Wat moet ik doen als ik denk dat mijn gegevens niet kloppen?
Antwoord: Indien je denkt dat er iets niet in orde is met je cruisedagcredits, stuur dan per post of e-mail een kopie van de pagina van je instapkaart van je expresdocumenten, de uitgavenlijst aan boord of de kamersleutel van je cruise, waarop je naam, schip en vertrekdatum vermeld staan. Als je bonuscredits voor uitgaven aan boord niet lijken te kloppen, stuur dan een kopie van je definitieve uitgavenlijst aan boord op. Denk eraan je volledige naam en Mariner ID-nummer te vermelden op de ondersteunende documenten die je stuurt naar:
Mariner Society / Cruisedagcreditverzoek
450 Third Avenue West
Seattle, WA 98119, V.S.
Of e-mail de gescande documentatie naar:
informatie@hollandamerica.com
Wacht zeven tot tien dagen na het einde van je cruise of land- en zeereis met het aanvragen van cruisedagcredits. Helaas kunnen wij geen cruisedagcredits aanpassen als de benodigde documentatie ontbreekt.