wurde. Es kann bis zu 24 Stunden nach der Ausschiffung dauern, bis die Endabrechnung zur Verfügung steht. Bei Fragen dazu, wie lange die Sperre dauert oder wie sie sich auf den verfügbaren Kreditrahmen auswirkt, kontaktieren Sie bitte die ausstellende Bank.

Trifft auf alle Gäste ab einem Alter von 18 Jahren zu.

Hinweis: An Bord steht kein Geldautomat zur Verfügung.

Als Service bieten wir bei Guest Services Währungsumtausch an. An Bord der Schiffe von Holland America Line werden ausschließlich US-Dollar als Währung akzeptiert. Wir akzeptieren Reiseschecks, die in US-Dollar ausgestellt sind. In den meisten Häfen können Sie problemlos US-Dollar in die Landeswährung umtauschen. Banken, Flughäfen und größere Hotels bieten diesen Service ebenfalls häufig an. In vielen Ländern können Sie auch mit Ihrer Bankkarte Geld in der lokalen Währung abheben. Fast überall werden gängige Kreditkarten akzeptiert und zum Teil auch US-Dollar. Wenn Sie US-Dollar verwenden möchten, empfiehlt Ihnen Holland America Line, kleinere Banknoten mit sich führen, z. B. Scheine im Wert von einem, fünf, zehn und zwanzig Dollar.

Barvorschüsse: Barvorschüsse sind über den Guest Services erhältlich. Alle Barvorschüsse unterliegen Einschränkungen. Bei Barvorschüssen wird Ihr Bordkonto mit einer Servicegebühr in Höhe von 3 % belastet.

Die Crew Appreciation ist ein täglicher (anpassbarer) Betrag, der Ihrem Bordkonto hinzugefügt wird. Alle Anerkennungsbeträge werden zusammengelegt, um die vielen Teammitglieder zu honorieren, die in unserer gesamten Flotte zum Gästeerlebnis beitragen.

Der tägliche Crew Appreciation Betrag beläuft sich für Gäste, die nicht in einer Suite untergebracht sind, auf US $18,00  pro Person und Tag und auf US $20,00  pro Person und Tag für Gäste in Suiten.

Die Crew Appreciation-Gebühr wird an die Teammitglieder von Holland America Line gezahlt und stellt einen wichtigen Teil ihrer Vergütung dar. Eine Servicegebühr von 20 % wird automatisch für alle Getränkeeinkäufe, Bar-Einzelhandelsartikel, Gebühren für die Abdeckung von Spezialitätenrestaurants, alle À-la-carte-Menüartikel zum Kauf und eine Servicegebühr von 18 % für alle Spa- und Salon-Services erhoben. Anfallende lokale Steuern werden bei Bedarf hinzugefügt.

* Die Preise können sich ohne Vorankündigung ändern.

Für Ihren Komfort hat Holland America Line sich mit Gepäcktransportdiensten zusammengetan: Luggage Direct und Luggage Forward®. Diese Unternehmen bieten eine Vielzahl von Services, um Ihr Reiseerlebnis zu erleichtern – egal, ob Sie ankommen, an Bord gehen oder nach Hause zurückkehren.

Als zusätzliche Serviceoption steht auch Bags VIP Luggage Delivery zur Verfügung sowie das Programm Seattle „Port Valet“ für Gäste, die in Seattle von Bord gehen.

1. Luggage Forward®: Luggage Forward® ist ein weltweiter Tür-zu-Tür-Service, der die Abholung Ihres Gepäcks von Ihrem Zuhause und die Zustellung in Ihre Kabine ermöglicht. Im Zuge der Ausschiffung werden Ihre Koffer dann direkt nach Hause geliefert.

Luggage Forward® bietet:

• Internationalen Service
• Vermeidung unvorhergesehener Gebühren für aufgegebenes Gepäck
• Kein Risiko durch von Fluglinien verlorene Gepäckstücke
• Garantiert pünktliche Zustellung oder doppelte Erstattung der durch die Verspätung entstandenen Kosten

Buchen Sie online auf luggageforward.com/hollandamerica oder rufen Sie direkt bei Luggage Forward® an. Wählen Sie bitte in den USA: 1‐866‐416‐7447, im Vereinigten Königreich +44 2033 754769 oder +1‐617‐482‐1100, wenn Sie von einem anderen Ort aus anrufen.

Expertentipps: Luggage Forward® ist eine großartige Möglichkeit, Ihre formelle Kleidung auf das Schiff zu schicken, ohne sie zu Ihrem Hotel oder Landausflug vor oder nach der Kreuzfahrt mitzunehmen.

2. Luggage Direct (exklusiv in Ft. Lauderdale): Mit Luggage Direct können Sie bereits an Bord Ihres Schiffes von Holland America Line die Bordkarten für Ihre Flüge erhalten und Ihr Gepäck aufgeben. Melden Sie sich an Bord oder vor Ihrer Kreuzfahrt online an.

Unsere TSA-zertifizierten Partner bringen das Gepäck direkt vom Schiff zum Flugzeug. Sie holen Ihr Gepäck erst am Zielflughafen ab. 

Möchten Sie Ihre Heimreise noch einfacher gestalten, melden Sie sich für den Gepäcklieferservice Bags VIP an, und vermeiden Sie so jegliche Interaktion mit Ihrem Gepäck.* (Näheres dazu im Folgenden unter Bags VIP Luggage Delivery.)

Luggage Direct bietet:

1. Luggage Direct ist auf den meisten unserer Schiffe verfügbar.
2. Sie können Ihre letzten Stunden in Fort Lauderdale genießen, ohne am Flughafen für Gepäckaufgabe oder Bordkarten Schlange stehen zu müssen.
3. Kein Anstellen bei der Ausschiffung, da Sie gleich zu Anfang ausgeschifft werden
4. Keine Suche nach dem Gepäck, kein Warten auf die Hilfe eines Gepäckträgers im Terminal
5. Keine Warteschlangen am Flughafen – mit der Bordkarte in der Hand und ohne Gepäck können Sie direkt zur Sicherheitskontrolle gehen.
6. Erhalt Ihrer Bordkarte und Gepäckanhänger in Ihrer Kabine
7. Keine Gebühren für Gepäck mit Übergewicht
8. Der Flug kann vom Flughafen FLL oder MIA abfliegen (für American Airlines und Alaska Airlines nur von FLL)
9. Internationale Flüge werden akzeptiert (Delta nimmt nur für Inlandsflüge teil)
10. Für Direkt- und Anschlussflüge in derselben Reservierung

Um weitere Informationen zu erhalten oder sich anzumelden, besuchen Sie bitte www.maketraveleasier.com/holland oder rufen Sie uns unter der Nummer 1‐877‐847‐0045 an, um mit einem Kundendienstmitarbeiter zu sprechen.

Wichtige Informationen über Luggage Direct:

• Die Kosten pro Person betragen 29,00 USD (Änderungen vorbehalten)
• Sofern von der Fluggesellschaft gemäß den entsprechenden Richtlinien Gepäckgebühren erhoben werden, werden diese auf das Bordkonto des Gastes gebucht.
• Gäste dürfen nicht mehr als drei Gepäckstücke pro Person aufgeben
• Anfragen zu Upgrades sowie Änderungen von Sitzplatzreservierungen und Flügen können an Bord nicht entgegengenommen werden
• Einschränkungen für jede Stadt ergeben sich durch die teilnehmenden Fluggesellschaften, Standby-Tickets sowie früheste und späteste Abflugzeiten

3. Port Valet (nur in Seattle): Der Hafen von Seattle bietet Ihnen am Ende Ihrer Kreuzfahrt kostenlosen Gepäcktransfer zu Ihrer Fluggesellschaft.

Passagiere sind nur für die Gepäckgebühren der Fluggesellschaft verantwortlich, falls zutreffend. Wir hoffen, dass dieser Service vom Schiff zum Flugzeug Ihnen die Reise erleichtert und Ihre Zeit in Seattle angenehmer macht.

1. https://www.visitseattle.org/things-to-do/cruise-information/port-valet/

Wie funktioniert der Service?

1. Füllen Sie das Anmeldeformular aus. Es gibt zwei Möglichkeiten:

Melden Sie sich vor Ihrer Kreuzfahrt online unter https://maketraveleasier.com/PortValet an oder füllen Sie an Bord das Anmeldeformular in Ihrer Kabine aus.

Wenn Sie Fragen zur Berechtigung haben, wenden Sie sich an das Gästeserviceteam auf Ihrem Schiff.

2. Am besten melden Sie sich in den ersten Tagen Ihrer Kreuzfahrt an. Bitte beachten Sie die Frist auf dem Anmeldeformular – sie liegt in der Regel drei Tage vor Ende der Reise.
3. Sie können Port Valet nutzen, wenn Sie mit diesen teilnehmenden Fluggesellschaften fliegen:
   • Alaska
   • American Airlines
   • Delta
   • Horizon
   • JetBlue
   • Southwest Airlines
   • United Airlines
4. Sie erhalten Ihre Bordkarten und Gepäckanhänger in Ihrer Kabine.
5. Das Schiffspersonal holt Ihr Gepäck am Abend vor Ihrer Ausschiffung ab.
6. Genießen Sie in Seattle stressfreie Ausschiffung ohne beschwerendes Gepäck.
7. Ihr Gepäck wird mit einem sicheren Fahrzeug vom Pier zum Flughafen Seattle-Tacoma gebracht und an Ihre Fluggesellschaft ausgehändigt. Sie müssen Ihr Gepäck am Flughafen nicht selbst aufgeben.
8. Gehen Sie bei Ihrer Ankunft am Flughafen Seattle-Tacoma zur Sicherheitskontrolle. 

Ihr Gepäck verfolgen

• Sie können Ihr Gepäck online unter https://portvalet.maketraveleasier.com verfolgen

4. Bags VIP Luggage Delivery: Mit dem Gepäcklieferservice Bags VIP vermeiden Sie die Gepäckausgabe am Flughafen und machen von Anfang an das Beste aus Ihrem Urlaub, ganz ohne sich um Gepäck kümmern zu müssen. Mit dem Gepäcklieferservice Bags VIP umgehen Sie nach Ihrer Ankunft die Gepäckabholung und begeben sich direkt zu Ihrem Schiff. Ein Mitarbeiter von Bags VIP holt Ihr Gepäck von der Gepäckabholung ab und bringt es direkt auf Ihr Schiff, wo es in Ihrer Kabine für Sie bereit sein wird.

Bei der Rückreise kann der Gepäcklieferservice Bags VIP Ihre Koffer von der Gepäckabholung von Ihrem Zielflughafen zu Ihnen nach Hause oder in ein Hotel bringen, genau so, wie der Service Ihr Gepäck bei Ihrer Ankunft zum Schiff gebracht hat. Dieser Service steht für über 250 Flughäfen der Vereinigten Staaten Verfügung. Verbinden Sie Holland Americas Service zum Einchecken an Bord, Luggage Direct, mit dem Gepäcklieferservice Bags VIP und geben Sie Ihr Gepäck bereits am letzten Tag Ihrer Kreuzfahrt ab. Sie müssen sich dann um nichts mehr kümmern, bis es bei Ihnen zu Hause angeliefert wird.

Diesen Service gibt es bereits ab 29,95 USD für ein Gepäckstück und 39,95 USD für zwei Gepäckstücke!

Das Gepäck wird innerhalb von vier Stunden nach Ankunft beim Gepäckkarussell angeliefert, oder innerhalb von sechs Stunden für Bestimmungsorte, die mehr als 65 Kilometer vom Flughafen entfernt sind.

Um weitere Informationen zu erhalten oder sich anzumelden, besuchen Sie bitte www.maketraveleasier.com/Holland oder rufen Sie unter der Nummer 1‐877‐847‐0045 an, um mit einem unserer Kundendienstmitarbeiter zu sprechen.