Rolstoeltoegankelijke cruises met Holland America
Geniet van het comfort en vertrouwen van cruisen met toegankelijke hutten, eenvoudige navigatie door het schip en voorzieningen die zijn ontworpen voor gasten met een beperking.
Ontworpen voor comfort, toegankelijkheid en zorg
Holland America Line probeert zo veel mogelijk veilige, gemakkelijke en toegankelijke accommodaties te bieden voor alle personen met een beperking. Holland America Line is erop gericht de gasten de beste cruise-ervaring te bieden, ook zij die een beperking hebben. Onze schepen bieden kwaliteit in service en hebben verschillende toegankelijkheidsvoorzieningen zodat je reis een ontspannen en plezierige ervaring zal worden.
Speciale eisen
Als je speciale behoeften hebt op het gebied van toegankelijkheid, raden we je aan contact op te nemen met onze afdeling Guest Accessibility en direct na je boeking of uiterlijk 45 dagen voor vertrek een SRI-formulier in te dienen.
Waarom Holland America de beste keuze is voor rolstoeltoegankelijke cruises
Toewijding aan inclusieve cruises
Toegankelijke hutopties in de hele vloot
Ondersteuning voor diverse behoeften van gasten met een beperking
Het belang van vooruitplannen
- Bij Holland America Line zetten we ons in om gasten met een beperking te verwelkomen en waar mogelijk toegankelijke reiservaringen te bieden. Om een zo aangenaam mogelijke reis te garanderen, is het soms nodig om bepaalde accommodaties en diensten van tevoren te plannen.
- We moedigen onze gasten aan om vóór vertrek contact op te nemen met onze afdeling Guest Accessibility en een formulier met informatie over speciale behoeften (SRI) in te dienen. We raden je aan om het formulier indien mogelijk ten minste 45 dagen voor vertrek in te dienen, zodat ons team voldoende tijd heeft om de gevraagde voorzieningen voor te bereiden.
- Om veiligheidsredenen moeten gasten die hulp nodig hebben bij essentiële dagelijkse activiteiten – zoals eten, aankleden, van een rolstoel naar een stoel gaan of deelnemen aan veiligheidsoefeningen – reizen met een begeleider die daar wel toe in staat is.
- Houd er rekening mee dat het medische personeel van het schip geen dagelijkse zorg kan verlenen, tenzij een gast is opgenomen in het medische centrum van het schip.
- In zeldzame gevallen, wanneer de behoeften van een gast niet veilig aan boord kunnen worden vervuld, worden mogelijk alternatieve reisregelingen aanbevolen.
Inclusief cruisen, op de Holland America-manier
Ontdek toegankelijkheidsvoorzieningen die zijn ontworpen om elke gast een comfortabele en zelfverzekerde reis te bieden.
Toegankelijke hutten en plattegronden
We bieden volledig toegankelijke hutten, hutten met alle voorzieningen aan één kant, en hutten die geschikt zijn voor mensen met beperkte mobiliteit, ontworpen om tegemoet te komen aan diverse mobiliteitsbehoeften. Er zijn plattegronden met toegankelijke routes beschikbaar voor elk schip.
Mobiliteit
Voor wie regelmatig een rolstoel of scootmobiel gebruikt, biedt dit gedeelte nuttige informatie over de toegankelijkheid aan boord, verplaatsing op het schip en mogelijke beperkingen om rekening mee te houden vóór je reis.
Gehoor- en visuele behoeften
We bieden voorzieningen ter ondersteuning van gasten die doof, slechthorend, blind of slechtziend zijn, waaronder hulpsystemen voor slechthorenden in de lounges, toegankelijke faciliteiten en digitale hulpmiddelen die de navigatie vergemakkelijken.
Hulpdieren
Gasten die met hulpdieren reizen, kunnen hier belangrijke informatie vinden over onze beleidslijnen, documentatievereisten en richtlijnen aan boord.
Kinderen met toegankelijkheidsbehoeften
Gezinnen die reizen met kinderen met toegankelijkheidsbehoeften worden aangemoedigd om vooruit te plannen en onze beleidslijnen en procedures door te nemen om een optimale reiservaring te garanderen.
“Dit proces had niet soepeler of beter kunnen verlopen! Het is duidelijk dat jullie hier al geruime tijd mee bezig zijn, maar het was de eerste keer dat we dit soort hulp nodig hadden. Het hele proces is perfect verlopen en we willen de betrokkenen complimenteren en onze dankbaarheid uitspreken voor de prettige ervaring.”
— Kathy Covone
Toegankelijkheid van de website
Onze websites volgen het officiële advies van de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) van het World Wide Web Consortium. Om er zeker van te zijn dat onze websites zo gebruiksvriendelijk mogelijk zijn, nemen we hierin ondersteunende technologie op zoals Accessible Rich Internet Applications (ARIA).
Gezondheidsdiensten
Allergieën
We zijn onze gasten met voedselallergieën graag van dienst aan de hand van zorgvuldige planning, nauwe samenwerking met onze culinaire teams en persoonlijke begeleiding, zodat je met meer vertrouwen en gemoedsrust van onze eetgelegenheden kunt genieten.
Ademhalingsbehoeften
Gasten met ademhalingsbehoeften, waaronder diegenen die zuurstof gebruiken, worden ondersteund door middel van voorafgaande planning en coördinatie met erkende zorgverleners om een veilige en comfortabele cruise-ervaring te garanderen.
Medische diensten aan boord
Alle schepen beschikken over een goed uitgerust medisch centrum met bevoegde artsen en verpleegkundigen die beschikbaar zijn voor routinezorg en noodgevallen, voor extra gemoedsrust tijdens je reis.
“Dit voorbeeld van klantenservice is de reden waarom we de afgelopen jaren al onze cruises met Holland America hebben geboekt!”
— Dale en Sharon Rehrer
Hoe je hulp kunt aanvragen
Vóór de cruise
Voor meer informatie over de faciliteiten aan boord of de beschikbare voorzieningen voor mensen met een beperking die mogelijk niet op deze pagina worden vermeld, kun je contact opnemen met de afdeling Guest Accessibility.
Tijdens de cruise
Eenmaal aan boord staat ons Guest Services-team klaar om je te helpen bij vragen over toegankelijkheid of aanpassingen, en om ondersteuning te coördineren gedurende je hele reis.
Na de cruise
Voor vragen of opmerkingen na de overtocht kun je contact opnemen met onze afdeling Guest Relations.
ADA Responsibility Officer
Holland America Line heeft een speciale ADA Responsibility Officer, Paul McClelland, die de toegankelijkheidsplanning ondersteunt en ervoor zorgt dat er tijdens de hele reis rekening wordt gehouden met de behoeften van de gasten.
Veelgestelde vragen over toegankelijkheid
Heb je een vraag over toegankelijkheid? Vind hier antwoorden op de meestgestelde vragen.
Jouw cruise vinden
Schrijf je in voor speciale aanbiedingen
Wees als eerste op de hoogte van exclusieve cruise-aanbiedingen, nieuwe reisschema’s en tijdelijke aanbiedingen.