¿Cómo subiré y bajaré del barco con equipos de movilidad?
Respuesta: Para individuos con movilidad limitada, el uso de una silla de ruedas será el principal medio auxiliar de asistencia para la movilidad en el momento de subir y bajar del barco. Ciertas operaciones de traslado al barco (es decir, cuando se utilizan embarcaciones menores de traslado y pasarelas) pueden no ser del todo accesibles para sillas de ruedas o scooters. Cuando un barco no puede atracar, los huéspedes son trasladados a tierra en botes más pequeños llamados botes de traslado. Para algunos huéspedes con movilidad limitada puede resultar difícil embarcar o desembarcar en determinadas ocasiones en el muelle, o bien cuando se utilizan botes de traslado debido a la existencia de escalones y pasarelas empinadas, particularmente en casos de marea alta o baja. Además, tenga en cuenta que no se le permite al personal trasladar scooters y sillas de ruedas que pesen más de 45 kg desde el barco al transportador y/o del transportador a la costa. Los puertos están indicados en el detalle del itinerario de cada viaje en la sección Planificar crucero de nuestro sitio web, así como en el detalle del itinerario en la confirmación de su reserva.
En cuanto a los botes auxiliares, con excepción del Volendam y Zaandam, los barcos de Holland America Line tienen ascensores que permiten a los huéspedes subir y bajar directamente de la plataforma del barco a los botes auxiliares. Sin embargo, tenga en cuenta que condiciones climáticas adversas como viento, oleaje o niveles de marea extremos pueden impedir el uso del equipamiento para trasladar a los huéspedes de la plataforma a los botes de traslado. Además, algunas instalaciones portuarias pueden no ser accesibles debido a escaleras o rampas empinadas. Si tiene preguntas sobre los procedimientos de traslado mientras está a bordo, hable con el director de Servicios para el huésped.
Es posible que en algunas situaciones los huéspedes con movilidad limitada no puedan bajar a tierra en el momento en que lo desean, o no puedan bajar a tierra de ningún modo en determinados puertos. Para la seguridad de todos los interesados, el capitán tomará la decisión final en cuanto a si se recomienda o no proporcionar asistencia a huéspedes con limitaciones de movilidad, o para llevar su dispositivo de asistencia para la movilidad (silla de ruedas, scooter, andador, etc.) teniendo en cuenta todos los asuntos relacionados, incluidas, entre otras, las condiciones climáticas, la ubicación del barco, el peso del huésped o de su dispositivo de movilidad, etc.