¿Qué debo hacer antes de abordar un crucero Holland America?
Respuesta: Le recomendamos encarecidamente que complete el proceso de check-in en línea en nuestro sitio web en hollandamerica.com y que descargue la aplicación Navigator de Holland America Line.
Una vez completado el proceso de check-in online, imprima el pase de embarque o acceda a su pase de embarque electrónico en Navigator. Al llegar al muelle, deberá presentar su pase de embarque, verificar su pasaporte y los visados aplicables y tomarse una fotografía. La tarjeta de acceso a su camarote se entregará en su camarote.
Tenga en cuenta lo siguiente: este procedimiento de check-in en línea debe completarse antes de su fecha de salida.
Si completó el check-in en línea, tenga listos los siguientes documentos para presentar en la terminal de cruceros:
• Documentos exprés, incluido su pase de embarque
• Prueba válida de ciudadanía
• Visados correspondientes
Las normas de seguridad del gobierno de los EE. UU. nos exigen presentar a las autoridades determinada información de los huéspedes, al menos 60 minutos antes de partir. Para cumplir este requisito, debemos tener la información necesaria en nuestros archivos al menos 90 minutos antes de la salida. Si no contamos con su información hasta ese momento, usted no podrá navegar. Instamos a los huéspedes a completar el proceso del registro por Internet antes de salir de su casa. Los huéspedes que realizan el check in en la terminal corren el riesgo de no poder navegar, aun si llegan antes de que el crucero zarpe. Usted se hará responsable de cualquier costo en el que incurra para alcanzar el barco en el próximo puerto.
Tarjeta de identificación del barco: su tarjeta de identificación del barco se le entregará en su camarote. Esta tarjeta del barco será su identificación para procedimientos de seguridad al embarcar y desembarcar, y para hacer compras a bordo. También es la tarjeta de acceso a su camarote. Para el embarque inicial después del check-in, deberá proporcionar su pase de embarque para que el control de seguridad del barco lo escanee al embarcar en lugar de su tarjeta de identificación del barco; después del embarque inicial, deberá utilizar su tarjeta de identificación del barco durante el resto del viaje en lugar de su pase de embarque.
Tenga en cuenta lo siguiente: debe tener su tarjeta de identificación del barco y una identificación válida con foto emitida por una agencia oficial del gobierno disponibles cada vez que suba o baje del barco ya que tendrá que escanear su tarjeta de identificación del barco en la pasarela para embarcar. Además, a pesar de no ser solicitada en la pasarela del barco, es posible que deba presentar una identificación válida con foto para pasar por la seguridad de la terminal.
Horarios de embarque: El embarque comienza al mediodía. Todos los huéspedes deben registrarse al menos 90 minutos antes de la hora de salida publicada.
En algunos países específicos, para permitirnos acelerar los controles de inmigración, su pasaporte podría ser retirado y guardado temporalmente. Algunos trámites exigen la identificación presencial. Se le informará al respecto una vez a bordo. Tenga por seguro que su pasaporte estará bien custodiado por nuestro personal.
En cualquier caso, al viajar siempre es conveniente hacer fotocopias de su pasaporte antes de la salida. Nunca coloque su pasaporte en el equipaje que desee registrar.
Nuestro procedimiento de embarque es fácil y rápido, usted no carga nada más que su equipaje de mano, y todo está maravillosamente organizado. Si bien es posible que el embarque comience a las 11:30 a. m., nuestros huéspedes del viaje anterior habrán desembarcado recién y nosotros todavía estaremos en el proceso de preparar el barco para su crucero. Esperamos que su camarote esté listo a las 13:00 horas aproximadamente. Por lo tanto, lo invitamos a ponerse cómodo en las áreas de bares, salones o piscinas. Su equipaje llegará a su camarote posteriormente esa tarde. El bufet de embarque del Lido Market y el Pool Grill abrirán a las 11:30 horas.
Tenga en cuenta lo siguiente: Existen restricciones sobre el consumo de bebidas alcohólicas traídas a bordo del barco; consulte la sección Bebidas alcohólicas traídas a bordo.