Terug naar Annuleringen

Terugbetalingen (uitgezonderd het bedrag dat is betaald voor de CPP) worden gedaan volgens het volgende annuleringsbeleid voor schriftelijke annuleringen ontvangen vóór de datum van vertrek per vliegtuig, trein, schip/boot of anderszins.

Let op: als je via een reisadviseur hebt geboekt, moet je contact met hem of haar opnemen om een annulering te regelen, tenzij je binnen 7 dagen voor vertrek zit.

• Verenigd Koninkrijk, Gibraltar, Ierland, Guernsey, Jersey en het eiland Man
  Schriftelijke annuleringen moeten worden verzonden naar:
  Enquiries@hollandamerica.co.uk
  Telefoonnummer: 
  0344-338-8605
  
  Openingstijden:
  Maandag – vrijdag: van 9.00 tot 17.30 uur
  Zaterdag: van 8.00 tot 16.00 uur
  Zondag: gesloten.

• Nederland, België, Luxemburg, Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Finland, Zweden, Noorwegen, IJsland en Denemarken
  Schriftelijke annuleringen moeten worden verzonden naar:
  informatie@hollandamerica.com
  
  Vanuit Nederland kun je bellen naar:
  0800-724-5425 (lokaal nummer als je niet gratis kunt bellen: 010 808 0284)
  
  Openingstijden:
  Maandag – vrijdag: van 9.00 tot 18.30 uur (CET)
  Zaterdag: van 9.00 tot 16.00 uur (CET)
  Zondag: gesloten

  Vanuit Luxemburg, Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Finland, Zweden, Noorwegen, IJsland en Denemarken kun je bellen naar: 00800-873-1873 (lokaal nummer als je niet gratis kunt bellen: +31 10 808 0794)
  
  Openingstijden:
  Maandag – vrijdag: van 9.00 tot 17.30 uur (CET)
  Zaterdag: van 9.00 tot 16.00 uur (CET)
  Zondag: gesloten

• Australië of Nieuw-Zeeland
  Schriftelijke annuleringen moeten worden verzonden naar:
  generalenquiries@hollandamerica.com.au
  Telefoonnummer: 
  1300-987-322 (AU) of 0800-449-676 (NZ)
  
  Openingstijden:
  Maandag – vrijdag: van 8.30 tot 19.00 uur (Sydney-tijd)
  Zaterdag: van 9.00 tot 17.00 uur (Sydney-tijd)
  Zondag: gesloten.

• Verenigde Staten en alle andere landen
  Schriftelijke annuleringen*:
  Hal_Reservations@HollandAmerica.com
  Telefoon (Verenigde Staten en Canada):
  1–877–932–4259 of 206-626-7020
  
  Openingstijden:
  Maandag – vrijdag: van 5.00 tot 19.00 uur (PST)
  Zaterdag en zondag: van 6.00 tot 17.00 uur (PST)
  
  *Let op: als je binnen vijf werkdagen geen bevestiging hebt ontvangen, neem dan opnieuw contact met ons op.

Annuleringskosten zijn van toepassing op de hele cruiseboeking inclusief het cruisetarief, vliegsupplementen, transfers aan land, hotel en tourarrangementen voor en na de cruise. Gasten die om gelijk welke reden annuleren na deze datum, inclusief medische of familiale redenen, zijn onderhevig aan de volgende annuleringsvergoedingen per persoon: Annuleringsbeleid bekijken.

Als u een aanbieding tegen een speciale prijs heeft gekocht waarvan 100% niet wordt vergoed vanaf het moment dat de betaling heeft plaatsgevonden, dan heeft u bij annulering van uw boeking geen enkel recht op een restitutie, betaling, compensatie of tegoed van het brutotarief.

Gegeven dat de herverkoop van de geannuleerde ruimte zal uitmonden in een verloren kans, moeten deze vergoedingen betaald worden ongeacht de herverkoop. Annuleringskosten kunnen niet verrekend worden met toekomstige boekingen. Het terugbetalingsbedrag wordt doorgaans overgemaakt aan uw reisadviseur. Reisadviseurs kunnen hun eigen annuleringskosten in rekening brengen. Reisagentkosten van elke aard, zijn een kwestie die alleen tussen de reisagent en de gast besloten wordt.

Naamswijzigingen moeten vóór het vertrek goedgekeurd worden door Holland America Line en zijn niet altijd mogelijk. Cruisecontracten zijn niet-overdraagbaar. Veranderingen van naam en vertrekdatum worden beschouwd als annuleringen waarvoor annuleringskosten in rekening worden gebracht.

Bijgewerkt op 27-03-2026