Glacier Guarantee™ de Holland America Line
Términos: La Glacier Guarantee (“la Garantía”) de Holland America Line (“HAL”) solo está disponible para huéspedes que tengan al menos 21 años de edad en el momento de la participación en la Garantía y que completen un viaje en crucero por Alaska de HAL o un tour en crucero por Alaska de HAL. Si HAL cancela un puerto de escala o excursión en crucero por un glaciar (según se define a continuación), según se establece en el itinerario del crucero publicado aplicable, HAL proporcionará al huésped un crédito promocional para un crucero futuro (FCC) equivalente al quince por ciento (15 %) de la tarifa del crucero del huésped. Un “Glaciar” es cualquier glaciar de Alaska que aparece en un puerto de escala o en una excursión en crucero según su itinerario publicado. Esta Garantía no se aplicará cuando haya más de un puerto de escala o excursión en crucero que incluya un glaciar en un crucero según su itinerario publicado, cuando solo se haya cancelado un puerto de escala o excursión en crucero aplicable. Esta garantía no se aplica a las siguientes excursiones en crucero por Yukón, las cuales no incluyen experiencias en glaciares: Y3C, Y4C, Y5C y Y6C.
Los huéspedes deben enviar un formulario de solicitud de garantía y completar toda la información requerida dentro de los 30 días de la finalización del crucero visitando la página de inicio de la Garantía, a la que se puede acceder a través de www.hollandamerica.com/glacierguarantee. HAL debe poder verificar la elegibilidad del huésped en el momento de la reclamación. El FCC se emitirá en un plazo de 30 días después de que HAL verifique la reclamación.
Límite: un (1) FCC a través de la Garantía por huésped por temporada de navegación. El FCC puede aplicarse a una única reserva de crucero de HAL. Dicha reserva debe realizarse en un plazo de doce (12) meses a partir de la fecha de emisión del FCC, y el FCC debe canjearse en un plazo de veinticuatro (24) meses a partir de la fecha de emisión del FCC. El FCC debe utilizarse y aplicarse antes de embarcar en un crucero; los FCC no son en moneda a bordo ni se pueden utilizar/canjear a bordo de un crucero. Los FCC no se pueden utilizar en artículos individuales que no estén comprendidos en un paquete disponible, incluidos, entre otros, impuestos, cargos, gastos portuarios, bebidas alcohólicas, cargos por equipaje, y gastos de viaje (incluidos, entre otros, todos los alojamientos en hoteles en tierra, tarifas de aerolíneas, o transporte terrestre hacia y desde el barco), gastos a bordo, propinas a bordo, cargos discrecionales de hotel/comedor a bordo, comidas a bordo en restaurantes alternativos, tarifas de excursiones, compras en boutiques, y cualquier otro gasto no especificado como elegible para gastos de FCC. El FCC se otorgará en la misma moneda que la moneda a bordo de dicho crucero. El FCC no es transferible, no es reembolsable ni se puede canjear por dinero en efectivo.
Los términos vigentes en el momento de la reserva del Crucero del huésped determinarán la elegibilidad del huésped en virtud de la Garantía. Ningún cambio en la Garantía afectará a ningún FCC que ya haya sido emitido a un huésped. La Garantía no se aplica en caso de cancelación del Crucero.
Todas las decisiones y factores relacionados con esta Garantía y cualquier reclamación serán determinados por HAL a su entera discreción. HAL se reserva la discreción para aplicar esta Garantía y otorgar un producto, si lo hubiera, a un huésped. HAL no se hace responsable de ningún error relacionado con esta Garantía, incluidos errores tipográficos, de impresión o de tecnología. HAL puede modificar, finalizar o retirar esta Garantía o cualquiera de sus términos por cualquier motivo, con o sin previo aviso. El hecho de que HAL no haga cumplir alguna disposición de estos términos no constituirá una renuncia a dicha disposición. Pueden aplicarse otras restricciones y exclusiones. Registro del barco: Países Bajos.