Glacier Guarantee van Holland America
Voorwaarden: De Glacier Guarantee (de "Garantie") van Holland America Line ("HAL") is alleen beschikbaar voor gasten die 21 jaar of ouder zijn op het moment van deelname aan de Garantie en die een HAL Cruise naar Alaska of een HAL Cruisetour in Alaska voltooien. Als een aanleghaven of cruisetour met een Gletsjer (zoals hieronder gedefinieerd), zoals uiteengezet in het toepasselijke gepubliceerde reisschema van de Cruise, door HAL wordt geannuleerd, zal HAL de gast een Promotioneel tegoed voor een volgende cruise ("FCC" - Promotional Future Cruise Credit) verstrekken ter waarde van vijftien procent (15%) van het Cruisetarief van de gast. Een "Gletsjer" is elke gletsjer in Alaska die onderdeel uitmaakt van een aanleghaven of een cruisetour volgens het gepubliceerde reisschema. Deze Garantie is niet van toepassing wanneer er volgens het gepubliceerde reisschema meer dan één aanleghaven of cruisetour met een Gletsjer op het programma staat, en wanneer slechts één van de betreffende aanleghavens of cruisetours is geannuleerd. Deze Garantie is niet van toepassing op de volgende cruisetours in Yukon waarbij geen gletsjerervaring is inbegrepen: Y3C, Y4C, Y5C en Y6C.
Gasten moeten binnen 30 dagen na voltooiing van de Cruise een claimformulier voor de Garantie indienen en alle vereiste informatie invullen door naar de Garantie-startpagina te gaan, die bereikbaar is via www.hollandamerica.com/glacierguarantee. HAL moet kunnen controleren of de gast in aanmerking komt op het moment van de claim. Het FCC wordt uitgegeven binnen 30 dagen nadat HAL de claim heeft gecontroleerd.
Limiet: één (1) FCC via de Garantie per gast per cruiseseizoen. Het FCC kan worden toegepast op één HAL-cruiseboeking. Een dergelijke boeking moet plaatsvinden binnen twaalf (12) maanden na de uitgiftedatum van het FCC en het FCC moet worden ingewisseld binnen vierentwintig (24) maanden na de uitgiftedatum van het FCC. Het FCC moet worden gebruikt en toegepast voordat je aan boord gaat van een cruise; de FCC's vormen geen valuta aan boord en zijn niet bruikbaar/inwisselbaar aan boord van een cruise. Het FCC kan niet worden gebruikt voor afzonderlijke items die niet zijn inbegrepen in een beschikbaar pakket, waaronder, zonder beperking: belastingen, toeslagen, havengelden, alcoholische dranken, bagagekosten, en reiskosten (inclusief maar niet beperkt tot alle hotelaccommodaties aan land, luchtvaartmaatschappijkosten, of vervoer over land van en naar het schip), uitgaven aan boord, fooien aan boord, discretionaire hotel-/dinerkosten aan boord, maaltijden aan boord in alternatieve eetgelegenheden, excursiekosten, aankopen in boetieks, en alle andere uitgaven die niet zijn gespecificeerd als in aanmerking komend als uit te geven FCC. Het FCC wordt toegekend in dezelfde valuta als de valuta die aan boord van het betreffende cruiseschip wordt gebruikt. Het FCC is niet-restitueerbaar, niet-overdraagbaar en kan niet worden ingewisseld voor contant geld.
De voorwaarden die van kracht zijn op het moment van de cruiseboeking van de gast bepalen of de gast in aanmerking komt voor de Garantie. Geen enkele wijziging in de Garantie heeft invloed op een FCC dat al aan een gast is uitgegeven. De Garantie is niet van toepassing in geval van annulering van de Cruise.
Alle beslissingen en factoren met betrekking tot deze Garantie en elke claim zullen naar eigen goeddunken door HAL worden bepaald. HAL behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken deze garantie toe te passen en, indien van toepassing, een compensatie aan een gast toe te kennen. HAL is niet verantwoordelijk voor eventuele fouten in verband met deze Garantie, inclusief eventuele typfouten of druk- of technologiefouten. HAL kan deze Garantie of een van de voorwaarden ervan om welke reden dan ook wijzigen, beëindigen of intrekken, met of zonder voorafgaande kennisgeving. Het nalaten door HAL om enige bepaling van deze voorwaarden af te dwingen, vormt geen verklaring van afstand van die bepaling. Andere beperkingen en uitzonderingen kunnen van toepassing zijn. Scheepsregister: Nederland.