Hoe worden aankopen aan boord in rekening gebracht op mijn rekening aan boord?
Antwoord: Alle aankopen en diensten aan boord worden op uw rekening gezet door middel van de keycard van uw hut. Contant geld wordt niet geaccepteerd voor individuele transacties, bijv. in bars, de winkels, de spa en bij landexcursies. Contant geld wordt in onze casino’s geaccepteerd.
Het registreren van uw creditcard(s) of bankkaart(en) (Visa®, Mastercard®, American Express®, en Discover®) als onderdeel van de incheckprocedure voor aanvang van de cruise activeert uw keycard. Op de dag dat je aan boord gaat, reserveert Holland America Line een bedrag van USD 30 per persoon* per cruisedag op je creditcard of bankkaart Wanneer je dit eerste gereserveerde bedrag hebt uitgegeven autoriseren we je kaart voor het totale bedrag van je aankopen aan boord, plus USD 30 per persoon per dag voor de rest van je cruise. Houd er rekening mee dat er meerdere autorisaties kunnen worden uitgevoerd tijdens uw cruise en dat sommige banken dit bedrag tot 30 dagen kunnen vasthouden.
Indien je aan boord geen gebruik wilt maken van een creditcard of bankkaart, dien je naar Guest Services te gaan en daar een bedrag van USD 30 per persoon per cruisedag contant af te geven. Aan het einde van de cruise krijgt u een eventueel overschot terug. Reischeques kunnen bij Guest Services worden ingeruild. Persoonlijke cheques worden aan boord niet aanvaard.
U kunt uw kosten aan boord betalen met een prepaid geschenk/klantenkaart. Neem de prepaid cadeaukaart (met het Visa/Mastercard/American Express en Discover logo) mee naar Guest Services om deze in te wisselen. Registreer deze niet online. De kaart kan alleen worden ingewisseld voor het bedrag op de prepaid cadeaukaart. Wij kunnen geen geld terugstorten op deze kaarten.
Op het einde van je cruise kun je een eindoverzicht bekijken van Navigator en wordt alleen het bedrag dat je werkelijk hebt uitgegeven van je kaart afgeschreven. Vergoedingen voor aankopen van producten en diensten aan boord die voor of tijdens uw cruise zijn aangekocht, zullen op uw rekening aan boord worden gestort. Het kan tot 24 uur na ontscheping duren voordat het uiteindelijke bedrag in rekening wordt gebracht. Voor vragen over hoelang het bedrag wordt vastgehouden of hoe je beschikbare krediet wordt beïnvloed, kun je contact opnemen met je kaartuitgever.
Van toepassing op alle gasten van 18 jaar en ouder.
Opmerking: Er is aan boord geen geldautomaat beschikbaar.