Welke bedrijfsaudits en -inspecties ondergaat Holland America Line?
Antwoord: Overheidsinspecties worden altijd aangevuld door interne audits en inspecties door intern personeel. Ons doel is om eventuele potentiële problemen zelf te identificeren en deze onmiddellijk aan te pakken in plaats van dit aan regelgevende instanties over te laten.
Om ervoor te zorgen dat dit gebeurt, hebben we een speciale persoon aangesteld die werkt volgens de normen die zijn opgesteld volgens de International Management Code for the Safe Operation of Ships and for Pollution Prevention, de zogenaamde ISM-code. Deze aangewezen persoon zal samen met zijn/haar staf jaarlijks gedurende meerdere dagen inspecties uitvoeren op alle schepen. Tevens kan deze aangewezen persoon 24 uur per dag, 7 dagen per week contact opnemen met onze Chief Executive Officer om ervoor te zorgen dat de nodige tijd en de middelen worden vrijgemaakt voor het oplossen van problemen die eventueel geïdentificeerd worden.
Naast de inspecties door de aangewezen persoon, beschikken we over een Auditafdeling die eigen audits en controles uitvoert op onze schepen. Deze audits omvatten volledige scheepsaudits en meer specifieke audits. De resultaten van deze audits worden gerapporteerd aan onze Chief Executive Officer en aan een commissie van de raad van bestuur van onze moedermaatschappij die speciaal is ingesteld om ervoor te zorgen dat auditbevindingen tijdig en efficiënt door het management worden behandeld.
Een vast onderdeel van onze operationele praktijken is dat het senior management zoveel mogelijk meevaart op onze schepen. Ons senior managementteam werkt op basis van een "trust but verify" filosofie. Dat wil zeggen dat ze aan boord meevaren en controleren of onze praktijken voldoen aan de vereiste normen.
Verder hanteren wij een streng onderzoeksprogramma in ons hoofdkantoor te Seattle waardoor we veiligheidsincidenten kunnen onderzoeken, de oorzaak ervan kunnen vaststellen en correctieve maatregelen in kunnen stellen.
En ten slotte is een van de belangrijkste principes die wij hanteren dat onze managementteams aan boord, onder wie de kapitein, regelmatig inspecties en zelfaudits op het hele schip uitvoeren. Elke maand worden op al onze schepen veiligheids- en milieu zelfaudits uitgevoerd. Daarnaast controleert elke senior officer regelmatig zijn of haar verantwoordelijkheidsgebied. Onze mensen weten dat men er niet van uit mag gaan dat alles altijd gebeurt zoals het zou moeten. Ze moeten controleren en opnieuw controleren.