Wie drucke ich eine Bordkarte aus?
Antwort: Sie können Ihre Bordkarte ausdrucken, nachdem der Online-Check-in abgeschlossen ist. Die grüne Schaltfläche zum Drucken der Bordkarte ist nur nach den folgenden Optionen verfügbar:
- Alle 6 Abschnitte des Online-Check-ins wurden ausgefüllt und zeigen ein grünes Häkchen an
- Sie haben Ihre Abschlusszahlung mehr als 24 Stunden zuvor geleistet
- Ihre Dokumente wurden von Holland America Line verarbeitet
- Es ist weniger als 15 Tage vor der Kreuzfahrt
Wenn die Schaltfläche zum Drucken der Bordkarte grün ist, Sie aber nicht drucken können, versuchen Sie es mit den folgenden Lösungen:
Nutzen Sie „Öffnen“ oder „Speichern unter“
Klicken Sie einmal, pausieren Sie und klicken Sie dann erneut. Wenn unten auf der Seite ein Feld oder eine Leiste mit der Aufschrift „Speichern oder Öffnen“ geöffnet wird, klicken Sie auf „Öffnen“. Wenn die Meldung „Speichern oder Speichern unter …“ lautet, klicken Sie auf „Speichern unter“ und die Option „Öffnen“ sollte als Nächstes angezeigt werden.
Im Browser blockierte Pop-up-Fenster
Nach dem Klicken auf die Schaltfläche zum Drucken der Bordkarte kann auf dem Bildschirm „Loading“ angezeigt werden. Schauen Sie in die rechte obere Ecke. Es wird eventuell ein kleines weißes Kästchen mit einem kleineren roten Kästchen mit einem X angezeigt. Dies bedeutet, dass ein Pop-up-Fenster blockiert wurde. Klicken Sie auf das Kästchen und es wird eine Warnmeldung angezeigt, dass die folgenden Pop-ups blockiert wurden. Klicken Sie auf den blauen Link, um die Bordkarte zum Drucken zu öffnen.
Cache und Cookies löschen
Das Löschen des Caches und der Cookies Ihres Browsers kann das Problem ebenfalls beheben. Wenn Sie einen PC verwenden, halten Sie die Tasten Strg+Umschalt+Löschen gedrückt. Wählen Sie dann die beiden Kästchen aus, die temporäre Internetdateien und Websitedateien enthalten, sowie das Kästchen neben Cookies und Websitedaten.
Um Cookies bei einem Mac zu löschen, klicken Sie auf Safari in der Apple-Menüleiste oben auf Ihrem Bildschirm und wählen Sie Einstellungen. Klicken Sie auf die Registerkarte „Datenschutz“. Klicken Sie auf die Schaltfläche Alle Websitedaten entfernen, um alle derzeit von Safari gespeicherten Cookies zu löschen. (Um nur bestimmte Cookies zu entfernen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Details“, wählen Sie die Cookies aus, die Sie entfernen möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche „Entfernen“. Klicken Sie auf „Fertig“, wenn Sie fertig sind.)
Um Ihren Cache auf einem Mac zu löschen, wählen Sie Safari im Menü oben auf dem Bildschirm und dann „Einstellungen“. Klicken Sie auf die Registerkarte „Erweitert“ und aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Menü ‚Entwickler’ in der Menüleiste anzeigen“, um die Schaltfläche „Entwickler“ zum Apple-Menü hinzuzufügen. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Entwickler“ und wählen Sie „Cache-Speicher leeren“, um den Cache von Safari zu löschen.