Wie sollte ich vorgehen, wenn die Daten meiner Meinung nach nicht korrekt sind?
Antwort: Sollten Sie einen Fehler bei der Gutschrift Ihrer Kreuzfahrttage vermuten, senden Sie uns bitte per Post oder E-Mail eine Kopie der Bordkartenseite Ihrer Express-Dokumente, den Beleg über Ihre Ausgaben an Bord oder den Zimmer-Code von Ihrer Kreuzfahrt mit Angabe Ihres Namens, Schiffs und Abreisedatums. Sollten Sie bei der Gutschrift Ihrer Ausgaben an Bord Ungenauigkeiten vermuten, senden Sie uns bitte eine Kopie des endgültigen Beleges über Ihre Ausgaben an Bord zu. Denken Sie daran, Ihren vollen Namen und Ihre Mariner-Nummer den entsprechenden Belegen beizufügen, und senden Sie alles an:
Mariner Society / Cruise Day Credit Request
450 Third Avenue West
Seattle, WA 98119, USA
Oder senden Sie die gescannte Dokumentation per E-Mail an:
reservierung@hollandamerica.com
Bitte warten Sie nach Beendigung Ihrer Kreuzfahrt oder CruiseTour sieben bis zehn Tage, bevor Sie eine Gutschrift der Kreuzfahrttage beantragen. Leider können wir ohne die entsprechenden Unterlagen keine Anpassung der Gutschriften von Kreuzfahrttagen vornehmen.