Kann ich auf einer Alaska-CruiseTour meine eigenen Mobilitätshilfen benutzen?
Antwort: Bei vorheriger Ankündigung sorgen wir gern dafür, dass Gäste, die auf eine Hebebühne angewiesen sind, in entsprechend ausgestatteten Bahnwagen und Reisebussen reisen. Das Maximalgewicht der Mobilitätshilfe einschließlich des Gastes darf bei Hebebühnen nicht mehr als 227 kg betragen.
Holland America Line empfiehlt dringend, darauf zu achten, dass alle persönlichen elektrischen Mobilitätshilfen die folgenden Kriterien erfüllen:
Breite: max. 58 cm
Länge: max. 101 cm
Gewicht: Maximal 45 kg ohne Akku
Akkus: Es dürfen ausschließlich Gel-Akkus, Trockenbatterien oder Blei-Vlies-Akkus verwendet werden.
Gäste mit Elektromobil müssen auch beachten, dass sie im Bus von der Hebebühne auf einen Sitzplatz umsteigen müssen. Das Elektromobil muss aus Sicherheitsgründen im Gepäckraum des Busses verstaut werden. Aufgrund von Verletzungsgefahr dürfen unsere Teammitglieder Gegenstände von mehr als 23 kg nicht allein heben. Wenn Sie mit einem über 45 kg schweren Elektromobil reisen, können unsere Teammitglieder dieses leider nicht im Gepäckraum verstauen. Wir empfehlen, stattdessen ein leichtgewichtiges, faltbares Elektromobil zu verwenden. Wenn ein Elektromobil länger als 101 cm ist, muss der Gast aufgrund der Größe der Hebebühne in einen Rollstuhl umsteigen, um in den Bus oder Bahnwagen gehoben zu werden. Gäste müssen eigenständig umsteigen können oder mit einer Begleitperson reisen, die sie dabei unterstützt. Wenn Sie während Ihrer Tour geschoben werden müssen, müssen Sie mit einer Begleitperson reisen, die sie dabei unterstützt. Unsere Teammitglieder dürfen diesen Service leider nicht anbieten. Obwohl viele Hotels einen Rollstuhl für das Einsteigen per Hebebühne anbieten, können wir leider keine Rollstühle für die gesamte Tour zur Verfügung stellen. Wenn Sie auf eine regelmäßige Nutzung des Rollstuhls angewiesen sind, sollten Sie einen eigenen Rollstuhl mitbringen. Sie können jedoch vor Ihrer CruiseTour einen Rollstuhl für deren Dauer mieten und diesen zu Tourbeginn direkt an das Hotel liefern lassen.
Wir empfehlen Special Needs at Sea und Scootaround als Anbieter, wenn es um die Anlieferung von Mobilitätshilfen geht. Bitte kontaktieren Sie diese Anbieter direkt zu allen Details rund um Preisgestaltung und Verfügbarkeit. Zu Ihrer Information: Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie unten aufgelistet.
Special Needs at Sea
Telefon: 8005134515 (oder vor Ort: 9545850575)
Fax: 8005134516
E-Mail: info@specialneedsatsea.com
Website: www.specialneedsatsea.com
Scootaround
Telefon: (888) 441-7575
E-Mail: info@scootaround.com
Website: https://www.scootaround.com/contact-us
Bitte beachten Sie, dass alle vereinbarten Anmietungen von Mobilitätshilfen zwischen dem Gast und dem Drittanbieter stattfinden müssen. Demzufolge tragen Sie das vollständige Risiko der Nutzung jeglicher Leistungen der Drittanbieter nach alleiniger Maßgabe der Bedingungen und Abreden, die durch Sie oder in Ihrem Auftrag mit dem die Leistungen erbringenden Dritten vereinbart werden. Probleme bei der Rückerstattung müssen ausschließlich zwischen Ihnen und dem Dienstleister geklärt werden. Wir empfehlen Ihnen, sich so schnell wie möglich mit der entsprechenden Firma in Verbindung zu setzen, damit diese Ihnen die Verfügbarkeit Ihrer Anfrage bestätigt.