Was passiert, wenn ich meinen Flug ändern oder stornieren muss?
Antwort: Bei Stornierungen Ihrer Kreuzfahrt-/CruiseTour-Buchung aus beliebigen Gründen werden die mit der Kreuzfahrt-/CruiseTour-Buchung verbundenen Flugbuchungen automatisch storniert. Gegebenenfalls fallen hierbei Gebühren an.
Flexible Preise: Sofern Sie keine vorzeitige Ticketausstellung beantragt haben, werden für Änderungen und Stornierungen, die vor dem Fälligkeitsdatum der Abschlusszahlung der Kreuzfahrt erfolgen, keine Änderungsgebühren erhoben. Bei Umbuchungen kann es sein, dass Flüge storniert und umgebucht werden müssen. Der ursprüngliche Zeitplan und Flugpreis sind möglicherweise nicht mehr erhältlich und eine neue Reservierung muss unter Umständen zu dem aktuell erhältlichen Preis vorgenommen werden. Falls der aktuell erhältliche Preis den ursprünglichen Flugpreis übersteigt, muss der Gast den Zuschlag bezahlen. Für Stornierungen nach dem endgültigen Fälligkeitsdatum für die Bezahlung der Kreuzfahrt fällt eine Gebühr an, die bis zur Höhe des vollen Ticketpreises ausfallen kann. Tickets sind nicht übertragbar und Namensänderungen sind nicht gestattet. In manchen Fällen sind Namenskorrekturen nicht gestattet und erfordern eine Stornierung und eine erneute Buchung der Flüge.
Sonderpreise: Die vollständige Bezahlung für die Flugreservierung ist zum Zeitpunkt der Flugbuchung erforderlich. Die Tickets sind nicht erstattungsfähig. Jegliche Änderung hat die Stornierung der gesamten Flugreservierung zur Folge. Stornierungsgebühren fallen für Sonder-Flugpreise in Höhe des vollen Ticketpreises an. Möglicherweise stellt Ihnen die Fluggesellschaft ein Future Air Credit (FAC)-Memo aus, dessen Höhe die Fluggesellschaft festlegt. FACs sind Notierungen in der Buchung, die belegen, dass ein Gast über ein offenstehendes Guthaben bei der Fluggesellschaft verfügt, das üblicherweise innerhalb von 365 Tagen für zukünftige Holland America Line-Flugbuchungen bei derselben Fluggesellschaft oder direkt bei der Fluggesellschaft eingelöst werden kann. FACs sind weder übertragbar noch erstattungsfähig. Tickets sind nicht übertragbar und Namensänderungen sind nicht gestattet. FACs gelten nur für Buchungen von Einwohnern der USA und nicht für Gäste, die Rückerstattungen unter einem Holland America Line Cancellation Protection Plan beantragt haben.