Planes de Wi-Fi y paquetes de Internet en el crucero

Hay ascensos de categoría disponibles para nuestro paquete Surf Wi-Fi, el paquete incluido como parte de la tarifa Have It All. Los ascensos de categoría a Premium o Stream previos al crucero están disponibles en línea durante todo el viaje antes de la salida para los huéspedes elegibles a una tarifa con descuento. Una vez a bordo, los huéspedes pueden ascender de categoría a Premium o Stream, o a nuestra opción de varios dispositivos. Los ascensos de categoría a bordo están disponibles durante el resto del viaje y los niveles no se pueden cambiar diariamente.

Con la introducción de planes basados en contenido, los huéspedes ya no tienen que preocuparse por quedarse sin minutos o megabytes; pueden usar su dispositivo para acceder a los sitios incluidos durante todo el día. Después de ciertos límites diarios, los datos de los huéspedes pueden recibir menor prioridad, pero no se impedirá que los huéspedes accedan a los sitios incluidos en su paquete.

No podemos garantizar una velocidad de carga o descarga específica para nuestra flota. Dado que nuestros barcos operan en un entorno marítimo a veces lejos de la costa, confiamos en un complejo sistema de servicio de Internet satelital, y las velocidades varían en todo el mundo. Aunque nuestra flota utiliza algunas de las constelaciones de satélites más modernas disponibles en la industria marítima, las velocidades pueden verse afectadas por el clima, la ubicación del barco, la topografía local, la disponibilidad de satélites, otros bloqueos tecnológicos, etc.

El Wi-Fi está disponible en todas las áreas de huéspedes a bordo de los barcos de Holland America Line, incluso en los camarotes y suites. En los últimos años, Holland America Line ha invertido en ampliar el servicio de Wi-Fi a bordo para satisfacer la creciente demanda de los huéspedes al acceso a internet en alta mar.

Holland America Line ha realizado mejoras en las opciones del plan, el servicio a los barcos y el acceso Wi-Fi en todo el barco. Con los cambios que hemos realizado, nuestro objetivo es mejorar las experiencias digitales de los huéspedes en comparación con cruceros anteriores a bordo de Holland America Line. Estamos atentos a sus comentarios y deseamos complacerlo.

Basándonos en los comentarios de los huéspedes, hemos dejado de basar los precios en minutos o megabytes. Nuestro objetivo es mejorar su experiencia, asegurándonos de que no tenga que monitorear su uso; solo necesitará comprar el paquete, que incluye los sitios que desea y disfruta. Si los huéspedes necesitan acceso a más sitios, pueden ascender de categoría sin problemas desde el mismo dispositivo que utilizan para acceder a Wi-Fi.

El paquete básico de Wi-Fi incluido en Have It All ofrece acceso para un dispositivo por cada uno de los huéspedes de una reserva. Si los huéspedes desean tener más dispositivos individualmente, pueden comprar ascensos de categoría a planes que incluyen múltiples dispositivos a bordo. Esto se puede realizar sin problemas desde el primer dispositivo del huésped, tal como se asciende de categoría a un paquete de nivel superior. Todos los huéspedes con un plan de varios dispositivos tendrán el mismo paquete con el mismo nivel.