Terug naar informatie aan boord

Ja, je kunt aan boord een creditcard gebruiken, maar aankopen worden in rekening gebracht op je account aan boord via je hutsleutelkaart, dus hoef je niet iedere keer je creditcard te gebruiken. 

Hoe betalingen aan boord werken

Aan boord dient je hutsleutelkaart als je algemene betaalmiddel voor alle aankopen in Amerikaanse dollars. Je kunt aan boord met je hutsleutelkaart betalen voor drankjes in de bars, aankopen in de winkels en voor spa-behandelingen en landexcursies, en deze kosten worden automatisch aan je account aan boord toegevoegd. Contant geld wordt in de meeste plaatsen niet geaccepteerd voor individuele transacties aan boord. Contant geld wordt wel geaccepteerd in onze casino’s.

Je kaart registreren

Wanneer je tijdens het pre-cruise inchecken een creditcard registreert, wordt je hutsleutelkaart geactiveerd voor betalingen aan boord. Op de dag van inscheping reserveert Holland America Line een initiële autorisatie van USD 30 per persoon, per cruisedag. Nadat je dat bedrag hebt bereikt, kunnen er aanvullende autorisaties plaatsvinden voor je uitgaven tot op dat moment, plus USD 30 per persoon, per dag voor de rest van de cruise. Het is normaal om meerdere autorisaties te zien en sommige banken kunnen de reserveringen tot 30 dagen aanhouden.

Voordat je vertrekt

Voordat je op reis gaat, update de reisinstellingen van je kaart naar “Wereld”. Dit maakt het voor je bank eenvoudiger om internationale transacties te herkennen en je betalingen aan boord soepel te verwerken.

Als je liever geen creditcard gebruikt

Als je geen creditcard wilt gebruiken, dien je op de dag van inscheping naar de Guest Services te gaan en een contante borgsom van USD 30 per persoon per cruisedag te betalen (voor alle gasten van 18 jaar en ouder). Het ongebruikte bedrag wordt aan het einde van de cruise terugbetaald. Reischeques kunnen worden ingewisseld bij Guest Services; persoonlijke cheques worden niet geaccepteerd aan boord.

Na de cruise

Aan het einde van je cruise kun je je eindafschrift opvragen in de Holland America Line Navigator®-app. Je kaart wordt alleen belast voor het daadwerkelijke totaal van je aankopen. Terugbetalingen voor producten en diensten aan boord worden teruggestort op je account aan boord (ongeacht of de aankoop vóór of tijdens de cruise heeft plaatsgevonden). Het kan tot 24 uur na ontscheping duren voordat het uiteindelijke te betalen bedrag is verwerkt. Als je vragen hebt over de duur van een reservering, kun je het best contact opnemen met je kaartuitgever.

Houd er rekening mee dat er geen geldautomaten zijn aan boord van de Holland America-cruiseschepen.