Allgemeine Geschäftsbedingungen
Einführung
Holland America Line® bietet Prepaid-Karten im geschlossenen Kreislauf („Geschenkkarten“) zum Kauf an. Dieses Dokument enthält die vollständigen Nutzungsbedingungen für die Verwendung der Geschenkkarte. Wie nachfolgend verwendet, bedeutet der Begriff „Standard-Geschenkkarte“ eine Geschenkkarte, die von einem Kunden gekauft wurde, und der Begriff „Werbe-Geschenkkarte“ ist eine Geschenkkarte, die ohne Gebühr im Rahmen eines Marketing-, Verkaufs-, Buchungs- oder ähnlichen Angebots oder Treueprogramms bereitgestellt wird.
Wir empfehlen Ihnen, dieses Dokument sorgfältig zu lesen, bevor Sie die Geschenkkarte verwenden. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen über Ihre Geschenkkarte erhalten möchten, können Sie uns unter der nachstehenden Nummer gebührenfrei anrufen.
Allgemeine Beschreibung
Standard-Geschenkkarten haben kein Ablaufdatum. Werbe-Geschenkkarten können mit einem Ablaufdatum versehen sein, das auf der Werbe-Geschenkkarte vermerkt ist.
Für die Nichtbenutzung von Geschenkkarten fallen keine Gebühren an.
Geschenkkarten sind keine Kredit-, Debit- oder Gebührenkarten und beinhalten keine stillschweigenden Gewährleistungen.
Holland America Line® übernimmt keine Verantwortung für verlorene, beschädigte oder gestohlene Geschenkkarten oder eine unberechtigte Nutzung von Geschenkkarten.
Geschenkkarten haben bis zur Aktivierung beim Kauf keinen Wert und Geschenkkarten werden erst nach Bestätigung der Zahlung aktiviert. Geschenkkarten werden bei der Übergabe aktiviert und sind nach Erhalt durch den Kunden gültig.
Geschenkkarten können nicht wieder aufgeladen werden, d. h. nach der Aktivierung kann kein Guthaben auf die Geschenkkarten gebucht werden.
Nach der Aktivierung dürfen Geschenkkarten nicht weiterverkauft werden; der Weiterverkauf oder der versuchte Weiterverkauf begründet die Sicherstellung und Annullierung der Geschenkkarte ohne Entschädigung.
Geschenkkarten sind nicht erstattungsfähig oder gegen Bargeld einlösbar, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Holland America Line® kann Geschenkkarten und Geschenkkartenbestellungen ablehnen, stornieren oder zur Überprüfung zurückhalten, wenn der Verdacht besteht, dass es sich um Betrug, Fehler, Änderungen, die Ausgabe in einer falschen Bezeichnung oder Verstöße gegen Gesetze, Richtlinien oder diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen handelt.
Geschenkkarten werden von Holland America Line® ausgestellt, und der Aussteller behält sich das Recht vor, und die Inhaber oder Käufer einer Geschenkkarte erklären sich damit einverstanden, dass Holland America Line® und der Aussteller diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern können, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle Angelegenheiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit den Geschenkkarten ergeben, unterliegen den Gesetzen des Staates Florida, ohne dass eine Rechtswahl getroffen wird.
Geschenkkarten kaufen
Geschenkgutscheine sind an ausgewählten Einzelhandelsstandorten oder online auf www.hollandamerica.com/giftcard erhältlich. Geschenkkarten können in der nahen Zukunft auf HollandAmerica.com erworben werden. Käufer können innerhalb eines Tages keine Geschenkkarten von Holland America Line® erwerben, die eine Gesamthöhe von 10.000 US-Dollar übersteigen. Jede einzelne Geschenkkarte kann in jeder beliebigen Stückelung zwischen 25 und 2.000 US-Dollar erworben werden.
Geschenkkarten können entweder als Plastikkarte oder als elektronische Geschenkkarte erworben werden. Für Bestellungen von Plastik-Geschenkkarten können Versandkosten anfallen. Elektronische Geschenkkarten sind sofort per E-Mail erhältlich, und für per E-Mail versandte Geschenkkarten fallen keine Versandkosten an.
Holland America Line® ist nicht verantwortlich, wenn Geschenkkarten unzustellbar sind oder aufgrund falscher Versandinformationen, einschließlich physischer und E-Mail-Adressen, nicht erhalten werden. Dies liegt in der Verantwortung des Käufers.
Geschenkkarten, die von anderen Anbietern als Holland America Line® gekauft wurden, sind möglicherweise nicht gültig oder haben einen geringeren einlösbaren Betrag oder Wert als von einem nicht autorisierten Verkäufer versprochen. Holland America Line® ist nicht verpflichtet, ungültige Geschenkkarten oder falsch dargestellte oder ungültige Guthaben oder Werte zu akzeptieren.
Geschenkkarten dürfen nicht weiterverkauft werden. Holland America Line® ist nicht verantwortlich für Geschenkkarten, die über eine Website gekauft oder verkauft werden, die den (Wieder-)Verkauf von bereits geschenkten oder gebrauchten Artikeln erleichtert (z. B. Ebay, Craigslist usw.).
Einlösen von Geschenkkarten
Geschenkkarten können nur für Einkäufe an Bord von Schiffen der Holland America Line® eingelöst werden. Bei einer in US-Dollar vorgenommen Zahlung für eine Buchung bei Holland America Line® kann als Teil der Zahlung eine Geschenkkarte verwendet werden. Geschenkkarten können für oder auf jeder Kreuzfahrt eingelöst werden, die von Holland America Line® in US-Dollar verkauft oder durchgeführt wird. Wenn die Geschenkkarte auf einem Schiff der Holland America Line eingelöst wird, dessen Bordwährung nicht auf US-Dollar basiert, wird der Betrag der Geschenkkarte zu dem am Passenger Services Desk angegebenen Wechselkurs in die Bordwährung umgerechnet.
Der Preis für jede mit der Geschenkkarte bezahlte Transaktion wird mit dem Guthaben oder Wert auf der Geschenkkarte verrechnet. Wenn der Preis für eine Transaktion höher ist als das Guthaben oder der Wert auf der Geschenkkarte, ist die Differenz vom Käufer zu zahlen. Wenn der Preis für eine Transaktion niedriger ist als das Guthaben oder der Wert auf der Geschenkkarte, verbleibt der nicht genutzte Betrag auf der Geschenkkarte bis er eingelöst und der Wert der Geschenkkarte auf null gesetzt wird, woraufhin die Deaktivierung der Geschenkkarte erfolgt.
Geschenkkarten werden nicht akzeptiert, wenn die Nummer der Geschenkkarte ungültig ist, der Wert der Geschenkkarte null beträgt, die Geschenkkarte nicht aktiviert wurde oder die Geschenkkarte innerhalb des Geschenkkartensystems von Holland America Line® nicht gefunden werden kann.
Zusätzliche Informationen
Kunden können sich bei Fragen oder für Hilfe mit ihren Geschenkkarten an Holland America Line® unter HALgiftcardsupport@hollandamerica.com wenden. Die Supportmitarbeiter der Holland America Line® Geschenkkarten sind auch telefonisch unter 1-855-501-4161 erreichbar.
Inhaber einer Geschenkkarte können den Saldo der Geschenkkarte auf der Website www.hollandamerica.com/giftcard überprüfen. Geschenkkarten können nicht telefonisch gekauft werden.