Guthaben für zukünftige Kreuzfahrten
Wenden Sie Ihr Guthaben für zukünftige Kreuzfahrten auf eine neue Reise oder eine bestehende Buchung an. Melden Sie sich an, um Ihr verfügbares Guthaben anzuzeigen und Ihr nächstes Abenteuer zu planen.
Holland America-Kreuzfahrtguthaben und Anzahlungen
Ganz gleich, ob Sie Guthaben für zukünftige Kreuzfahrten, Bordguthaben, ein Werbeangebot oder eine Entschädigungsgutschrift erhalten haben: Wenn Sie wissen, wie die einzelnen Optionen funktionieren, können Sie das Beste aus Ihrer nächsten Reise machen.
Arten von Guthaben und Anzahlungen
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Kreuzfahrtguthaben und Anzahlungen und darüber, wie diese verwendet werden können.
Guthaben für zukünftige Kreuzfahrten
Ein Guthaben für zukünftige Kreuzfahrten kann in der Regel auf den Kreuzfahrtpreis einer künftigen Reise angerechnet werden. Guthaben sind in der Regel weder erstattungsfähig noch übertragbar und können nicht gegen Bargeld eingelöst werden.
Entschädigungsgutschriften
Entschädigungsgutschriften können nach einer Leistungsstörung oder unter anderen anspruchsbegründenden Umständen ausgestellt werden. Je nach Situation werden sie in der Regel als Guthaben für zukünftige Kreuzfahrten, Bordguthaben oder eine andere Kulanzleistung bereitgestellt.
Aktionsguthaben
Aktionsguthaben wird im Rahmen ausgewählter Angebote, Buchungsaktionen, Treuevorteile oder anderer Sonderprogramme gewährt. Es kann als Bordguthaben verwendet werden und unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der jeweiligen Aktion.
Bordguthaben
Nutzen Sie Ihr Bordguthaben für Erlebnisse an Bord, wie Spezialitätenrestaurants, Landausflüge, Spa-Behandlungen, Getränke, Shopping, Crew Appreciation und vieles mehr.
Informationen zu Ihrem Guthaben
Guthaben-ID
Guthabenbetrag
Ablaufdatum
Status
So nutzen Sie Ihr Guthaben für zukünftige Kreuzfahrten
Das Einlösen Ihres Guthabens für zukünftige Kreuzfahrten ist ganz einfach. Befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte, um Ihr Guthaben für eine neue oder bestehende Buchung zu verwenden.
Eine neue Kreuzfahrt buchen
Nutzen Sie Ihr Guthaben in vier einfachen Schritten:
- Melden Sie sich in Ihrem Konto an und überprüfen Sie Ihr verfügbares Guthaben unter der Registerkarte „Mein Profil“.
- Suchen Sie nach Ihrer bevorzugten Kreuzfahrt und wählen Sie sie aus.
- Wenden Sie Ihr berechtigtes Guthaben beim Bezahlvorgang unter Verwendung Ihrer Guthaben-ID an, sofern Sie dazu aufgefordert werden.
- Bezahlen Sie den Restbetrag.
Hinweis:Das verbleibende berechtigte Guthaben für zukünftige Kreuzfahrten bleibt bis zum Ablaufdatum auf Ihrem Konto.
Bestehende Buchung
Sie haben bereits gebucht?
Schritt 1: Melden Sie sich an und überprüfen Sie Ihre Reservierung.
Schritt 2: Bestätigen Sie, dass Ihr Guthaben für Ihre Buchung anrechenbar ist.
Schritt 3: Kontaktieren Sie Holland America Line Reservations, um Ihr Guthaben einzulösen. Wenn Sie über einen Reiseberater gebucht haben, wenden Sie sich bitte direkt an diesen.
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Allgemeine Geschäftsbedingungen
Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen zu Guthaben für zukünftige Kreuzfahrten
Kann ein Guthaben für zukünftige Kreuzfahrten (FCC) auf mehrere Buchungen angewendet werden oder kann es nur einmalig genutzt werden?
Sollte ein Restbetrag übrig bleiben, können FCCs auch auf mehrere Buchungen angewendet werden. Alle verbleibenden FCCs auf Ihrem Konto bleiben so lange für neue oder bestehende Buchungen verfügbar, bis das Guthaben aufgebraucht oder abgelaufen ist.
Kann ich Guthaben für zukünftige Kreuzfahrten (FCC), Anzahlungen und Werbeangebote kombinieren?
Ja, Sie können Guthaben und Angebote kombinieren, es gelten aber bestimmte Regeln. Holland America ist in der Regel sehr flexibel und ermöglicht es Ihnen, auf einer einzigen Reise mehrere Arten von Guthaben zu verwenden.
Was passiert, wenn mein Guthaben für zukünftige Kreuzfahrten (FCC) meine Buchungskosten übersteigt?
Wenn der Wert Ihres Guthabens für zukünftige Kreuzfahrten (FCC) höher ist als der Grundpreis Ihrer ausgewählten Reise, verlieren Sie das restliche Geld nicht. Das Restguthaben bleibt sicher mit Ihrem Konto verknüpft.
An wen kann ich mich wenden, wenn ich über einen Reiseberater gebucht habe?
Sie müssen sich direkt an Ihren Reiseberater wenden. Da Ihre Buchung von einem externen Reisebüro verwaltet wird, dürfen die Kundenservicemitarbeiter von Holland America keine Änderungen an Ihrer Buchung vornehmen. Ihr Reiseberater ist rechtlich für die Reservierung verantwortlich und muss die Änderungen für Sie vornehmen.