Ich habe auf das biometrische Symbol geklickt, aber ich kann die biometrischen Funktionen meines Geräts nicht zur Anmeldung verwenden.
Antwort:
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät biometrische Funktionen unterstützt (z. B. Gesichts-ID, Fingerabdruckerkennung).
- Aktualisieren Sie die Holland America App auf die neueste Version.
- Überprüfen Sie, ob Biometrie in den Sicherheitseinstellungen Ihres Geräts aktiviert ist.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Kundendienst.