Was mache ich, wenn mein Flug Verspätung hat?
Antwort: Gelegentlich kann es vorkommen, dass Reisegäste verspätet zum Kreuzfahrtschiff gelangen. Wenn dies an Ihrem Abreisetag geschieht, befolgen Sie folgende Richtlinien:
Teilen Sie der Fluggesellschaft so bald wie möglich mit, dass Sie Gast einer Kreuzfahrt sind und die Abreise für den heutigen Tag geplant ist. Es ist wichtig, direkt mit der Fluggesellschaft zusammenzuarbeiten, da diese gewöhnlich alternative Flüge anbieten kann.
Falls Sie glauben, dass Sie aufgrund einer Verspätung weniger als zwei Stunden vor dem planmäßigen Auslaufen des Schiffes am Einschiffungshafen eintreffen, oder falls Sie aus irgendeinem Grund befürchten, dass das Schiff vor Ihrem Eintreffen ablegt, können unsere Mitarbeiter Ihnen möglicherweise helfen, die Unterbrechung Ihrer Urlaubsreise so gering wie möglich zu halten.
Bitten Sie die Fluggesellschaft umgehend, unsere Reiseserviceabteilung zu informieren, oder rufen Sie uns selbst an unter 1-800-628-4771. Unsere Mitarbeiter sind 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche und 365 Tage im Jahr erreichbar. Diese Telefonnummern sind ausschließlich für Notfälle vorgesehen. Rufen Sie sie bitte nur an, wenn Sie an Ihrem Abreisetag verspätet sind. Richten Sie weitere Fragen und Anliegen bezüglich Flugarrangements an Ihr Reisebüro. Weitere Informationen zu unserer Beziehung zu Fluggesellschaften entnehmen Sie dem Kreuzfahrtvertrag.
Hinweis: Wenn Sie unabhängig von Holland America Line Ihren eigenen Flug gebucht haben, sind Sie für alle Kosten verantwortlich, die durch Ihr verspätetes Eintreffen an Bord des Schiffes anfallen.