¿Qué sucede si debo cambiar o cancelar mi vuelo?
Respuesta: Al cancelar una reservación para crucero/excursión en crucero por cualquier motivo se cancelarán todas las reservaciones aéreas relacionadas con la reservación del crucero/excursión en crucero, y se aplicarán los cargos correspondientes.
Tarifas flexibles: Siempre que no haya solicitado la emisión anticipada de boletos, no se cobrará ninguna tarifa por cambios o cancelaciones realizados antes de la fecha del pago final del crucero. Los cambios que se realicen a la reservación pueden requerir la cancelación y una nueva reservación de vuelos. Es posible que el cronograma y tarifa aérea originales ya no estén disponibles y se necesite crear una nueva reservación para el precio disponible actual. Si el precio disponible actual supera la tarifa aérea original, el huésped debe pagar el cargo adicional. Las cancelaciones después de la fecha de pago final del crucero incurrirán en un cargo, hasta el costo total del boleto, por boleto. Los boletos no son transferibles y no se permite el cambio de nombres. En algunos casos, no se permitirá la corrección de nombres. Para cambiar un nombre deberá cancelar el vuelo y volver a hacer una reservación.
Tarifas restringidas: El vuelo debe pagarse por completo al momento de hacer la reservación. Los boletos no son reembolsables. Cualquier cambio resultará en la cancelación de toda la reserva del vuelo. La cancelación de tarifas de vuelo restringidas incurrirá en un cargo por cancelación por el costo total del boleto. La aerolínea puede generar un memo de Crédito aéreo futuro (Future Air Credit, FAC) por el monto que la aerolínea determine. Los FAC son anotaciones en la reservación que muestran que el huésped tiene un crédito pendiente con la aerolínea que se puede aplicar a una reservación aérea futura de Holland America Line con la misma aerolínea o canjearlo directamente con la aerolínea, normalmente dentro de los 365 días. Los FAC no son transferibles ni reembolsables. Los boletos no son transferibles y no se permite el cambio de nombres. Los FAC solo se aplican a reservaciones de residentes en los EE. UU. y no están disponibles para los clientes que han solicitado reembolsos a través del Programa de Protección para Cancelaciones de Holland America Line.