¿Qué debo hacer si creo que mis registros son incorrectos?
Respuesta: Si considera que hay algún error en sus créditos Cruise Day, envíe por correo postal o correo electrónico una copia de la página de pase de embarque de sus documentos exprés, historial de gastos a bordo o la llave de la habitación de su crucero, en los que debería verse su nombre, barco y fecha de salida. Si sus bonos de créditos para gastos a bordo parecen ser inexactos, envíe una copia de su historial de gastos a bordo final. Recuerde incluir su nombre completo y número de Mariner junto a la documentación justificativa y envíelo por correo postal a:
Mariner Society/Cruise Day Credit Request
450 Third Avenue West
Seattle, WA 98119
O envíe la documentación escaneada por correo electrónico a:
mariner_society@hollandamerica.com
Espere de siete a diez días después de finalizar su crucero o viaje en crucero antes de pedir los créditos Cruise Day. Desafortunadamente no podemos corregir los créditos Cruise Day sin la documentación adecuada.