Volver a Embalaje y equipaje

Respuesta: 

Holland America Line se ha asociado con servicios de transporte de equipaje para su comodidad: Luggage Direct y Luggage Forward®. Estas empresas ofrecen una variedad de servicios diseñados para facilitar su experiencia de viaje, ya sea que llegue, embarque o regrese a casa.

También ofrecemos entrega de equipaje Bags VIP como opción de servicio adicional, y para los huéspedes que desembarcan en Seattle, está disponible el programa “Port Valet”.

1. Luggage Forward®

Luggage Forward® es un servicio mundial de puerta a puerta que recoge el equipaje en su casa y lo entrega en su camarote. Una vez que desembarca, las maletas son enviadas directamente de regreso a su casa.

Luggage Forward® ofrece:

• Servicio internacional
• La capacidad de evitar cargos no previstos por equipaje facturado
• Evitar el riesgo de que la aerolínea pierda el equipaje
• Reembolso del doble de dinero por la garantía de gastos relacionados con el equipaje retrasado

Reserve por Internet en www.luggageforward.com/hollandamerica o llame a Luggage Forward® directamente. Desde los EE. UU. marque 1 866 416 7447, desde el RU marque +44 2033 754769, o +1 617 482 1100 si llama desde cualquier otro lugar.

Consejo experto: Luggage Forward® es una excelente manera de enviar su ropa formal al barco para evitar transportarla a su hotel y excursiones en tierra anteriores o posteriores al crucero.

Luggage Direct le permite recibir sus pases de embarque aéreo y despachar el equipaje en el avión, estando aún a bordo del barco Holland America Line. Puede registrarse a bordo o en línea antes de su crucero.

Nuestros socios aprobados por la TSA llevarán su equipaje directamente desde el barco hasta el avión. Podrá reclamar su equipaje al llegar al aeropuerto de su destino final. 

Si quiere que el viaje a casa sea aún más fácil, regístrese para la entrega de equipaje Bags VIP, así ya no tendrá que ocuparse para nada de sus maletas*. (Vea la sección de entrega de equipaje Bags VIP a continuación para obtener más información).

Luggage Direct ofrece:

1. Luggage Direct está disponible en la mayoría de nuestros barcos
2. La posibilidad de disfrutar de sus últimas horas en Fort Lauderdale sin tener que hacer fila para facturar su equipaje o recibir su pase de embarque en el aeropuerto
3. Evitar filas en el desembarque, ya que será invitado a ser el primero en desembarcar.
4. No tener que buscar su equipaje ni esperar la ayuda del personal de maletas en la terminal
5. Evitar las colas en el aeropuerto; con su pase de embarque en mano y sin necesidad de facturar equipaje, puede dirigirse directamente al control de seguridad
6. Recibir su pase de embarque y sus etiquetas de equipaje en su camarote
7. Sin cargos por sobrepeso de equipaje
8. El vuelo puede salir desde el aeropuerto FLL o MIA (American Airlines y Alaska solo desde FLL)
9. Se aceptan vuelos internacionales (Delta solo opera vuelos nacionales)
10. Para vuelos directos y de conexión en la misma reservación

Para obtener más información o registrarse, visite www.maketraveleasier.com/Holland o llame al 1 877 847 0045 para hablar con un representante de nuestro servicio de atención al cliente.

Datos importantes que debe conocer sobre Luggage Direct:

• El costo es de 29 USD por persona (sujeto a cambio)
• Las tarifas de equipaje establecidas por la aerolínea se cargarán a la cuenta a bordo del huésped cuando sea aplicable, conforme a las políticas de la aerolínea
• Los huéspedes no pueden facturar más de tres piezas de equipaje por persona
• Las solicitudes de mejoras de categorías, los cambios de asignación de asientos y los cambios de vuelo no se pueden organizar a bordo
• Las restricciones aplicables a cada ciudad comprenden las aerolíneas participantes, los billetes en lista de espera y los horarios de vuelo de primera y última hora del día

The Port of Seattle is pleased to offer complimentary luggage transfer to your airline at the end of your cruise.

Passengers are only responsible for airline baggage fees if applicable. We hope this service from ship to plane makes your travel easier and your time in Seattle more enjoyable.

1. https://www.visitseattle.org/things-to-do/cruise-information/port-valet/

How does the service work?

1. Complete the enrollment form. Two ways to sign up:

Enroll online at https://maketraveleasier.com/PortValet before your cruise, or once on board, complete the enrollment form found in your stateroom

If you have questions about eligibility, check with the guest services team on your ship

2. It's best to enroll during the first few days of your cruise. Pay close attention to the deadline on the sign-up form—typically three days before the end of the voyage
3. You can use Port Valet if you are flying with these participating airlines:
   • Alaska
   • American
   • Delta
   • Horizon
   • JetBlue
   • Southwest
   • United
4. Receive boarding passes and luggage tags in your stateroom.
5. Ship's staff will pick up your luggage the night before disembarkation
6. Enjoy hassle-free disembarkation in Seattle with no luggage overweight
7. Your luggage is sent from the pier to Sea-Tac Airport via secure truck and delivered to your airline. No need to check your bags at the airport
8. When you arrive at Sea-Tac, proceed to security 

Track your luggage

• You can track your bags online at https://portvalet.maketraveleasier.com

3. Entrega de equipaje Bags VIP

La entrega de equipaje Bags VIP le permite evitar el reclamo de equipaje y comenzar a aprovechar al máximo de sus vacaciones al instante, sin la carga de las maletas. Con el servicio de entrega de equipaje Bags VIP puede evitar el reclamo de equipaje y pasar directamente a su barco al llegar. Un agente de Bags VIP buscará sus maletas en el área de reclamo de equipaje y las llevará directamente a su barco, donde lo estarán esperando en su camarote.

En el viaje de regreso, la entrega de equipaje Bags VIP puede llevar sus maletas desde el área de reclamo de equipaje en el aeropuerto de destino hasta su casa u hotel, al igual que el servicio de entrega de sus maletas en el barco cuando llegó. El servicio está disponible en más de 250 aeropuertos en los Estados Unidos. Al combinar los servicios de registro a bordo de la aerolínea Luggage Direct de Holland America y de entrega de equipaje Bags VIP, ¡puede despachar su equipaje el último día de su crucero sin tener que ocuparse de él hasta la entrega en la puerta de su casa!

¡El servicio está disponible desde solo 29,95 USD por una maleta y 39,95 USD por 2 maletas!

El equipaje se entregará dentro de las cuatro horas a partir del momento en que las maletas llegan a la cinta transportadora de equipaje o dentro de las seis horas para la entrega en destinos que se encuentran a más de 64 kilómetros del aeropuerto.

Para obtener más información, o para registrarse vaya a www.maketraveleasier.com/Holland o llame al 1-877-847-0045 para hablar con un representante de servicio al cliente.