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Respuesta: Con aviso previo, podemos organizar que los huéspedes que necesiten un elevador se asignen a los trenes y autobuses con ascensores. El peso máximo del dispositivo de movilidad, incluyendo al huésped, no puede exceder los 226 kg en los elevadores.

Holland America Line, le recomienda encarecidamente que todo equipamiento de movilidad electrónico cumpla con las siguientes pautas:

Ancho: 58 cm como máximo
Longitud: 1 m como máximo
Peso: máximo de 45 kg sin batería
Baterías: Deben ser solamente de gel o secas o de material de vidrio absorbente (AGM)

Por motivos de seguridad, los pasajeros que usen un scooter deben saber que deberán moverse a un asiento en el autobús desde el elevador y guardar su scooter en el compartimento de equipaje del autobús. Los miembros del equipo no pueden levantar artículos que pesen más de 22 kg para evitar posibles lesiones. Si está viajando con un scooter que pese más de 45 kg, nuestro personal no podrá guardar el scooter en el área de equipaje; le recomendamos que haga las coordinaciones necesarias para viajar con un scooter plegable ligero para este propósito. Si un scooter mide más de 1 metro, el huésped deberá ser transferido a una silla de ruedas para ser transportado al autobús o al tren debido al tamaño de la plataforma elevadora. Los huéspedes deben ser capaces de trasladarse solos o tener un acompañante de viaje para ayudar en el traslado. Si necesita asistencia durante todo el viaje, deberá viajar con un acompañante que pueda proporcionar este nivel de asistencia, ya que los miembros de nuestro equipo no pueden ofrecer este servicio. Si bien muchos hoteles pueden proporcionar una silla de ruedas para ser usada al abordar el transporte, no podemos proporcionar una silla de ruedas para usarla durante todo el recorrido. Si necesita usar una silla de ruedas con regularidad, le recomendamos que traiga su propia silla de ruedas. También puede hacer arreglos de alquiler por adelantado antes de su viaje en crucero y recibir una silla de ruedas directamente en el hotel al inicio de su viaje para usarla durante todo el viaje en crucero.

Special Needs at Sea y Scootaround son proveedores que recomendamos para la entrega de dispositivos para movilidad. Contacte a estos proveedores por precios y disponibilidad. La información de contacto de estos figura a continuación para su información.

Special Needs at Sea
Teléfono: 8005134515 (o localmente al 9545850575)
Fax: 8005134516
Correo electrónico: info@specialneedsatsea.com
Sitio Web: www.specialneedsatsea.com

Scootaround
Teléfono: (888) 441 7575
Correo electrónico: info@scootaround.com
Sitio web: https://www.scootaround.com/contact-us

Tenga en cuenta que todos los alquileres anticipados de equipos de movilidad deben ser realizados por el huésped y el proveedor. En consecuencia, usted asume todo el riesgo por la utilización de estos servicios de terceros sujetos solamente a los términos o acuerdos realizados por usted o en su nombre con el proveedor del servicio. Las cuestiones de reembolsos deben resolverse exclusivamente entre usted y el proveedor del servicio. Le recomendamos ponerse en contacto con alguna de estas compañías para confirmar sus arreglos lo antes posible para asegurar la disponibilidad de sus requerimientos específicos.