Términos y condiciones de uso de la web
Fecha de vigencia: 20 de febrero de 2018
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1. Uso de este sitio
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2. Edad de uso y acceso
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3. Licencia
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4. Reglas y límites sobre modificaciones del sitio
Nos reservamos el derecho, por cualquier motivo, a nuestra entera discreción y sin previo aviso, a finalizar, cambiar, suspender o interrumpir cualquier aspecto del Sitio, incluidos, entre otros, información, datos, texto, música, sonido, fotografías, gráficos, vídeo, mensajes u otros materiales (“Contenido”) o características. También podemos imponer reglas y límites sobre el uso del Sitio o restringir su acceso a parte, o a todo, el Sitio. Tenemos derecho a cambiar estas normas o limitaciones en cualquier momento, a nuestra entera discreción. Usted acepta que no tiene ningún derecho sobre el Sitio y que Holland America Line no tendrá responsabilidad alguna en caso de que este Sitio se suspenda o de que su capacidad para acceder al Sitio o cualquier contenido que pueda haber publicado en el Sitio se termine por cualquier motivo.
5. Usos prohibidos específicos
El Sitio puede ser utilizado únicamente con fines legales por personas que utilicen servicios autorizados de Holland America Line. Usted es responsable de sus propias comunicaciones, incluida la carga, transmisión y publicación de información, y es responsable de las consecuencias de su publicación en o a través del Sitio (“Contenido del usuario”). Holland America Line prohíbe específicamente cualquier uso del Sitio, y requiere que todos los usuarios acuerden no utilizar el Sitio, con cualquiera de los siguientes fines:
a. Publicar información que sea incompleta, falsa, imprecisa o de otra persona;
b. Suplantar a otra persona;
c. Constituir o alentar conductas que constituyan un delito penal, dar lugar a responsabilidad civil o violar de otro modo cualquier ley o regulación local, estatal, nacional o internacional o que no cumpla con el protocolo de Internet aceptado;
d. Publicar material protegido por derechos de autor o que sea propiedad de un tercero a menos que usted sea el propietario del derecho de autor o tenga permiso del propietario para ello;
e. Publicar material que revele secretos comerciales, a menos que sean suyos o tenga el permiso del propietario;
f. Publicar material que infrinja cualquier otro derecho de propiedad intelectual, privacidad o de publicidad de un tercero;
g. Transmitir o transferir (por cualquier medio) información o software derivados del sitio a países extranjeros o a determinadas naciones extranjeras en violación de las leyes de control de exportación de EE. UU.;
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i. Publicar material que sea ilícito, injurioso, difamatorio, acosador, abusivo, obsceno, vulgar, sexualmente explícito, intrusivo sobre la privacidad de otra persona o inapropiado con respecto a raza, sexo, sexualidad, origen étnico u otra característica intrínseca;
j. Recopilar o almacenar datos personales sobre otros usuarios;
k. Cargar, publicar, enviar por correo electrónico o transmitir de cualquier otro modo cualquier material publicitario o promocional o cualquier otra forma de solicitud o comunicación no autorizada; y
l. Cargar, publicar, enviar por correo electrónico o transmitir cualquier material que contenga virus o cualquier otro código informático, archivos o programas que puedan interrumpir, limitar o interferir con la funcionalidad de cualquier software o hardware informático o equipo de telecomunicaciones.
Sin perjuicio de lo anterior, estos Términos no limitan de ningún modo sus derechos según la ley de Equidad para la Revisión del Consumidor (Consumer Review Fairness Act) estadounidense de 2016 (H.R. 5111).
Al mostrar, publicar o divulgar de cualquier otro modo cualquier Contenido de usuario en o a través del Sitio, por el presente otorga a Holland America Line una licencia no exclusiva, sublicenciable, mundial, totalmente pagada y exenta de derechos para utilizar su Contenido de usuario (para, entre otros, modificar, realizar públicamente, mostrar públicamente, reproducir y distribuir dicho Contenido de usuario) en todos y cada uno de los medios de comunicación conocidos o desarrollados en el futuro sin necesidad de pagarles a usted o a terceros y sin necesidad de solicitar permiso a terceros. Esta licencia incluye el derecho a alojar, indexar, almacenar en caché, distribuir y etiquetar cualquier Contenido de usuario, así como el derecho a sublicenciarles Contenido de usuario a terceros, incluidos otros usuarios, para usarlo en otros medios o plataformas conocidos o desarrollados en adelante, como para en teléfonos móviles o en vídeo, música o programas de software. Usted sigue conservando todos los derechos de propiedad de su Contenido de usuario y seguirá teniendo derecho a utilizar su Contenido de usuario de cualquier modo que elija, sujeto a estos Términos y a la licencia descrita en el presente documento. Usted declara y garantiza que es dueño del Contenido de usuario presentado, mostrado, divulgado o publicado por usted en el Sitio y que, de otro modo, tiene derecho a otorgar la licencia establecida en el presente documento, así como la presentación, divulgación o publicación de cualquier Contenido de usuario que envíe, y que nuestro uso del mismo no infringe los derechos de privacidad, edición, de autor, de marca registrada, de patente, contractuales o cualquier otro derecho de propiedad intelectual u otros derechos de cualquier persona o entidad. Sin perjuicio de lo anterior, además entiende y acepta que no tiene derechos de propiedad sobre ninguna cuenta que pueda tener con nosotros, u otro acceso al Sitio o a las funciones del mismo. Holland America Line puede cancelar su cuenta y eliminar todo el Contenido de usuario asociado a ella en cualquier momento y sin previo aviso, incluyendo, sin limitación, que Holland America Line considere que ha infringido estos Términos, la ley o por cualquier otro motivo.
Holland America Line no asume ninguna responsabilidad por ninguna información eliminada de nuestro Sitio y se reserva el derecho a restringir permanentemente el acceso al Sitio o a una cuenta de usuario. Holland America Line no aprueba, verifica, evalúa ni garantiza ninguna información proporcionada por los usuarios y nada se considerará como un aval, verificación o garantía de ningún Contenido de usuario. Usted no creará ni distribuirá información, incluyendo, entre otros, anuncios, comunicados de prensa u otros materiales de marketing, ni incluirá enlaces a sitios que contengan o sugieran un respaldo de Holland America Line sin la revisión previa y la aprobación por escrito de Holland America Line.
Usted acepta indemnizar y mantener a las Partes indemnizadas (según se define a continuación) a salvo de cualquier reclamación, daños y gastos, incluidos los honorarios y costos razonables de abogados, relacionados con su infracción de estos Términos, incluida la política de publicación, o cualquier infracción de los mismos por parte de sus dependientes o que se derive del uso del Contenido de usuario que haya enviado, publicado o proporcionado de cualquier otra forma a Holland America Line o a este Sitio.
6. Accesibilidad web
Holland America Line invita a todos los huéspedes a conocer nuestras ofertas de vacaciones en crucero. Nuestros sitios web siguen las normas oficiales de las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (Web Content Accessibility Guidelines, WCAG) del World Wide Web Consortium. Para obtener más información sobre accesibilidad web, acceda al enlace “Accesibilidad del sitio web” a través del sitio web.
7. Normas de seguridad
Está prohibido infringir o intentar infringir la seguridad del Sitio. Las infracciones del sistema o de la seguridad de la red pueden resultar en responsabilidad civil o penal. Holland America Line investigará los casos y podrá implicar, y cooperar con las autoridades encargadas de la aplicación de la ley, para enjuiciar al usuario o los usuarios implicados en dichas infracciones.
8. Política de privacidad; Información de usuario
Su uso de este sitio está sujeto a la Política de privacidad como se incorpora en el presente documento por referencia. Usted consiente que Holland America Line y/o sus proveedores o distribuidores utilicen sus datos personales de conformidad con los términos y los fines especificados en la Política de privacidad. Tal y como se explica en la Política de privacidad, puede dar de baja este servicio. La información no personal que nos envíe o comunique, como preguntas, comentarios o consultas, no será considerada información personal y, por lo tanto, no estará sujeta a nuestra Política de privacidad.
9. Reservas en línea, precios, cancelaciones
Los precios y monedas establecidos en este sitio son aplicables exclusivamente a las reservas hechas a través de este sitio. Las agencias de viajes y las centrales de reservas de Holland America Line no están obligadas a respetar el precio ni la moneda especificada en esta web.
Si desea comprar una reserva u otro producto o servicio disponible a través del Sitio, se le pedirá que proporcione cierta información relevante para su transacción, incluyendo, entre otros, el número de su tarjeta de crédito, la fecha de caducidad de su tarjeta de crédito, su dirección de facturación y su información de envío. USTED DECLARA Y GARANTIZA QUE TIENE EL DERECHO LEGAL DE USAR CUALQUIER TARJETA DE CRÉDITO UTILIZADA EN RELACIÓN CON CUALQUIER TRANSACCIÓN. Al enviar dicha información, usted nos concede a nosotros o al tercero que recopile esa información en nuestro nombre el derecho a proporcionarle dicha información a terceras partes con el fin de facilitar la realización de las transacciones iniciadas por usted o en su nombre. La verificación de la información puede ser necesaria antes de la aceptación o finalización de cualquier transacción.
Holland America Line se reserva el derecho a no aplicar precios publicados que considere que eran erróneos debido a impresión o error electrónico o de un agente. Holland America Line tiene el derecho a rechazar o cancelar las reservas hechas a un precio incorrecto, independiente de si el pedido ha sido confirmado o se ha adeudado en su tarjeta de crédito. Si su tarjeta de crédito ya ha sido adeudada por la compra y se cancela su pedido, Holland America Line emitirá inmediatamente un crédito a la cuenta de su tarjeta por el importe del precio incorrecto.
10. Uso internacional
Controlamos y operamos el Sitio desde nuestras oficinas en Seattle y Washington, Estados Unidos de América, y toda la información se procesa dentro de los Estados Unidos. No declaramos que los materiales del Sitio sean adecuados o estén disponibles para su uso en otras ubicaciones. Las personas que decidan acceder al Sitio desde otras ubicaciones lo hacen por su propia iniciativa y son responsables del cumplimiento de las leyes locales.
11. Derechos de propiedad
Entre usted y Holland America Line (u otra empresa cuyas marcas aparezcan en el Sitio), Holland America Line (o la empresa respectiva) es el propietario y/o usuario autorizado de cualquier marca comercial, marca registrada y/o marca de servicio que aparezca en el Sitio, y es el propietario de los derechos de autor o el licenciatario del Contenido, los Materiales y/o la información del Sitio, a menos que se indique lo contrario.
Cualquier uso comercial del Sitio y/o Materiales está estrictamente prohibido, excepto según lo permitido en el presente documento o aprobado por nosotros de otra forma. No puede descargar ni guardar una copia de ningún Contenido o pantallas con ningún fin excepto si Holland America Line lo proporciona de otro modo. Si hace uso del Sitio de otra forma a la dispuesto en el presente documento puede infringir derechos de autor y otras leyes de los Estados Unidos, otros países y las leyes estatales aplicables y puede quedar sujeto a responsabilidades por dicho uso no autorizado.
La información contenida en el Sitio incluye, entre otras, todo el diseño del sitio, texto, gráficos e interfaces, y la selección y los acuerdos están protegidos por ley, incluida la legislación sobre derechos de autor.
Los nombres de productos, logotipos, diseños, títulos, palabras o frases pueden estar protegidos por ley como marcas comerciales, marcas de servicio o nombres comerciales de Holland America Line u otras entidades. Dichas marcas comerciales, marcas de servicio y nombres comerciales, incluidos los enumerados a continuación, pueden estar registrados en Estados Unidos e internacionalmente.
Los logotipos y nombres de servicios de Holland America Line son marcas comerciales de Holland America Line (las "Marcas de Holland America Line"). Sin permiso previo de Holland America Line, usted acepta no mostrar ni utilizar Marcas de Holland America Line de ninguna manera.
Marcas comerciales y marcas de servicio.
A Tradition of Excellence, ALASKA-YUKON EXPLORER, As You Wish, Bird Design Westmark Hotels, CLUB HAL, CRUISE WITH PURPOSE, EXC, Exploration Central, Flight Ease, EXC Channel, EXC Encounters, EXC Guide, EXC In-Depth, EXC Navigator, EXC Port Maps, EXC Port to Table, EXC Reads, EXC Staff, EXC Talks, EXC Tours, Highway Journal, HALF MOON CAY, HOLLAND AMERICA CRUISES, HOLLAND AMERICA LINE, HOLLAND AMERICA TOURS, HOLLAND AMERICA, Holland America Line Navigator, Holland America Line a Signature of Excellence and Ship Design, Holland America Line Privileges, Journey’s Ashore, MARINER, MARINER'S DREAM, MARINER SOCIETY, Music Walk, On Deck for a Cause, On Stage, On Stage Alaska and Design, Our Bold New Story, PartnerSHIPS Let’s go Further, PartnerSHIPS, PartnerSHIPS Committed to Your Success, PartnerSHIPS Committed to Your Success and Design, Port To Table, SAVOR THE JOURNEY, SEAFARER, Ship Flicks, Ship Design, SIGNATURE OF EXCELLENCE, SUNFARER, TRAVEL WELL, WAYFARER, WESTMARK, Westmark Hotels Guest Rewards Program & Design, WESTOURS, Worldwide Shore Services son marcas de servicio registradas o marcas registradas de Holland America Line N.V., sus filiales o su licenciante.
12. Demanda por vulneración de derechos de autor
Holland America Line respeta la propiedad intelectual de terceros. Si cree que algún material de esta web infringe algún derecho de autor de su propiedad o que se encuentra bajo su control, o que algún enlace de esta web lleva a alguna otra web que contiene material que infringe algún derecho de autor de su propiedad o que se encuentra bajo su control, puede presentar una notificación de dicha infracción a nuestro representante autorizado para que el respectivo material se retire o el acceso sea bloqueado de alguna forma.
Puede contactar con el representante autorizado por Holland America Line para la notificación de reclamaciones sobre infracciones de derechos de autor cometidas en este sitio web del siguiente modo:
Por correo: General Counsel
Holland America Line
Legal Department
450 Third Avenue West
Seattle, Washington 98119
Esta información de contacto se proporciona exclusivamente para notificar a Holland America Line posibles infracciones de derechos de autor. Las consultas que no estén relacionadas con este fin, NO obtendrán respuesta por ese medio. La información de contacto para otros asuntos se proporciona en otra parte de esta web.
a. De conformidad con el artículo 17 del Código de Estados Unidos (United States Code), sección 512 (c) (3), las notificaciones sobre infracciones de derechos de autor enviadas al representante autorizado por Holland America Line deben incluir la siguiente información para ser válidas:
b. Una firma física o electrónica de una persona autorizada para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor;
c. Una descripción de la obra protegida por derechos de autor que considera que se han vulnerado o, en el caso de que la notificación se refiera a varias obras protegidas por derechos de autor, una lista representativa de dichas obras;
d. La identificación del material del que se afirma que infringe dichos derechos e información suficiente para que Holland America Line pueda localizar tal material;
e. Su dirección, número de teléfono y, si procede, su dirección de correo electrónico;
f. Una declaración a su nombre conforme cree, de buena fe, que el uso del material en el modo especificado no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su representante o la ley; y
g. Una declaración a su nombre, bajo pena de perjurio, de que la información incluida en la notificación es correcta y que usted es el propietario de los derechos de autor o está autorizado a actuar en nombre del propietario.
13. Enlaces desde y hacia el Sitio
Puede ser capaz de enlazar con sitios web de terceros ("Sitios enlazados") desde el Sitio. Los Sitios enlazados no son, sin embargo, revisados o controlados por Holland America Line en forma alguna y Holland America Line no se hace responsable del contenido, disponibilidad, publicidad, productos, información o uso de información de usuario u otros materiales de dichos Sitios enlazados ni de ningún enlace adicional que contengan. Estos enlaces no implican el respaldo o asociación de Holland America Line con los Sitios enlazados. Es responsabilidad únicamente suya cumplir con los términos de servicio adecuados de los Sitios enlazados, así como con cualquier otra obligación de derechos de autor, secreto, difamación, decencia, privacidad, seguridad y exportación relacionada con el uso de dichos Sitios enlazados y cualquier contenido en el mismo. En ningún caso Holland America Line será responsable, directa o indirectamente, ante ninguna persona por cualquier pérdida o daño derivado de la creación o uso de los Sitios enlazados o la información o material accedido a través de estos Sitios enlazados. Debe dirigir cualquier inquietud al administrador o Webmaster de ese sitio. Holland America Line se reserva el derecho exclusivo, a su entera discreción, de añadir, cambiar, rechazar o eliminar, sin previo aviso, cualquier característica o enlace a los Sitios enlazados desde el Sitio y/o a introducir diferentes funciones o enlaces para distintos usuarios.
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Nosotros debemos otorgar permiso para cualquier tipo de enlace al Sitio. Para solicitar nuestro permiso, puede escribir a Holland America Line. Dirección postal: 450 Third Avenue West, Seattle, WA 98119. Nos reservamos el derecho, sin embargo, de denegar cualquier solicitud o rescindir cualquier permiso que hayamos concedido para enlazar a través de otro tipo de enlace y a exigir la rescisión de dicho enlace al Sitio, a nuestra discreción en cualquier momento.
14. Cuentas y contraseñas
Para participar en ciertas áreas de nuestros Sitios, deberá registrar una cuenta. Acepta (a) crear solo una cuenta; (b) proporcionar información precisa, veraz, actual y completa al crear su cuenta; (c) mantener y actualizar de inmediato la información de su cuenta; (d) mantener la seguridad de su cuenta no compartiendo su contraseña con otros y restringiendo el acceso a su cuenta y a su ordenador, ordenador portátil o dispositivo móvil; (e) notificar de inmediato a Holland America Line si descubre o sospecha de alguna forma cualquier infracción de seguridad relacionada con los Sitios; y (f) asume la responsabilidad de todas las actividades que se produzcan a través de su cuenta y acepta todos los riesgos de acceso no autorizado. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y cuenta y de todas las actividades que se produzcan en su cuenta. Usted acepta notificar de inmediato a Holland America Line cualquier uso no autorizado de su cuenta. Además, usted acepta no enviar por correo electrónico, publicar o divulgar de otro modo ningún ID de usuario, contraseña u otra información que le proporcione acceso al Sitio. Holland America Line no se hace responsable ante ninguna pérdida que pueda incurrir como resultado de que otra persona utilice su contraseña o cuenta, ya sea con o sin su conocimiento, y no será responsable de ningún retraso en la cancelación de su cuenta después de haber notificado un incumplimiento de la seguridad.
15. Indemnización
Usted acepta defender, indemnizar y mantener a Holland America Line, sus directores, ejecutivos, empleados, agentes y afiliados (“Partes indemnizadas”) a salvo de cualquier acusación, demanda, reclamación, responsabilidad, daño, multa, sanción, costos y gastos, incluyendo honorarios razonables de abogacía, que deriven, se relacionen o estén conectados de forma alguna con este acuerdo, su uso del Sitio, cualquier actuación o falta de ella relacionada, ya sea que esté ocasionada o fomentada por negligencia de las Partes indemnizadas, los servicios a su disposición, la infracción que realice de los Términos o la publicación o transmisión de cualesquiera materiales en o a través del Sitio, incluyendo, sin limitación, cualquier reclamación de terceros sobre cualquier información o material que proporcione infrinja el derecho de propiedad de un tercero.
16. Renuncia de garantías
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17. Limitación de responsabilidad
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18. Resolución de disputas, arbitraje vinculante, Renuncia de acción colectiva
El uso de este Sitio, los presentes Términos y condiciones de uso y la Política de privacidad se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación del estado de Washington, sin dar efecto a ningún principio de conflicto o de elección de la ley. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con el uso de este Sitio o de estos Términos y la Política de privacidad solo se realizará en el condado de King, Washington, y por la presente acepta la jurisdicción personal en dicho lugar. Al utilizar este Sitio, usted acepta arbitrar todas y cada una de las disputas mediante arbitraje vinculante administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (American Arbitration Association) (www.adr.org).
RENUNCIA A ACCIÓN COLECTIVA: ESTOS TÉRMINOS ESTIPULAN LA EXCLUSIVA RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS EN SU NOMBRE EN LUGAR DE MEDIANTE UNA ACCIÓN COLECTIVA O REPRESENTATIVA. AUN CUANDO LAS LEYES PERTINENTES ESTIPULEN LO CONTRARIO, USTED ACEPTA QUE TODO ARBITRAJE ENTABLADO CONTRA LA COMPAÑÍA TRANSPORTISTA HABRÁ DE SER LITIGADO POR USTED DE MANERA INDIVIDUAL Y NO COMO MIEMBRO DE NINGÚN GRUPO O COMO PARTE DE UN GRUPO O DE UNA ACCIÓN REPRESENTATIVA Y QUE USTED ACEPTA EXPRESAMENTE RENUNCIAR A TODA LEY QUE LE DÉ DERECHO A PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA.
UN ÁRBITRO TAMPOCO TENDRÁ AUTORIDAD PARA ARBITRAR RECLAMACIONES DE FORMA COLECTIVA. SI POR CUALQUIER MOTIVO ESTA RENUNCIA DE ACCIÓN COLECTIVA ES INAPLICABLE EN RELACIÓN CON CUALQUIER RECLAMACIÓN EN PARTICULAR, ENTONCES DICHA RECLAMACIÓN NO ESTARÁ SUJETA A ARBITRAJE.
19. Consentimiento al procesamiento
Al proporcionar cualquier información personal en el Sitio, todos los usuarios comprenden plenamente y consienten sin ambigüedades a la recopilación y el procesamiento de dicha información en Estados Unidos.
20. Avisos
Los avisos se pueden realizar por correo electrónico o correo ordinario. El Sitio también puede proporcionar avisos de cambios en los Términos u otros asuntos mostrando avisos o enlaces a los avisos para usted en el Sitio.
21. Contacto con nosotros
Para ponerse en contacto con nosotros con cualquier pregunta o duda relacionada con estos Términos o el Sitio, o para proporcionar cualquier notificación en virtud de estos Términos, diríjase a Holland America Line, 450 Third Avenue West, Seattle, WA 98119, Tel. 1 800 599 8256.
22. Información general
Estos Términos, la Política de privacidad y el Contrato de Crucero constituyen el acuerdo completo entre usted y Holland America Line respecto a la página y que regula su uso, incluyendo reservas en línea de cruceros y excursiones por tierra. Usted también puede estar sujeto a términos y condiciones adicionales aplicables a ciertas partes del sitio.
Usted acepta que no existe ninguna relación de empresa conjunta, asociación, empleo o agencia entre Holland America Line y usted como resultado de estos Términos o su uso del Sitio.
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El incumplimiento por parte de Holland America Line de ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de los Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Si un tribunal de jurisdicción competente determina que alguna disposición de los Términos no es válida, las partes no obstante acuerdan que el tribunal debe intentar dar efecto a las intenciones de las partes tal y como se refleja en la disposición, y las demás disposiciones de los Términos permanecen en pleno vigor y efecto.
Estos términos y condiciones son vigentes hasta que Holland America Line los invalide por cualquier motivo, con o sin previo aviso. Cuando se invaliden, debe dejar de usar el Sitio, destruir todo el material recopilado de este Sitio y todas las copias del mismo, independientemente de si se han recopilado bajo estos Términos y condiciones o no.
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Actualización: 20/02/2018