Kann ich an Bord meine eigenen Mobilitätshilfen benutzen?
Antwort: Damit die Sicherheit aller Reisegäste und der Besatzung gewährleistet ist und die Barrierefreiheit erhöht wird, sollten laut Holland America Line alle persönlichen elektrischen Mobilitätshilfen die folgenden Kriterien erfüllen:
Breite: maximal 23 Zoll für die Unterbringung in einer Standardkabine, sofern nicht auf eine Breite von höchstens 23 Zoll zusammenklappbar
Gewicht: Maximal 45 kg ohne Akku
Akkus: Es dürfen ausschließlich Gel-Akkus, Trockenbatterien oder Blei-Vlies-Akkus verwendet werden.
Wir sind uns bewusst, dass für manche Personen ein größeres Elektromobil von entscheidender Bedeutung ist. Sollten Sie ein größeres Elektromobil benötigen, kontaktieren Sie bitte unsere Abteilung „Guest Accessibility“, um Ihre Anforderungen zu besprechen.
Zur Gewährleistung der Sicherheit von Reisenden und Besatzung gilt Folgendes:
Elektromobile und andere Mobilitätshilfen für Behinderte müssen sicher in der Kabine des Reisenden verstaut und aufgeladen werden, nicht in Gängen oder Aufzugsbereichen. Elektromobile, die in Fluren und Aufzugsvorräumen abgestellt werden, könnten eine Behinderung für Personen darstellen, die diese Bereiche im Notfall passieren müssen. Dies gilt besonders für andere Passagiere mit Mobilitätshilfen, da diese keine Möglichkeit haben, an in Fluren abgestellten Elektromobilen vorbeizukommen.
Holland America Line kann nur noch bei der Ein- und Ausschiffung und im Falle von Notfallsituationen kostenlose Hilfe bei der Benutzung von Rollstühlen anbieten. Rollstühle von Holland America Line stehen für Landausflüge und zur Verwendung an Bord nicht zur Verfügung. Wenn Sie auf eine regelmäßige Nutzung des Rollstuhls angewiesen sind, sollten Sie einen eigenen Rollstuhl mitbringen. Sie können auch vor Beginn der Reise einen Rollstuhl mieten und diesen direkt zur Verwendung an Bord zum Schiff oder zu Anlaufhäfen liefern lassen.
Wir empfehlen Special Needs at Sea und Scootaround als Anbieter, wenn es um die Anlieferung von Mobilitätshilfen geht. Bitte kontaktieren Sie diese Anbieter direkt zu allen Details rund um Preisgestaltung und Verfügbarkeit. Zu Ihrer Information: Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie unten aufgelistet.
Tipps zu Mobilitätshilfen und Hinweise (PDF)
Special Needs at Sea
Telefon: 8005134515 (oder vor Ort: 9545850575)
Fax: 8005134516
E-Mail: info@specialneedsatsea.com
Website: www.specialneedsatsea.com
Scootaround
Telefon: (888) 441-7575
E-Mail: info@scootaround.com
Website: https://www.scootaround.com/contact-us
Bitte beachten Sie, dass alle vereinbarten Anmietungen von Mobilitätshilfen zwischen dem Gast und dem Drittanbieter stattfinden müssen. Demzufolge tragen Sie das vollständige Risiko der Nutzung jeglicher Leistungen der Drittanbieter nach alleiniger Maßgabe der Bedingungen und Abreden, die durch Sie oder in Ihrem Auftrag mit dem die Leistungen erbringenden Dritten vereinbart werden. Probleme bei der Rückerstattung müssen ausschließlich zwischen Ihnen und dem Dienstleister geklärt werden. Wir empfehlen Ihnen, sich so schnell wie möglich mit der entsprechenden Firma in Verbindung zu setzen, damit diese Ihnen die Verfügbarkeit Ihrer Anfrage bestätigt.