Wifi-abonnementen en internetpakketten tijdens je cruise

Er zijn upgrades beschikbaar voor ons Surf wifi-abonnement, het abonnement dat is inbegrepen als onderdeel van het Have It All-tarief. Pre-cruise upgrades naar Premium of Stream zijn online beschikbaar voor de duur van de reis voorafgaand aan de afvaart voor in aanmerking komende gasten tegen een gereduceerd tarief. Eenmaal aan boord kunnen gasten upgraden naar Premium of Stream, of naar onze optie voor meerdere apparaten. Upgrades aan boord zijn beschikbaar voor de resterende duur van de reis en niveaus kunnen niet dagelijks worden gewijzigd.

Met de introductie van content-gebaseerde abonnementen hoeven gasten zich geen zorgen meer te maken over het opraken van minuten of megabytes. Ze kunnen hun apparaat gebruiken om de hele dag toegang te krijgen tot de inbegrepen sites. Na bepaalde dagelijkse limieten kan de snelheid verlaagd worden, maar gasten worden niet verhinderd van toegang tot sites die in hun abonnement zijn opgenomen.

We kunnen geen specifieke upload- of downloadsnelheid garanderen voor onze vloot. Omdat onze schepen in een maritieme omgeving soms ver van de kust opereren, vertrouwen we op een complex satellietsysteem voor onze internetservice en snelheden variëren over de hele wereld. Hoewel onze vloot gebruikmaakt van enkele van de modernste satellietstelsels die beschikbaar zijn in de maritieme industrie, kunnen snelheden worden beïnvloed door het weer, de locatie van het schip, lokale topografie, beschikbaarheid van satellieten, andere technologische blokkades enz.

Wifi is beschikbaar in alle gastenzones aan boord van schepen van Holland America Line, inclusief in hutten en suites. Holland America Line heeft de afgelopen jaren geïnvesteerd in het uitbreiden van de wifi-service aan boord, om te voldoen aan de groeiende vraag van gasten naar digitale toegang op zee.

Holland America Line heeft de abonnementsopties, de service aan de schepen en de wifi-toegang op het hele schip verbeterd. Met de doorgevoerde veranderingen, streven we ernaar de digitale ervaringen van gasten te verbeteren in vergelijking met eerdere cruises met Holland America Line. Dit is een direct resultaat van onze reactie op de feedback van gasten.

We hebben geluisterd naar onze gasten, en onze kosten zijn niet meer op basis van minuten of megabytes. Ons doel is om de gastervaring te verbeteren door ervoor te zorgen dat gasten hun gebruik niet hoeven te controleren. Ze hoeven alleen het pakket te kopen met de sites die ze willen gebruiken en waar ze van genieten. Als gasten toegang nodig hebben tot meer sites, kunnen ze naadloos upgraden vanaf hetzelfde apparaat dat ze gebruiken om toegang te krijgen tot wifi.

Het basis wifi-pakket dat bij ‘Have It All’ wordt geleverd, omvat toegang voor één apparaat voor elke gast op een boeking. Als gasten zelf meer apparaten willen aansluiten, kunnen gasten upgrades voor meerdere apparaatabonnementen aan boord kopen. Dit kan naadloos worden gedaan vanaf het eerste apparaat van een gast, net als bij het upgraden van het niveaupakket. Gasten met een abonnement met meerdere apparaten hebben allemaal hetzelfde niveaupakket.